進入9月以來，浦發(fā)銀行頻頻出現(xiàn)信用卡遭遇境外盜刷的案例。據(jù)新京報等媒體報道，在社交平臺上，遭遇此次盜刷的持卡人群聊已達300多人。

而涉事的浦發(fā)銀行信用卡中心也于9月13日凌晨緊急發(fā)布聲明，回應用戶關切，全力維護客戶合法權益。

此前，中國國內銀行發(fā)行的信用卡遭遇盜刷大多是零星案例，像浦發(fā)銀行信用卡這種遭遇集中批量盜刷的情形尚不多見。

目前，浦發(fā)銀行信用卡中心暫沒有公布被盜刷原因及損失情況。

遭遇境外批量盜刷

據(jù)新京報報道，9月短短幾天之內，浦發(fā)銀行信用卡被大規(guī)模盜刷。

9月11日下午，身處哈爾濱的一位浦發(fā)銀行信用卡用戶接到微信提示，三筆交易入賬浦發(fā)信用卡，合計人民幣近1.3萬元，消費地點均在境外巴西。登錄App查詢發(fā)現(xiàn)，早在9月9日，這三筆交易已經(jīng)發(fā)生，交易當天該用戶并沒有收到任何短信提示。

另一名用戶則稱，自己身處新西蘭，卻收到“巴西幣消費”的入賬提醒，短短三日內被盜刷金額接近2萬元。

多名持卡人稱，被盜刷時并未收到任何預警和提示，還存在信用卡可用額度600多元卻被盜刷將近2萬元，以及8月份申請注銷卡仍然被盜刷的情況。

從多位持卡人的描述看，本次風險事件集中出現(xiàn)在浦發(fā)銀行與萬事達卡合作發(fā)行的高端信用卡產品“無價世界卡”，包括“尊享版”和“之極版”。該卡定位于跨境消費場景，面向頻繁出境、境外支付需求較高的客戶群體。

9月13日凌晨，浦發(fā)銀行信用卡中心發(fā)布聲明稱，近期監(jiān)測到部分“無價世界卡”發(fā)生未經(jīng)授權的交易。浦發(fā)銀行方面表示，已會同萬事達卡組織第一時間啟動應急響應機制，“及時發(fā)現(xiàn)并阻斷風險”，并承諾將避免客戶承擔“不應由其承擔的損失”，全力維護客戶合法權益。

同日，萬事網(wǎng)聯(lián)也對外公告稱，近期在中國境內監(jiān)測到萬事達卡的部分未經(jīng)授權交易。萬事網(wǎng)聯(lián)與發(fā)卡銀行已成立專項小組，追溯風險源、阻斷潛在風險，并推動持卡人的資金保障流程，確保客戶利益不受侵害。

目前，多名遭遇盜刷的持卡人已聯(lián)系浦發(fā)銀行并將相關信用卡凍結或掛失，部分持卡人的賬單已被清零。

浦發(fā)銀行信用卡中心客服表示，后續(xù)調查部門會盡快聯(lián)系跟進處理，且調查過程中持卡人暫時無需承擔此筆交易金額。如果后續(xù)調查結果確認為欺詐事件且持卡人不存在任何責任，銀行會承擔相關欺詐損失。同時也提示，如調查期間案件暫無結果，相關欠款可能會先行自動扣款。

針對此次盜刷事件，浦發(fā)銀行信用卡中心和萬事達卡方面均未披露盜刷的原因。

有行業(yè)分析人士表示，按照當前的信息看，有組織的技術性盜刷攻擊的可能性更大。這意味著“黑客”可能找到了相關信用卡產品安全防火墻的某個漏洞，最終造成了集中盜刷。

信用卡中心更換將帥之后

財經(jīng)眾議院注意到，浦發(fā)銀行信用卡此次曝出批量盜刷事件之前，該中心分管風控的副總經(jīng)理正式就任尚不滿月。

2025年8月15日，國家金融監(jiān)督管理總局上海監(jiān)管局發(fā)布《關于龍雨上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司信用卡中心副總經(jīng)理任職資格的批復》（滬金復〔2025〕504號），核準龍雨的浦發(fā)銀行信用卡中心副總經(jīng)理的任職資格。

龍雨分管風控，而且曾有海外信用卡組織的風控管理經(jīng)驗，其剛上任就發(fā)生境外盜刷事件，業(yè)界頗顯意外。

資料顯示，龍雨擁有新加坡國立大學統(tǒng)計學碩士和南開大學金融學碩士學位。曾任新加坡管理大學統(tǒng)計師，大華銀行零售銀行風險管理與合規(guī)部執(zhí)行員、助理經(jīng)理、助理副總裁，美國運通公司風險與信息管理部高級經(jīng)理，度小滿科技（北京）有限公司信貸業(yè)務部總經(jīng)理，廣發(fā)銀行信用卡中心助理總監(jiān)、風險總監(jiān)等職務。2024年8月20日，其吉林億聯(lián)銀行風險總監(jiān)的任職資格獲核準。此次從億聯(lián)銀行跳槽到浦發(fā)銀行，擔任總行信用卡中心副總經(jīng)理，分管風險。

而在2024年7月，浦發(fā)銀行信用卡中心也經(jīng)歷了換帥，原浦發(fā)銀行拉薩分行行長王志輝，出任信用卡中心總經(jīng)理。

王志輝長期在浦發(fā)銀行的東北及西藏分行擔任領導職務，信用卡行業(yè)及零售業(yè)務資歷并不突出。資料顯示，王志輝2016年8月起任浦發(fā)銀行長春分行行長助理；2018年12月10日，升任長春分行行長；2022年12月1日，擔任浦發(fā)銀行拉薩分行行長。

浦發(fā)銀行2025年半年報顯示，截至6月末，該行信用卡及透支余額3778.81億元，較上年年末增長2.07%，這也是少數(shù)報告期內實現(xiàn)信用卡貸款規(guī)模正增長的銀行。

但此次信用卡盜刷事件對浦發(fā)銀行信用卡業(yè)務有何影響，業(yè)界正拭目以待。