作者 西班牙IE大學(xué)

人工智能正席卷全球職場。根據(jù)世界經(jīng)濟論壇的報道，當前有 88% 的公司在招聘環(huán)節(jié)中使用AI進行候選人篩選。世界經(jīng)濟論壇發(fā)布的《2025就業(yè)未來報告》還顯示，62% 的雇主計劃招聘能夠與AI協(xié)作的員工。

然而，一項刊登在《福布斯》的國際商業(yè)調(diào)查也指出，37%的雇主寧愿選擇AI，也不愿雇用Z世代求職者。

面對快速的技術(shù)變革和職場環(huán)境的劇烈變化，Z世代在使用AI方面表現(xiàn)出極強的適應(yīng)能力。AI已不再只是一個抽象概念，而是深入到人們生活的方方面面。最新的NSHSS職業(yè)興趣調(diào)查顯示，49%的Z世代通過AI提升個人能力，其中用于頭腦風(fēng)暴的占39%，校對占33%，數(shù)據(jù)分析占21%。

不過，AI的使用在Z世代中也引發(fā)了復(fù)雜的情緒。據(jù)CAKE項目管理軟件的調(diào)查，25.9% 的Z世代對AI持積極態(tài)度，39.7% 表示中立，20.7% 則持負面看法，呈現(xiàn)出Z世代與AI之間微妙的關(guān)系。

根據(jù)麥肯錫的《2025職場AI報告》，未來三年，92%的企業(yè)將增加AI投入，但目前只有1%的高管認為AI已完全融入他們的工作流程。

IE大學(xué)職業(yè)發(fā)展中心通過針對Z世代學(xué)生開展的焦點小組調(diào)研，也洞察到他們對于職場AI的細膩觀點、期望與擔憂。

AI與就業(yè)的未來

德勤《2025調(diào)查報告》顯示，Z世代對AI未來取代人類工作普遍存在擔憂：60%的Z世代認為AI會導(dǎo)致崗位流失，這一比例在經(jīng)常使用AI的人群中更高，達到78%。

盡管如此，這一代人并非對AI盲目樂觀，他們非常清楚自己在AI沖擊下有可能被替代的風(fēng)險。

各行業(yè)的焦慮程度有所不同，但Z世代普遍認為掌握AI技能至關(guān)重要，而這應(yīng)成為企業(yè)與教育機構(gòu)的重要責任。

將AI視為工具：追求實用，而非完美

對許多Z世代而言，AI的意義在于便利和效率。AI可以幫助他們完成大量耗時的工作，例如寫郵件、文案創(chuàng)作、信息整理和研究總結(jié)。

德勤《2025Z世代與千禧一代調(diào)查》顯示，80%的Z世代AI高頻用戶認為AI可以節(jié)省時間、改善工作與生活平衡，這一觀點也得到58%整體Z世代的認同。近一半的人認為，AI將改善他們的工作方式。

這正體現(xiàn)了Z世代的核心態(tài)度：AI應(yīng)成為促進思考過程的一部分，而不是替代人類的批判性思維。

Z世代對AI的界限：創(chuàng)造力、偏見與同質(zhì)化

當談及AI的具體用途，尤其在創(chuàng)意行業(yè)，Z世代則顯得格外審慎。他們擔心：如果AI在行業(yè)中被大規(guī)模使用，可能會讓公眾逐漸對“作品背后的創(chuàng)作者”失去敏感，改變藝術(shù)的本質(zhì)意義。

不過，從另一個角度看，AI也能顯著降低創(chuàng)意行業(yè)的用人成本，企業(yè)可能會借此減少崗位、以技術(shù)取代薪資支出。

此外，Z世代對AI偏見問題保持高度警覺，尤其是在圖像生成領(lǐng)域。他們意識到，AI模型往往基于有限數(shù)據(jù)訓(xùn)練，容易產(chǎn)生偏見，也容易陷入同質(zhì)化與“審美疲勞”的循環(huán)。

保持批判性思維：AI融入職場的最佳方式

Z世代認為，這正凸顯了在AI時代保持批判性思維的重要性。AI可以是有力的工具，但最終仍應(yīng)由人類掌控，將其納入以人類思維為主導(dǎo)的體系中。

他們還指出，在需要人類情感與道德判斷的職業(yè)領(lǐng)域，比如心理咨詢、司法等，工作應(yīng)更多保留給人類。

Z世代的結(jié)論：AI注定成為職場常態(tài)

總體來看，Z世代清楚地認識到AI已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，因此職場需要積極擁抱并以道德和負責任的方式使用AI。

盡管有各種擔憂，Z世代對AI的整體態(tài)度依然是樂觀、務(wù)實的，并準備好迎接AI帶來的職場變革。他們期望找到同樣具有前瞻性、愿意與他們共同探索AI時代挑戰(zhàn)的雇主，攜手打造更具活力、面向未來的職場。

本文由西班牙IE大學(xué)職業(yè)規(guī)劃團隊撰寫。

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