4月17日，盒馬對重啟會員制度開通、續費，以及權益升級調整進行了公示。其擬于4月24日恢復X黃金會員/X鉆石會員開卡、續費服務，同時將對原會員的權益進行升級調整。南京盒馬X會員店（燕子磯花園城店）將于4月20日試運行，其他區域的生效時間為4月24日。
不到半年之前，盒馬曾暫停開通或續費會員。該公司于去年10月啟動了轟轟烈烈的“折扣化”變革行動，很多產品都實現了價格直降，這與原有的會員體系在渠道內最優的地位相沖突。而今年4月以來，盒馬門店悄悄取消了“線下專享價”，恢復了線上線下同價。業界有觀點認為，恢復會員制同時取消“線下專享價”，或許是盒馬近期換帥后新戰略的回調。
一位接近盒馬的人士表示，新CEO上任后，目前能看到的變化不多，NB（Neighbor Business）事業部的調整還未落地，但盒馬整體正在修正此前一刀切式的變革，路線回調，過去核心的中產用戶再次被重視，“盒馬更像以前的盒馬了”。（界面新聞）
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