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數據顯示
2025年上半年
我國跨境電商進出口總值達1.37萬億元
比2024年同期增長10.3%
跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展
帶動崗位需求迅速增加
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在2025年人社部公示
新增的17個新職業(yè)中
“跨境電商運營管理師”
這一職業(yè)也赫然在列
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重慶是我國第二批設立
跨境電子商務綜合試驗區(qū)的城市
有越來越多的
當地企業(yè)主動投入到
跨境電子商務的業(yè)務之中

29歲的唐和霞
已經在位于重慶的
門窗企業(yè)美心集團工作6年
2025年從新媒體運營崗位
轉為負責跨境電商業(yè)務
成為跨境電商運營管理師
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唐和霞(右)與海外客戶溝通時聽取同事建議。
她說
現在中國產品
價格實惠、質量可靠
越來越受世界各地消費者青睞
美心集團也于今年
設立專門從事跨境電商的部門
她和同事鄧勇、文渝一起
加入了這個團隊
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唐和霞(左)、文渝(中)和鄧勇拍攝介紹產品的短視頻,準備發(fā)給海外定制產品的客戶。
他們主要工作是
利用亞馬遜等海外電商平臺
用外語銷售公司產品
回應消費者咨詢
以及提供定制、售后等服務
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唐和霞(下)和同事一起查看亞馬遜平臺的公司頁面。
他們還進行市場分析
針對外國客戶的偏好
及時調整和優(yōu)化
電商平臺頁面及服務模式
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鄧勇(左一)向唐和霞(左二)介紹與海外客戶溝通的技巧。
唐和霞介紹
有些人以為
跨境電商只是和外國人
進行簡單的語言交流
但其實
更需要了解海外客戶的
生活習慣、思維方式
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鄧勇(左一)和唐和霞(右一)為來現場選購的海外客商介紹產品。
唐和霞(右一)和同事為來現場選購的海外客商介紹產品。
她舉例道
比如歐洲客戶可能會要求
在門上加裝牛奶投遞口
非洲客戶可能
希望在門的夾層中增加鋼板
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鄧勇(右)和唐和霞在討論如何向海外客戶介紹產品特色。
這些跨境電商運營管理師
既是“銷售員”
需要熟知產品的特性
也是“翻譯官”
需要準確向公司生產部門
傳達外國客戶的要求
更是“文化中介”
要理解世界各地消費者
不同的偏好和需求
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鄧勇(左)和唐和霞在討論如何向海外客戶介紹產品特色。
唐和霞(左)在技術部門與同事溝通海外客戶的定制需求。
唐和霞(右)在生產車間查看產品的生產情況。
另一項唐和霞很喜歡的工作
是拍攝創(chuàng)意短視頻
她和同事在海外社交媒體上
發(fā)布短視頻
讓萬里之外的客戶
了解企業(yè)產品和公司文化
擴大品牌影響力
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唐和霞(中)、文渝(右)拍攝介紹企業(yè)的短視頻。
唐和霞(右)、文渝(中)拍攝創(chuàng)意短視頻。
《中國跨境電商人才培養(yǎng)白皮書》提到
2025年我國跨境電商人才
供給缺口達400萬人
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唐和霞(左三)和同事討論新產品海外推廣短視頻的創(chuàng)意方案。
唐和霞(左二)、文渝(左一)在拍攝創(chuàng)意短視頻。
唐和霞(左)在拍攝介紹產品的短視頻。
唐和霞坦言
公司在跨境電商方面剛剛起步
她的工作也還有
很多需要進步的空間
但她非常看好
這個崗位和職業(yè)前景
希望通過創(chuàng)新和努力
叩開更多通往世界的“門”
讓世界
越來越認可中國品牌
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統籌:宋為偉 李琰
欄目主持:杜瀟逸
記者:唐奕
編輯:王玉言 張善臣
視覺:張子彧
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聯合制作





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