12月12日，紅星新聞記者從市場監管總局獲悉，市場監管總局聯合中央網信辦、工業和信息化部等相關部門近日印發了《關于提升網絡交易平臺產品和服務質量的指導意見》（下稱《指導意見》）。

當日舉行的專題新聞發布會上，市場監管總局質量發展局副局長張蕾蕾介紹，“堅持發展與治理雙輪驅動”是貫穿《指導意見》的核心邏輯，發展是治理的目標，治理是發展的保障，二者如同“車之兩輪、鳥之雙翼”，必須同頻共振、協同發力，才能推動網絡交易平臺實現從“量大”到“質優”的根本性轉變。

▲市場監管總局質量發展局副局長張蕾蕾

張蕾蕾提到，在發展方面，重在“激活力、優供給”，著力暢通質量提升的內生循環。《指導意見》提出了一系列創新舉措：一是推動供應鏈質量協同，推動線上線下產品同標同質，支持平臺利用數據優勢，發展按需生產、以銷定產等新型制造模式，讓制造跟著消費走；二是創新質量管理模式，鼓勵平臺建立首席質量官制度，系統性構建質量管理體系，引導平臺算法邏輯向優質側重，推進產品質量分級試點，設立質量分級專區，使質量變流量；三是強化新業態引導，要求直播電商加強直播營銷人員質量管理培訓，建立以質量為核心的選品和培訓機制，從源頭提升供給質量。

在治理方面，重在“強監管、護公平”，著力鏟除阻礙高質量發展的頑瘴痼疾。《指導意見》推出三大創新舉措：

一是引入“產品數字護照”計劃，在重點產品領域試點開展質量安全賦碼核驗，打造生產源頭賦碼、平臺驗碼亮碼、消費者識碼用碼機制，通過“碼”上辨真偽、溯源頭，打造全鏈條溯源機制；

二是建設全國工業產品質量安全監測預警平臺，運用大數據、人工智能等技術實現“穿透式”監管，變被動查處為主動預警，努力讓監管跑在風險前面；

三是健全跨區域執法協作機制，推動平臺住所地、平臺內經營者住所地、違法行為發生地監管部門加強信息互通、證據互認、執法互動，破解網絡交易監管的地域難題。 此外，推進線上線下一體化監管，加強政企協同共治，完善消費維權機制，切實提升消費者獲得感。

張蕾蕾表示，總的來說，市場監管總局將通過發展和治理兩個輪子一起轉、同向發力，真正讓“良幣驅逐劣幣”，為消費者營造安全放心、質量可靠的線上消費環境，推動平臺經濟行穩致遠。

紅星新聞記者 劉亞洲 北京報道

編輯張尋 審核 任志江