數據顯示

2025年上半年

我國跨境電商進出口總值達1.37萬億元

比2024年同期增長10.3%

跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展

帶動崗位需求迅速增加

在2025年人社部公示

新增的17個新職業(yè)中

“跨境電商運營管理師”

這一職業(yè)也赫然在列

重慶是我國第二批設立

跨境電子商務綜合試驗區(qū)的城市

有越來越多的

當地企業(yè)主動投入到

跨境電子商務的業(yè)務之中

29歲的唐和霞

已經在位于重慶的

門窗企業(yè)美心集團工作6年

2025年從新媒體運營崗位

轉為負責跨境電商業(yè)務

成為跨境電商運營管理師

唐和霞（右）與海外客戶溝通時聽取同事建議。

她說

現在中國產品

價格實惠、質量可靠

越來越受世界各地消費者青睞

美心集團也于今年

設立專門從事跨境電商的部門

她和同事鄧勇、文渝一起

加入了這個團隊

唐和霞（左）、文渝（中）和鄧勇拍攝介紹產品的短視頻，準備發(fā)給海外定制產品的客戶。

他們主要工作是

利用亞馬遜等海外電商平臺

用外語銷售公司產品

回應消費者咨詢

以及提供定制、售后等服務

唐和霞（下）和同事一起查看亞馬遜平臺的公司頁面。

他們還進行市場分析

針對外國客戶的偏好

及時調整和優(yōu)化

電商平臺頁面及服務模式

鄧勇（左一）向唐和霞（左二）介紹與海外客戶溝通的技巧。

唐和霞介紹

有些人以為

跨境電商只是和外國人

進行簡單的語言交流

但其實

更需要了解海外客戶的

生活習慣、思維方式

鄧勇（左一）和唐和霞（右一）為來現場選購的海外客商介紹產品。唐和霞（右一）和同事為來現場選購的海外客商介紹產品。

她舉例道

比如歐洲客戶可能會要求

在門上加裝牛奶投遞口

非洲客戶可能

希望在門的夾層中增加鋼板

鄧勇（右）和唐和霞在討論如何向海外客戶介紹產品特色。

這些跨境電商運營管理師

既是“銷售員”

需要熟知產品的特性

也是“翻譯官”

需要準確向公司生產部門

傳達外國客戶的要求

更是“文化中介”

要理解世界各地消費者

不同的偏好和需求

鄧勇（左）和唐和霞在討論如何向海外客戶介紹產品特色。唐和霞（左）在技術部門與同事溝通海外客戶的定制需求。唐和霞（右）在生產車間查看產品的生產情況。

另一項唐和霞很喜歡的工作

是拍攝創(chuàng)意短視頻

她和同事在海外社交媒體上

發(fā)布短視頻

讓萬里之外的客戶

了解企業(yè)產品和公司文化

擴大品牌影響力

唐和霞（中）、文渝（右）拍攝介紹企業(yè)的短視頻。唐和霞（右）、文渝（中）拍攝創(chuàng)意短視頻。

《中國跨境電商人才培養(yǎng)白皮書》提到

2025年我國跨境電商人才

供給缺口達400萬人

唐和霞（左三）和同事討論新產品海外推廣短視頻的創(chuàng)意方案。唐和霞（左二）、文渝（左一）在拍攝創(chuàng)意短視頻。唐和霞（左）在拍攝介紹產品的短視頻。

唐和霞坦言

公司在跨境電商方面剛剛起步

她的工作也還有

很多需要進步的空間

但她非常看好

這個崗位和職業(yè)前景

希望通過創(chuàng)新和努力

叩開更多通往世界的“門”

讓世界

越來越認可中國品牌

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統籌：宋為偉 李琰

欄目主持：杜瀟逸

記者：唐奕

編輯：王玉言 張善臣

視覺：張子彧

新華社攝影部 重慶分社

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