在品質升級與可持續理念的雙重驅動下，二手交易正在經歷一場深刻的變革。近日，95分App接連斬獲“上海市質量標桿”和“上海市虹口區區長質量金獎”兩項政府質量大獎，成為率先獲得雙重質量認證的閑置交易平臺。此次獲獎，不僅是對平臺質量管理體系的權威認證，也彰顯出95分在閑置交易服務領域樹立的品質標桿地位，折射出年輕一代消費理念的變化。

“一物一驗，智能識瑕” 創新閑置商品質量管理

在二手交易市場中，真偽難辨、商品描述模糊、售后無保障讓年輕消費者無法放心省心地購買。為解決這些交易痛點，95分以品質保障為核心，從優質商品供給、智能識瑕、品質售后服務等多維度創新構建了全流程質量管理體系。

在95分App，一件商品入庫后需經過全方位的“品質體檢”：依托工業級檢測儀器與實驗室環境，對商品線上線下多重交叉驗證確保為正品后，再通過精度圖像識別技術、智能檢測4大類超80道瑕疵項，最終這些細節將被千萬級像素拍攝、生產成專業的質檢報告呈現給用戶。以一雙運動鞋為例，需經歷鞋標信息比對、材質分析、縫線工藝核實等30多道工序、150多個關鍵點位的檢查，細微的破損、氧化、折痕都需如實展現。這樣全程可視化，實現多重專業鑒別與智能識瑕的履約方式，剔除了保障了消費者購買的商品“圖物如一”。

在保障正品和品質的基礎之上，95分也通過人工智能提升交易效率。平臺基于海量交易數據與實時市場行情，構建“讀秒級”動態估價模型，并借助人工智能對瑕疵的識別判斷，實現“同款同成色不同價”的精準定價，既反映真實品質，也讓用戶能更省心快速地決策。此外，2024年95分更率先推出覆蓋多品類的“72小時無理由退貨”服務，讓消費者在購買閑置商品時，也能享受媲美新品的售后保障，真正實現了“所見即所得”的安心體驗。

以高品質帶動二手消費 “好物循環”成為Z世代新主張

00后消費者林博的衣帽間里，近半數的單品都來自95分App，“在95分，我既能以專柜價三折買到LV包，又能找到市面上已經絕版的限量款球鞋，成色還挺不錯”。他的購買記錄顯示近一年消費了近40次，從其中一雙潮鞋附帶的質檢報告看，最細微的鞋邊氧化痕跡都也被清晰標注。這種兼顧品質調性、性價比、稀缺性的二手消費體驗，正在成為Z世代的新常態。

數據印證了這一趨勢，95分App的用戶中Z世代青年占比達46%，花費超10萬元的用戶數量年同比增長超40%，購買的商品是99新以上高成色的占75%、國際一線品牌商品占比81%。這些數字表明，閑置消費已超越“省錢”的單一維度，進化為年輕人追求的“質價比”與“好物循環”生活方式，希望以合理的價格獲得高品質的商品體驗。

95分App正在讓二手品質商品變得觸手可及。在洞察到年輕人對限量款球鞋、中古奢品、CCD相機等風格商品的喜好下，95分App不斷優化供給豐富商品種類，目前已覆蓋潮流鞋服、箱包腕表、數碼潮玩、美妝配飾等數十個品類；同時也通過“多維榜單”“限時拍賣”等產品功能，讓交易過程變得有趣甚至充滿探索感，不僅滿足了消費者的多元化需求，也讓更多優質商品得以循環利用。

原標題：《雙重質量認證：95分App連獲上海質量標桿和虹口區質量金獎》

欄目編輯：裘穎瓊

本文作者：新民晚報 金志剛

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