IT之家 9 月 4 日消息,訊飛讀寫服務官方公眾號昨日晚發布公告,宣布科大訊飛 X1 系列辦公本與 P1 演示器即日起停止軟件更新及硬件維修。
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IT之家附公告內容如下:
尊敬的用戶: 感謝您長期以來對我們的支持與信任。 X1 系列辦公本與 P1 演示器產品已停產多年,且相關維修配件已超法定供應年限、無法獲得上游供應,即日起我們將正式停止對上述產品的軟件更新和硬件維修服務。 特別說明: 停止軟件更新和硬件維修服務后,您當前正在使用的 X1 系列辦公本和 P1 演示器仍可繼續正常使用。 涉及產品范圍: 產品類別 產品系列 產品型號 辦公本 X1 XF-CY-J10E X1 LAMY XF-CY-H10E 演示器 P1 標準版 XF-DX-Y1PL P1 尊享版 XF-DX-Y1PL 一、關于設備后續技術支持 如您遇到軟件故障、系統調試、設備診斷或配置指導等問題,仍可聯系客服,我們仍將竭誠為您提供技術支持服務,盡可能保障您的良好體驗。 二、關于設備后續維修 如您的設備需要進行硬件維修,仍可聯系售后進行報修,但售后團隊只能依據實際配件庫存情況判定能否為您提供相應的維修、更換零件等服務。 三、關于非官方渠道聲明 即日起,若任何非官方渠道(第三方平臺、商家等)就上述產品向您承諾會持續提供軟件更新及硬件維修服務,請直接聯系對應責任方,官方售后將不再保證提供軟件更新和硬件維修服務。 如您對本公告有疑問,或在后續使用產品過程中有任何問題,請隨時通過以下官方渠道聯系技術支持團隊: 客服電話:400-019-9992 再次感謝您的理解與支持! 合肥訊飛讀寫科技有限公司 2025 年 9 月 3 日
另外,訊飛官方還推出了 X1 系列辦公本用戶?專屬換新計劃:
X1 系列是我們夢想的起點,而 X1 用戶更是我們首批珍貴的同行者。為回饋這份長期的信任,我們特為 X1 用戶開設專屬以舊換新通道,以專屬權益敬獻我們的初心伙伴。 活動時間:即日起至 2025 年 10 月 31 日 換新權益: X3 系列:抵扣元 X5 系列:抵扣 元 不限設備狀態(正常使用 / 已損壞等)和款型(標準款 / LAMY 款),X1 系列均按上述價格抵扣新機購機款。新機價格以上市零售價為準,在此基礎上進行抵扣。 換新流程: ① 提交舊機信息 填寫您的 X1 設備信息,完成換新登記。 ② 下單新機并寄回舊機 我們對您提交的信息進行初步審核并確認無誤后,會給您發送專屬換新短信,您按短信提示下單新機并同步寄回 X1 舊機。 ③ 新機極速發貨 我們確認收到舊機后,將盡快發貨新機。 溫馨提示: 辦公本型號查詢方式:辦公本背部蓋板靠下的位置,印有產品型號串碼,請對照公告表中所列信息核對您所持舊機是否為 X1 系列。 本活動僅限 X1 系列辦公本參加,若您提交的信息、寄回的設備不符合要求,我們將不會推進后續流程。 本次活動為官方開展的 X1 系列辦公本最后一次以舊換新,未來 X1 系列將不再參與官方以舊換新活動。





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