日前，全球領(lǐng)先的IT市場(chǎng)研究和咨詢公司IDC發(fā)布IDC MarketScape: 中國(guó)全渠道營(yíng)銷平臺(tái)B2C解決方案2024供應(yīng)商評(píng)估，騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云位居“市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者”類別。

隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，B2C企業(yè)正加速變革，以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心，推動(dòng)線上線下深度融合。在此背景下，集中全域數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營(yíng)銷，并構(gòu)建自主可控的私域流量體系，已成為企業(yè)營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵步驟。由此，IDC從戰(zhàn)略和能力兩個(gè)維度對(duì)市場(chǎng)主要供應(yīng)商進(jìn)行了深入評(píng)估。

IDC指出，騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云基于騰訊社交生態(tài)連接公私域，打造了一體化、場(chǎng)景化、智能化的營(yíng)銷云平臺(tái)，致力于通過(guò)數(shù)智驅(qū)動(dòng)提升企業(yè)的營(yíng)銷效果和客戶體驗(yàn)。其優(yōu)勢(shì)在于強(qiáng)大的產(chǎn)品矩陣、先進(jìn)的AI技術(shù)和多樣化的互動(dòng)渠道。

其中，騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云一體化產(chǎn)品架構(gòu)覆蓋全棧12款應(yīng)用產(chǎn)品，滿足各場(chǎng)景營(yíng)銷訴求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)據(jù)互聯(lián)互通和業(yè)務(wù)流程無(wú)縫協(xié)作，營(yíng)銷效果閉環(huán)。同時(shí)，依托騰訊社交基因、大數(shù)據(jù)處理能力以及騰訊混元大模型，騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云提供生成式AI和AI Copilot等先進(jìn)技術(shù)，支持銷售購(gòu)買預(yù)測(cè)、內(nèi)容生成、對(duì)話分析等功能。此外，其營(yíng)銷平臺(tái)適應(yīng)多種互動(dòng)渠道，尤其注重線下活動(dòng)發(fā)展，以先進(jìn)的O2O模式打通線上線下?tīng)I(yíng)銷路徑，全程跟蹤客戶旅程，指導(dǎo)營(yíng)銷策略。

IDC指出，對(duì)于重點(diǎn)開發(fā)中國(guó)市場(chǎng)、業(yè)務(wù)涉及零售、金融、文旅等領(lǐng)域的企業(yè)來(lái)說(shuō)，騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云是一個(gè)值得考慮的選擇。其客戶支持功能齊全，能夠?qū)崿F(xiàn)全域數(shù)據(jù)接入和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理，滿足常用營(yíng)銷功能需求?；隍v訊自研大模型進(jìn)行全面數(shù)據(jù)分析，提供一站式個(gè)性化營(yíng)銷方案選擇。同時(shí)，騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云配套產(chǎn)品豐富多樣，涵蓋數(shù)據(jù)管理、智能分析、精準(zhǔn)營(yíng)銷等多個(gè)方面。

隨著B2C端企業(yè)對(duì)營(yíng)銷技術(shù)需求的不斷變化，大型企業(yè)需要營(yíng)銷平臺(tái)提供全域跨渠道的數(shù)據(jù)整合和龐大數(shù)據(jù)運(yùn)算能力；而中小型企業(yè)則受限于營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)人員和數(shù)據(jù)分析人員等資源。因此，技術(shù)和人才投資成為一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。在此背景下，騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云憑借其卓越的平臺(tái)導(dǎo)向性和可組合性，為企業(yè)提供了更加靈活和高效的解決方案。

今年9月，在2024騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)營(yíng)銷云專場(chǎng)，全新升級(jí)的騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云對(duì)外亮相?；凇霸鲩L(zhǎng)思維”，騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云發(fā)布六大新升級(jí)，通過(guò)一個(gè)基座，兩個(gè)核心引擎、，整合分散的營(yíng)銷工具，統(tǒng)一業(yè)務(wù)流、數(shù)據(jù)流和AI技術(shù)引擎，一站式解決企業(yè)全域數(shù)據(jù)融合打通、全場(chǎng)景分析與決策、全旅程智能營(yíng)銷三大核心訴求。

（騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云升級(jí)“一個(gè)基座、兩個(gè)引擎、三個(gè)應(yīng)用”全新架構(gòu)）

同時(shí)，圍繞公域投放推出應(yīng)用，為客戶定制專屬?gòu)V告模型，提升公域轉(zhuǎn)化ROI；圍繞私域提效，以SCRM應(yīng)用，深度結(jié)合CDP、FA和MA三大能力，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)微信、公眾號(hào)和小程序等私域生態(tài)的高轉(zhuǎn)化。與此同時(shí)，騰訊企點(diǎn)營(yíng)銷云依托騰訊混元大模型，以及騰訊云TI-ONE強(qiáng)大的模型訓(xùn)練推理能力，不斷升級(jí)AI營(yíng)銷應(yīng)用，為企業(yè)打造面向未來(lái)的營(yíng)銷技術(shù)平臺(tái)，一站式解決“公域獲客”和“私域增長(zhǎng)”兩大難題。