文/羊城晚報(bào)全媒體記者 馬燦 通訊員 粵消宣

2024年中秋、國慶“雙節(jié)”將至，商品服務(wù)和旅游出行等消費(fèi)將迎來高峰。為營造良好節(jié)日消費(fèi)氛圍，引導(dǎo)科學(xué)理性消費(fèi)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，9月13日，廣東省市場監(jiān)督管理局、省消費(fèi)者委員會聯(lián)合發(fā)布中秋、國慶“雙節(jié)”消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者科學(xué)綠色消費(fèi)、安全歡樂過節(jié)。

科學(xué)選購月餅，拒絕過度包裝

月餅是中秋文化的重要載體，是中秋節(jié)不可或缺的節(jié)日符號。各地在月餅原材料及制作工藝上差異較大，有傳統(tǒng)的廣式、蘇式、京式月餅，如蓮蓉、蛋黃、五仁、豆沙等，有頗具地方特色和創(chuàng)新的月餅，如川式麻辣味月餅、枸杞月餅、醬香拿鐵堅(jiān)果仁流心月餅、益生元低糖月餅等，還有以高價(jià)食材為原料的月餅，如魚翅、燕窩、海膽為噱頭的月餅等。

消費(fèi)者在選購月餅時(shí)首先要注意食品安全，應(yīng)通過正規(guī)渠道購買，查看生產(chǎn)許可證和生產(chǎn)日期；其次要注意健康營養(yǎng)，仔細(xì)查看配料表和營養(yǎng)成分表，根據(jù)自身狀況選擇合適的品種和食用分量；最后要注意綠色環(huán)保，主動選擇包裝簡約適度的產(chǎn)品，拒絕過度包裝月餅。

正確看待酒類宣傳，警惕“特供”陷阱

中秋、國慶假期是家人朋友團(tuán)聚的重要節(jié)日，也是酒類商品購銷的“旺季”。近年來，一些不法生產(chǎn)經(jīng)營者以“特供酒”為噱頭進(jìn)行宣傳和營銷，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。所謂“特供酒”，即在酒類商品的標(biāo)簽、說明書、包裝、廣告、宣傳物品上印有“特供”“專供”“內(nèi)供”黨政機(jī)關(guān)和軍隊(duì)等類似標(biāo)識內(nèi)容，容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生高品質(zhì)和稀有的錯(cuò)覺。

實(shí)際上，所謂“特供酒”“專供酒”“內(nèi)供酒”等都屬于違法商品，往往是將小酒廠、小作坊生產(chǎn)，成本低廉的白酒，經(jīng)過包裝，進(jìn)行虛假宣傳。為逃避相關(guān)部門監(jiān)管，此類產(chǎn)品一般不會在正規(guī)平臺或店鋪售賣，往往會通過社交網(wǎng)絡(luò)或線下小商鋪進(jìn)行銷售。

對此，消費(fèi)者在購買酒類商品時(shí)，應(yīng)通過正規(guī)渠道購買，并向商家索取票據(jù)，一旦發(fā)現(xiàn)非法宣傳、制售“特供酒”，要堅(jiān)決抵制并及時(shí)向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門投訴舉報(bào)，提供線索。

留意酒店取消規(guī)則，不輕信“加速包搶票”

中秋、國慶假期是旅游出行的高峰時(shí)段，消費(fèi)者大多會提前訂好酒店和車（機(jī)）票。在酒店預(yù)訂方面，消費(fèi)者需慎重選擇酒店類型，關(guān)注預(yù)退訂規(guī)則。當(dāng)前旅宿市場的預(yù)退訂規(guī)定不統(tǒng)一，酒店預(yù)訂取消等規(guī)則復(fù)雜多樣，消費(fèi)者在預(yù)訂時(shí)務(wù)必看清，特別是有關(guān)“標(biāo)粗”“標(biāo)紅”的規(guī)則條款，建議選擇支持免費(fèi)取消或入住當(dāng)天可免費(fèi)取消的酒店和房型。如確因不能預(yù)期或特殊原因無法入住的，應(yīng)第一時(shí)間主動聯(lián)系酒店及平臺說明情況，協(xié)商解決方案，盡量減少損失，必要時(shí)可在預(yù)訂酒店時(shí)一并購買酒店取消保險(xiǎn)。

在購買車票方面，由于假期出行人員較多，熱門線路往往一票難求。有些購票平臺推出“加速包”搶票，聲稱可以增加搶票成功率。中國鐵路官方多次提醒，從未授權(quán)任何第三方平臺發(fā)售火車票，也未給第三方平臺所謂的“優(yōu)先購票權(quán)”。

因此，建議消費(fèi)者不要輕信“加速包搶票”等方式，避免多花“冤枉錢”。此外，應(yīng)盡量通過鐵路12306APP等中國鐵路官方渠道進(jìn)行購票，以保障安全。

選擇規(guī)范消費(fèi)場所，警惕餐飲“隱性”收費(fèi)

中秋、國慶假期是外出就餐的高峰期，消費(fèi)者在享受美食的同時(shí)，也應(yīng)擦亮眼睛，選擇規(guī)范可靠的消費(fèi)場所，避免遇到餐飲行業(yè)可能存在的餐具費(fèi)、茶位費(fèi)、調(diào)料費(fèi)、紙巾費(fèi)、小吃費(fèi)、開瓶費(fèi)、包間服務(wù)費(fèi)、毛巾費(fèi)、炭火費(fèi)、烤盤費(fèi)等“隱性”收費(fèi)陷阱，特別是外出旅游的消費(fèi)者，對當(dāng)?shù)夭惋嬓袠I(yè)不甚了解，更容易“踩坑”。

消費(fèi)者在外出就餐時(shí)，應(yīng)選擇證照齊全、環(huán)境整潔、食品安全管理較規(guī)范的餐飲場所，若選擇食用涼菜、熟食鹵味和生食水產(chǎn)品、生腌制品等冷食、生食類食品時(shí)，應(yīng)注意查看食品經(jīng)營單位是否有經(jīng)營相關(guān)冷食和生食類品種的項(xiàng)目，不購買、不飲用無標(biāo)簽標(biāo)識、浸泡中藥材成分不清、來歷不明的泡制酒，不食用野生蘑菇、鮮黃花菜、河豚魚、織紋螺以及一些可能具有毒性或有寄生蟲風(fēng)險(xiǎn)的食品；點(diǎn)餐時(shí)要留意是否明碼標(biāo)價(jià)，提前詢問清楚可能涉及的收費(fèi)項(xiàng)目；結(jié)賬時(shí)要仔細(xì)核對消費(fèi)單據(jù)明細(xì)，避免被多收或誤收餐費(fèi)，對于商家沒有事先告知且經(jīng)消費(fèi)者同意的收費(fèi)項(xiàng)目，可以拒絕支付；采用網(wǎng)絡(luò)訂餐時(shí)，除關(guān)注菜品評價(jià)外，還要查看商家證照信息、菜品原材料、店鋪評價(jià)等信息，謹(jǐn)慎下單，并盡量選取近距離的餐飲單位訂購，以縮短餐食配送時(shí)間。

此外，慎購涼菜、生食食品和冷加工糕點(diǎn)等高風(fēng)險(xiǎn)食品，按照個(gè)人食量點(diǎn)餐，選擇“無接觸配送”，最好自備餐具，減少食物浪費(fèi)和一次性餐具使用。

依法理性維權(quán)，保護(hù)自身合法權(quán)益

節(jié)假日期間，市場需求旺盛，消費(fèi)交易增多，容易產(chǎn)生消費(fèi)糾紛。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者務(wù)必保持冷靜理性，可先與商家友好協(xié)商，若協(xié)商不成，可撥打當(dāng)?shù)?2315、12345熱線或向全國消協(xié)智慧315平臺、屬地消費(fèi)者組織投訴，尋求幫助。此外，消費(fèi)者要樹立證據(jù)意識，無論外出旅游還是日常消費(fèi)，都應(yīng)主動索要并妥善保存各項(xiàng)消費(fèi)憑證，以利于維護(hù)自身權(quán)益。

中秋、國慶假期是促進(jìn)消費(fèi)的重要時(shí)期。在此，廣東省市場監(jiān)督管理局、省消費(fèi)者委員會向廣大經(jīng)營者發(fā)出呼吁：在假期經(jīng)營活動中，要嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，恪守誠實(shí)信用原則，加強(qiáng)商品和服務(wù)質(zhì)量管控，暢通售后服務(wù)和糾紛解決渠道，切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者各項(xiàng)合法權(quán)益。

編輯：嚴(yán)哲川