在數字時代的車間里，一場靜默的變革正在被一枚小小的指令觸發。

一位工廠管理者對著工位旁一塊看似普通的屏幕發出指令：“追蹤一下華東區昨天緊急訂單的生產進度，如果有延遲風險，立刻協調資源?！?/p>

片刻之后，一份融合了生產線狀態、物料庫存、物流排期的可視化報告自動生成，一條協調指令已同步發送至相關環節負責人的工作臺。這并非科幻場景，而是釘釘最新發布的Agent OS與專用硬件DingTalk Real所勾勒的、正在發生的未來工作圖景。

2025年12月23日上午，釘釘一口氣發布二十余款AI原生產品，其中最引人注目的并非某個炫目的功能，而是一套前所未有的軟硬一體架構——以“Agent OS”為內核、以“DingTalk Real”為終端的全新工作智能基礎設施。

“如果說8月發布的AI釘釘1.0‘蕨’是破土而出的探索，那么‘木蘭’便是初生之后的生態構建。”釘釘創始人、CEO陳航（花名無招）的表態，精準勾勒出此次升級的戰略內核。

從這一句話延伸，“Agent OS + 專用硬件（DingTalk Real）”的組合，不僅標志著釘釘自身從協同工具向智能操作系統的歷史性躍遷，更預示著AI在產業端的落地邏輯正經歷一次根本性的范式轉移：從“輔助人類”走向“替代執行”，從“數字存在”邁向“物理具身”。

過去數年，全球AI企業大多聚焦于大模型能力的突破與API生態的構建。OpenAI、Anthropic、Google乃至國內諸多明星創業公司，無不致力于打造更聰明、更通用的語言模型，并將其嵌入現有操作系統或應用之中。

這種路徑固然高效，卻始終將AI限定在“虛擬助手”的角色——它能回答問題、撰寫文案、生成代碼，卻無法真正踏入現實世界的復雜場景。而釘釘此次選擇了一條更為艱難但也更具戰略縱深的道路：它不再滿足于讓AI“說話”，而是要讓它“上崗”。為此，釘釘必須同時跨越軟件、硬件與行業理解三重門檻，而這恰恰是絕大多數純AI公司望而卻步的原因。

過去數年，全球AI企業大多聚焦于大模型能力的突破與API生態的構建。OpenAI、Anthropic、Google乃至國內諸多明星創業公司，無不致力于打造更聰明、更通用的語言模型，并將其嵌入現有操作系統或應用之中。這種路徑固然高效，卻始終將AI限定在“虛擬助手”的角色——它能回答問題、撰寫文案、生成代碼，卻無法真正踏入現實世界的復雜場景。

而釘釘此次選擇了一條更為艱難但也更具戰略縱深的道路：它不再滿足于讓AI“說話”，而是要讓它“上崗”。為此，釘釘必須同時跨越軟件、硬件與行業理解三重門檻，而這恰恰是絕大多數純AI公司望而卻步的原因。

打造一個專為AI Agent設計的操作系統，本身已是極高難度的工程挑戰。

傳統操作系統圍繞“人操作機器”設計，而Agent OS則需重構整個交互與調度邏輯，使其能夠自主理解任務意圖、調用系統資源、協調多個智能體并確保執行結果可審計、可追溯。這要求底層架構具備極強的實時性、安全性和上下文感知能力。

更關鍵的是，若僅停留在軟件層面，AI依然被困在屏幕之內，無法觸達工廠車間、電力變電站、物流倉庫等真實作業現場。

于是，DingTalk Real應運而生——它不是又一款消費級智能音箱，而是一個專為企業邊緣場景打造的物理智能終端。它集成多模態傳感器、本地推理芯片與離線運行能力，能在無網絡、高干擾、強安全約束的環境中穩定工作。當AI助手不僅能“聽懂”指令，還能“看見”儀表盤、“識別”設備狀態、“記錄”巡檢路徑，甚至在斷網時自主完成判斷與緩存，AI才真正具備了“具身智能”的雛形。

這一軟硬一體方案之所以令人驚艷，并非因其技術堆砌之繁復，而在于其對“生產力本質”的深刻洞察。

在制造業、能源、交通等實體經濟領域，真正的效率瓶頸往往不在辦公室，而在一線現場。那里沒有優雅的UI界面，只有油污、噪音與時間壓力；那里的工作者不需要寫詩或編程，只需要快速、準確、可靠地完成重復性高但容錯率極低的任務。

在釘釘所演示的現場視頻中，團隊深入蒙牛牧場、深圳電子廠、西安地鐵等場景，發現一線員工最大的痛點并非信息不足，而是“知道該做什么，卻沒時間做、沒工具做、沒人手做”。于是，他們將AI表格設計成可通過語音直接錄入結構化數據，讓清潔工也能用自然語言生成臺賬；將差旅流程封裝為“悟空”Agent，自動比價、訂票、報銷；再通過DingTalk Real將這些能力延伸至物理空間，實現“所見即所錄、所問即所行”。

這種從真實痛點出發、以任務閉環為目標的產品哲學，使得AI不再是懸浮的科技秀，而是扎進泥土里的生產力工具。

更深遠的意義在于，釘釘正在重新定義“企業AI硬件”的價值坐標。

近年來，全球涌現多款AI硬件設備，如Rabbit R1、Humane AI Pin等，但它們大多面向個人消費者，功能模糊、場景薄弱，最終淪為新奇玩具。而DingTalk Real從誕生之初就錨定B端剛需，其價值不在于“酷”，而在于“用”——用得上、用得起、用得好。一臺設備部署后，若能將巡檢效率提升三倍、漏檢率下降九成，其投資回報便清晰可見。

這種以可量化業務成果為導向的AI落地路徑，或許才是大模型時代企業真正需要的“有效加速主義”（effective accelerationism）：不是盲目追求技術前沿，而是在關鍵節點上以極致速度實現價值閉環。

從全球視角看，釘釘的探索具有標桿意義。它不僅為中國企業提供了可復制的智能化方案，更向世界展示了AI時代工作操作系統的可能性——一個開放、可擴展、扎根核心業務的平臺，而非封閉的技術孤島。

當Agent OS的代碼在企業內網運行，當DingTalk Real的指示燈在辦公室閃爍，一場關于工作方式的革命正在悄然發生。這場革命的終點，或許不是“人工智能取代人類”，而是“人類與AI共同進化”——在釘釘構建的智能生態中，每一個企業都能找到屬于自己的智能化路徑，而每一個員工，都能擁有更高效、更安全、更有價值的工作方式。