11月14日，沃爾瑪宣布，其董事會選舉51歲的約翰·弗納（John Furner）接替59歲的董明倫（Doug McMillon），自2026年2月1日起擔任沃爾瑪公司總裁兼首席執行官，約翰·弗納也同時獲選加入公司董事會。在相關公告中，沃爾瑪多次提及“AI”（人工智能）。

沃爾瑪方面提供的資料顯示，新任掌舵者約翰·弗納自2019年起擔任沃爾瑪美國總裁兼首席執行官，負責該公司最大業務板塊及逾4600家門店。他1993年以小時工身份加入沃爾瑪，歷任商品、營運與采購等高層職位，也曾任山姆美國總裁兼首席執行官。沃爾瑪方面表示，約翰·弗納以協作型的領導風格著稱，“始終致力于員工發展、數字化創新與卓越運營”。

公告顯示，掌舵沃爾瑪近12年的董明倫將于2026年1月31日退休，但將繼續留任董事直至2026年6月的年度股東大會，并繼續擔任約翰·弗納的顧問至2027財年結束。

在沃爾瑪對外公布的信息中，“AI”、“數字化”等詞頻繁出現。

董明倫評價約翰·弗納稱：“他具備獨特的能力，能夠領導公司度過這場由人工智能驅動的轉型。”約翰·弗納本人也提到，“我們進入一個由創新和人工智能推動的新零售時代”。

就在今年7月，沃爾瑪還任命Daniel Danker擔任全球AI加速、產品和設計主管，直接向董明倫匯報。“我們已經多年沒有針對直接向CEO匯報的崗位做結構性調整，這次是因為我們對加速發展的路徑非常清晰。”董明倫當時說。沃爾瑪還在今年10月宣布，與OpenAI建立新的合作伙伴關系，沃爾瑪介紹稱，顧客及會員通過ChatGPT使用即時結賬功能選購沃爾瑪商品，只需輕松對話即可完成購買。

董明倫在近期的多場活動中也反復強調人工智能的重要性。今年8月，董明倫在業績會上說：“我們對AI如何幫助我們更好地服務顧客與會員、提升員工體驗并提高生產力的熱情正持續高漲。”他還表示，該公司對AI未來的路線圖感到興奮。“鑒于我們商品組合的擴充以及當前的技術能力，AI的發展前景對我們來說極具吸引力。從偏好的角度來說，我們在AI方面傾向于追求增長，想到由此帶來的生產力機遇就令人振奮。 ”他說。

沃爾瑪近期對中國市場管理層的任命，也體現出對AI與數字化的重視。10月27日，沃爾瑪中國宣布劉鵬加入并擔任山姆會員店業態總裁，直接向沃爾瑪中國總裁及首席執行官朱曉靜匯報。劉鵬曾在2015年至2024年任職于阿里巴巴集團，擔任天貓國際總經理、天貓進出口業務總裁、阿里巴巴集團副總裁兼B2C零售事業群總裁、淘天集團品牌業務發展中心總裁等職務，此前還在海爾、蘇寧、萬得城中國及好孩子擔任過高管。

在任命消息中，朱曉靜表示，劉鵬能夠帶領山姆中國團隊實現戰略升級，進一步夯實以會員為中心的核心組織能力，同時推動數字化轉型和科技創新，幫助業務行穩致遠。

與此同時，朱曉靜在一份關于山姆采購運營副總裁調整的郵件中也多次提及數字化：“我們相信，憑借其全局性戰略思維、敏銳的商業洞察與變革領導力，楊小梅能夠帶領山姆采購運營團隊實現組織能力的升級和數字化轉型，有效支持山姆的長期穩健發展”。

今年4月，在2025年沃爾瑪投資者大會上，朱曉靜說，除了物理網絡的創新，數字化和智能化也是山姆提升效率的關鍵。

（作者 鄭明珠）

免責聲明：本文觀點僅代表作者本人，供參考、交流，不構成任何建議。

鄭明珠

大消費新聞部記者 長期關注零售消費，探索并記錄產業背后的“人”和“事”。新聞線索可聯系zhengmingzhu@eeo.com.cn