文｜趣解商業(yè)

近兩年，國內(nèi)健身房行業(yè)似乎迎來了“閉店潮”，最近，樂刻也被傳出了多地健身房關(guān)閉的消息。曾樹下“百城萬店”目標(biāo)，要成為健身界“蜜雪冰城”的樂刻，怎么了？

1.樂刻被曝多地門店關(guān)閉

據(jù)媒體報(bào)道，寧波、上海等地的樂刻健身房被曝關(guān)閉，會員被轉(zhuǎn)入其他門店。然而有用戶表示，部分門店關(guān)閉卻不給退款，并且他們也聯(lián)系不到客服。

對于媒體的報(bào)道，樂刻予以否認(rèn)。樂刻方面稱，確實(shí)有一些門店關(guān)閉，但比例很低，關(guān)閉原因也是因?yàn)榉孔獾狡凇⑽飿I(yè)置換等。同時(shí)，樂刻工作人員還表示，若是有門店關(guān)閉，會員可前往同等級及以下級別門店，或是退款。

圖片微博截圖

官網(wǎng)介紹，樂刻是一家成立于2015年的健身產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。目前，已經(jīng)在北京、上海、杭州等27個城市，開設(shè)了超1500家門店，擁有1000多萬注冊用戶和10000多名簽約健身教練。此外，樂刻還推出了"FEELINGME樂刻私教館"、"FitTribe"、"YOGAPOD小瑜英”、"閃電熊貓健身"等線下健身品牌。從其發(fā)展情況來看，在國內(nèi)健身房市場，樂刻已經(jīng)成為了頭部企業(yè)。

圖片罐頭圖庫

2023年7月，樂刻舉辦了“百城萬店”戰(zhàn)略發(fā)布會，顧名思義，未來5年內(nèi)，樂刻計(jì)劃進(jìn)入100個城市，開到10000家門店。在此之前，國內(nèi)健身行業(yè)從未誕生萬店品牌。因此，樂刻宣布“百城萬店”計(jì)劃后，外界給予了不小的關(guān)注度。然而，根據(jù)樂刻如今的規(guī)模和擴(kuò)張速度，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，其想要達(dá)成計(jì)劃，有一定的難度。

2.傳統(tǒng)健身房面臨轉(zhuǎn)型

縱觀國內(nèi)健身房市場，樂刻的發(fā)展已經(jīng)算不錯，不少傳統(tǒng)健身房要么在生死邊緣，要么已經(jīng)消失。前不久，知名健身品牌Justin&Julie Fitness發(fā)布公告，宣布下屬的三家直營店閉店。6月，老牌連鎖瑜伽品牌卡莫瑜伽突然發(fā)布公告，稱正式永久關(guān)閉所有門店，并且沒有退費(fèi)能力。4月，高端連鎖精品健身房代表SPACE發(fā)布了《告知書》，宣布旗下北京、上海所有門店將停止運(yùn)營，公司將依法進(jìn)入清算狀態(tài)。時(shí)間往前，去年，國內(nèi)最大連鎖健身機(jī)構(gòu)之一的一兆韋德、頭部連鎖瑜伽品牌梵音瑜伽都關(guān)閉了門店。

圖片微博截圖

連鎖健身房接連倒閉，一方面是因?yàn)榻∩矸繉儆谥刭Y產(chǎn)投資，房租、健身器材等成本較高，若是健身房沒有良好的管理能力，很容易因?yàn)榻?jīng)營不善陷入虧損。另一方面，也是因?yàn)楹芏鄠鹘y(tǒng)健身房采用的是預(yù)收費(fèi)的商業(yè)模式。如此確實(shí)可以快速回籠資金，占領(lǐng)更多市場份額，但健身房會因此面臨很大的業(yè)績壓力，一旦客戶留存率降低，就可能會面臨資金斷裂的困境。

而對消費(fèi)者來說，從倒閉的健身房退費(fèi)則成為一個難題。長此以往，消費(fèi)者對健身房的信任降低，必然會影響健身行業(yè)的發(fā)展。在這種情況下，健身房市場出現(xiàn)了月付制，即允許消費(fèi)者按月支付，這樣可以降低用戶因健身房“跑路”而導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失。

3.月付制能“拯救”頻頻倒閉的健身房品牌嗎？

考慮到健身市場已經(jīng)不同以往，一些傳統(tǒng)健身房正在嘗試月付制。今年，傳統(tǒng)健身企業(yè)威爾仕推出了“安心練”，用戶可以根據(jù)自己的需要選擇按月連續(xù)付費(fèi)的方式。此前，力美健也宣布，旗下首家月付制會所——麗影會所成立。此外，互聯(lián)網(wǎng)健身品牌超級猩猩更是推出了按次收費(fèi)，自主健身。Keep孵化的Keepland，也采用了單次預(yù)約的收費(fèi)模式。越來越多的健身房，開始放棄預(yù)收費(fèi)模式。

圖片罐頭圖庫

月付制甚至按次收費(fèi)，給消費(fèi)者帶來的好處不言而喻。然而有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，無論是按年付費(fèi)，還是按月或是按次付費(fèi)，其實(shí)都是一種付費(fèi)方式而已。健身房改變付費(fèi)方式，或許可以緩解消費(fèi)者對健身房的不信任問題，但是對健身企業(yè)來說，歸根結(jié)底還是要提升運(yùn)營能力和通過改善服務(wù)提高客戶留存率。一家健身房，若是能妥善經(jīng)營，服務(wù)也能讓顧客滿意，無論是哪種付費(fèi)方式，想必都會有顧客買單。

艾瑞咨詢發(fā)布的《2024年中國健身行業(yè)經(jīng)營白皮書》顯示，近年來，我國居民健身意愿不斷提升，健身房市場規(guī)模也在不斷增加，預(yù)計(jì)2026年將達(dá)到824億元。可見，國內(nèi)健身房市場具備發(fā)展?jié)摿ΑＴ诖饲闆r下，月付制能否成為國內(nèi)連鎖健身房的“救命稻草”，目前不得而知。可以確定的是，國內(nèi)傳統(tǒng)連鎖健身房急需轉(zhuǎn)型。而樂刻如今的商業(yè)模式能否跑通，還有待觀察。