曾受益于疫情期間遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)浪潮的美國在線教育巨頭Chegg，如今正面臨生成式人工智能帶來的生存危機。

當(dāng)?shù)貢r間周一，Chegg宣布將裁減45%的全球員工，約合388個職位。這家成立20年的公司將此舉直接歸因于“人工智能的新現(xiàn)實”以及來自谷歌等搜索引擎的流量減少。這是繼今年5月裁員22%后，Chegg在短期內(nèi)進行的第二輪大規(guī)模裁員。

在宣布裁員的同時，Chegg還進行了一系列重大調(diào)整。公司宣布，前CEO Dan Rosensweig將即刻回歸，接替上任僅數(shù)月的Nathan Schultz。此外，公司已結(jié)束了始于今年早些時候的戰(zhàn)略評估程序，決定放棄出售或私有化等選項，繼續(xù)作為一家獨立的上市公司運營。

這些劇烈動蕩的背后，是Chegg市值的崩潰。該公司股價已從2021年2月的歷史高點113.51美元暴跌99%，市值從約147億美元的峰值蒸發(fā)至約1.56億美元。曾經(jīng)的華爾街明星，如今正為適應(yīng)AI時代而艱難掙扎。

艱難轉(zhuǎn)型：裁員45%以應(yīng)對AI沖擊

Chegg最新的重組計劃是其為應(yīng)對業(yè)務(wù)困境所采取的最激進措施。公司在聲明中表示，裁員45%的決定是為了降低成本、精簡運營，以適應(yīng)由AI驅(qū)動的行業(yè)轉(zhuǎn)變。

據(jù)報道，此次重組預(yù)計將產(chǎn)生約1500萬至1900萬美元的相關(guān)費用，這些費用將在2026年第一季度前產(chǎn)生。截至2024年12月31日，該公司擁有1271名員工。

Chegg明確指出，其核心業(yè)務(wù)正受到雙重打擊。一方面，以O(shè)penAI的ChatGPT為代表的生成式AI工具在學(xué)生群體中日益普及，直接侵蝕了Chegg提供作業(yè)幫助和輔導(dǎo)等服務(wù)的市場。另一方面，公司認(rèn)為谷歌搜索結(jié)果中的AI摘要功能損害了其網(wǎng)站流量和銷售額，并已于今年2月就此對谷歌提起訴訟。

在公司面臨關(guān)鍵轉(zhuǎn)型之際，Chegg選擇讓經(jīng)驗豐富的老將重掌帥印。Dan Rosensweig將即刻回歸并再次擔(dān)任CEO一職。他曾是雅虎的高管，自2010年起領(lǐng)導(dǎo)Chegg長達(dá)14年，直至2024年4月卸任。

他的繼任者Nathan Schultz此次卸任CEO，但他將繼續(xù)擔(dān)任公司執(zhí)行顧問。Schultz在接任CEO前是公司的首席運營官。

從巔峰到谷底：市值蒸發(fā)99%的昔日明星

此前，Chegg啟動了一項戰(zhàn)略評估，探索包括公司出售或私有化交易在內(nèi)的多種可能性。然而，周一的公告為此畫上了句號。

公司表示，董事會在“審慎考慮了多項提議后，一致決定保持獨立上市公司地位是實現(xiàn)長期股東價值最大化的最佳機會”。

Chegg的急劇隕落，是科技浪潮顛覆傳統(tǒng)商業(yè)模式的又一個鮮明案例。在新冠疫情期間，全球轉(zhuǎn)向遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，Chegg的教科書租賃、作業(yè)輔導(dǎo)和在線家教等服務(wù)需求激增，推動其股價在2021年2月達(dá)到113.51美元的歷史高點。

然而，隨著生成式AI的崛起，其商業(yè)護城河迅速被削弱。其股價在2024年就暴跌了85.6%，今年以來則繼續(xù)下跌超過10%。今年4月，由于股價連續(xù)30個交易日低于1美元，Chegg一度收到了紐約證券交易所的退市警告，盡管其股價在5月重回1美元以上，但危機并未解除。