
中國農業銀行2024年半年報顯示,截至6月30日,農行信用卡有效客戶增量、信用卡貸款余額增量均居同業前列,上半年實現信用卡消費額11,130億元,同比增長3.3%,信用卡資產質量保持同業領先,展現出強勁的增長勢頭和卓越的市場表現。取得亮眼成績的背后,是新形勢下農行信用卡深入學習貫徹中央金融工作會議精神,深入踐行金融工作的政治性、人民性,堅守金融服務實體經濟本源,圍繞擴大內需、鄉村振興等國家戰略,多維度創新業務策略,持續優化信用卡產品服務,深化消費者權益保護,以高質量金融服務助力消費提質升級。
模式創新,激活縣域消費活力
農行信用卡緊密對接國家鄉村振興戰略,連續三年印發信用卡服務鄉村振興業務實施方案,2024年開展消費促進“百縣突破”試點計劃,在縣域景區、外賣等場景開展優惠活動,覆蓋近500個縣域地區。加大“三農”和縣域金融供給,創新推出信用卡惠農農機分期產品,聯合協會、廠商等多方資源,利用分期補貼、優惠權益等方式減輕農戶購機資金壓力,助力農村產業升級和農民增收。積極響應新能源汽車下鄉政策,開展系列購車優惠活動,激發鄉村消費潛力,推動綠色出行在鄉村的普及。依托鄉村振興主題信用卡,為農戶提供支付、融資等金融服務,實行透支利率優惠、取款手續費減免等惠農政策。

服務創新,營造濃厚消費氛圍
農行信用卡持續唱響“人生可期、農情長伴”品牌主張,聚焦“衣食住行購”等核心消費領域,舉辦“農情億萬家——農業銀行消費節”,打造“農情相伴”“天天返現”“周周抽盲盒”等系列促消費活動,多措并舉激發消費活力,助力消費提振。圍繞購車、住房裝修等大宗消費,與全國各地優質廠商、經銷商開展戰略合作,舉辦“千城萬店 農行汽車節”“農行家裝節”等品牌營銷,開展以舊換新“分期購車禮”“家裝分期滿千返百”等優惠活動,通過商戶貼息、費率優惠、商圈建設等方式降低客戶成本,高效便捷滿足客戶購車、家裝融資需求,助力客戶改善生活水平。上半年,農行信用卡汽車分期交易額超過1000億元。農行信用卡積極響應國家關于優化境外信用卡受理環境有關要求,完善受理終端布放,滿足境外來華人士移動支付、銀行卡等多樣化支付方式。

場景創新,把握時下消費需求
農業銀行與文化和旅游部合作,深度參與2024年“百城百區”金融支持文化和旅游消費行動計劃。以信用卡為載體,針對熱門旅游城市,推出“爾濱有冰雪”“谷雨品春茶”“成都游世園”“大美邊疆游”等系列活動對景區及周邊餐飲、交通出行提供消費返現等優惠措施,激發人民群眾文旅消費意愿,打造更美好舒適的出行體驗。在發展方式綠色轉型背景下,農行信用卡聯合主流電商平臺,在家電、數碼換新等領域開展以舊換新促銷,通過消費滿減和分期優惠活動,上半年帶動家電類消費超過300億元。積極探索信用卡在出境旅行消費、商務出行場景下的價值創造途徑,打造銀聯尊然白金卡、萬事達全球支付白金卡、Visa全球支付白金卡(奧運版),為客戶提供更專業、高效、貼心的金融服務。
科技創新,構建數字信用卡生態
農行信用卡積極擁抱科技創新,以數字化轉型為引領,提升客戶服務效率,主動滿足客戶多層次的金融服務需求。今年以來,實施信用卡“聚融匯”工程,推動系統底層打通并融,做好客戶的分層分類分群管理,將客群與營銷、運營、服務等業務打通,為基于客群視角的數字化、智能化運營提供重要支撐。工程一期成功推出發卡“5即”綜合窗口服務,解決了客戶用卡消費前的“最后一公里”問題。同時,還提前布局人工智能等前沿科技,推動產品、服務、管理的全面數字化和智慧化,利用機器人流程自動化(RPA)、智能語音、OCR影像識別等先進技術,實現了多個業務場景下的智能機器人應用,顯著提升業務處理的自動化和標準化程度。
未來,隨著科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融“五篇大文章”的深入實施,農行信用卡將繼續深入學習貫徹黨的二十屆三中全會精神,圍繞居民消費升級需求,深化金融服務內涵,積極應對市場變化和挑戰,培育消費新增長點,為推動經濟高質量發展、構建新發展格局貢獻更多力量。



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