來源 | 安娜·帕帕莉亞

財富500強企業資深顧問

美國“人力資源年度人物”

Interviewology公司首席執行官

編者按：在《面試的科學》中，“面試女王”安娜·帕帕莉亞劃分了四種面試風格，其中最值得國人警惕的，恐怕非審視型面試風格莫屬。審視型面試風格的人，總覺得不能出錯，不能即興發揮。他們往往陷入“專家思維”，認為只有一種方法是正確的，任何小錯誤、小違規或小失誤都會讓他們付出巨大的代價。

這種近乎嚴苛的職場態度在中國并不陌生，甚至曾被奉為“職場金律”。但在安娜·帕帕莉亞看來，這種審視型“在對方還沒有充分展現自己的時候就妄下論斷，無異于在冬天評判一棵樹的命運。”

審視型不想出錯

審視型對自己的要求很高，認為自己會受到嚴格的評判，擔心自己會在手握工作機會的人面前顯得過于愚笨。

他們認為，面試只有兩種結果：要么得到這份工作，要么被拒之門外。就像是一場考試，要么通過，要么不通過。審視型對面試抱著二元對立的看法，這迫使他們追求完美，結果反而讓他們畏首畏尾、心中不安。

審視型不想出錯，因為他們想節約資源。正如他們所說：“如果總是做不對，那還有什么意義呢？”如果花費了巨大的精力應付“空洞的表演”，那就一定要有所收獲，比如得到工作機會，否則就很不值得。埃倫·亨德里克森（EllenHendriksen）博士在《如何克服社交焦慮》（HowtoBeYourself）一書中將這種對完美的需求稱為“我們內心的批評聲”。她解釋說：“這種內心的聲音希望你事事做到盡善盡美，所以它會迫使你拿出更好的表現，但同時也會削弱你對自己能力的信心。從某種程度上來說，你覺得自己應該不費吹灰之力就能拿出完美無瑕的社交表現。”審視型一直承受著這種來自內心的批評壓力，要求自己做到完美，可如果沒有經歷先嘗試再失敗的過程，他們是不可能做到完美的。顯然，內心的批判和對完美的追求反而會限制自身發展。他們要先讓內心的批評聲安靜下來，而后才能大膽地嘗試。

管理自己對不想出錯的需求

在面試過程中，你會遇到各種各樣的情況，比如與經驗、水平參差不齊的人打交道。作為一個有著20多年面試經驗的人，我從未見過兩次完全相同的情況。如果你認為，面試只有一種正確的方法，有些方法注定會失敗，那么這種想法只會讓你陷入失敗和期望落空的境地。后來我才知道，大多數人都沒有接受過面試培訓，基本上都靠臨場發揮，沒有人遵循面試指南，因為根本沒有面試指南可以參考。審視型總是害怕出錯，我有一位不會跳舞的朋友就是這樣。她十分堅信，自己跳起舞來會像個傻瓜。面試就像跳舞一樣，是一個需要不斷練習的過程。這不是考試，你不可能全答對。

面試是探索性的，它會讓你對自己有更深刻的認識。如果面試效果不佳，你也能吸取教訓，找到調整的方法。如果面試很順利，你會明白哪些做法行之有效。在后續面試中，你可能還會延續之前的做法，但面對不同的人可能會失靈。就算面試很順利，你得到了這份工作，這也并不意味著這份工作就是你夢寐以求的。面試過程中你可能會發現，自己并不喜歡這份工作、這家公司或眼前的面試官。可能在經歷了整個過程后你才意識到，自己并不想離開現在的工作崗位。

除了沒有被聘用或沒有得到工作之外，我們的人生還有很多可能性。對其他的可能性持開放態度會讓面試過程更愉快，實際上，這里會有更多機會。

面試不僅僅是為了得到一份工作，它還能幫你了解自己的職業目標。就像你在面試中注意到自己喜歡的東西一樣，也要留意哪些是自己不喜歡的東西——職位的某些方面、招聘經理的素質，或者是與企業文化有關的某些細節。這些都有助于你做出明智的決定，幫你最終找到適合自己的工作。

面試和跳舞一樣，我們要冒著看起來像個傻瓜的風險。提升自己也是這個過程的一部分，要想變得更好，有機會得到這份工作，唯一的方法就是把自己展示出來，光坐在舞池邊是做不到這一點的。不求完美，也能享受樂趣，但不展現自己，就不可能在面試中取得好成績。作家兼生活教練瑪莎·貝克（MarthaBeck）很好地闡明了這一道理：“不做任何可怕的事情就想克服恐懼，就像在靠近水之前就想學會游泳一樣——如果能做到這一點固然很好，但這是不可能的。”

審視型對自己的脆弱感到不安，因此，他們會用事實來武裝自己。我們要把自己從追求完美的想法中分離出來，走出非黑即白的二元對立世界，要采用一種更原始、更自然的方式，擁抱我們人性中的脆弱一面。

試著放過自己，記住，沒人比你待自己更苛刻了。你當然可以借機繼續苛求自己，給自己設定更高的標準；你也可以利用這個機會來了解自己的方法是否有效。試著改變一下風格，嘗試新的事物，做不同的準備，這個過程會讓人興奮不已。

審視型對完美的癡迷會讓自己孤立無援，因為所謂“正確”的道路，往往只有一條。但事物的包容性越強，整體聯系才越緊密。審視型可以關注一下與自己相反的風格，從而學會享受過程。在放下對完美的苛求方面，可以向魅力型學習。正如我先前所說，魅力型不會把面試看成是結果只有通過或失敗的考試，而是會把它看作了解別人的機會，是與人建立聯系的第一步。這樣看問題，就能減輕自己的壓力。

當審視型意識到答案并非唯一時，才會放松緊繃的神經。有很多人都采取了不同的方法，他們不僅通過了面試，還得到了工作。

世上沒有十全十美的事，唯一能讓自己感到自豪的方法，就是在不確定的情況下，不顧錯誤和挫折，勇往直前。自信源于實踐，不必苛求事事做到盡善盡美，只要行動起來。這其中蘊含著一種自由：你不需要做到完美，就能得到吸取教訓的機會或前進的動力；只要放手去做，小步前行，也可至千里。完美是一種幻覺，不要讓它阻礙你的腳步。不管內心有多害怕，都要勇敢行動起來。

盡其所能就好，如果你盡了最大努力做好準備、完成工作，那就足以為自己感到自豪了。這比追逐一個難以捉摸、遙不可及的完美目標要好得多。

審視型求職者的面試表現分析

審視型求職者在既不想出錯，又想展現專業素養之間取得平衡時，面試效果往往都不錯。他們是很好的傾聽者，因為他們并不希望成為主角。他們的回答毫不啰唆，總是會準確無誤、實事求是，以此表明自己是這份工作的最佳人選。魅力型擅長講故事，挑戰型擅長調查，審視型則依靠自己的專業素養表現優異。他們說話從來不會含糊不清，而是追求精準，給人一種穩重的感覺。

面試進行得順利時，他們會在希望別人承認自己的專業素養和暴露自己的不安之間取得平衡。他們明白，要想在面試中表現出色，不僅要讓人看到自己的專業技能，還要了解他人，做到這一點的最好辦法，就是展現自己更為人性化的一面，理解這世上沒有十全十美的事。最為聰慧的審視型，會允許別人走入自己的世界，哪怕只是片刻的交流。

當審視型求職者在面試時表現不佳時，大多是因為他們沒有放開。他們極力避免閑聊，對于自己認為無益且不真誠的問題，他們的回答會非常簡短。他們只關注自己認為重要的事情，答案只有三言兩語，給人一種興致不高的感覺。對提出面試問題的面試官來說，他們感受到的似乎是對方十分不樂意開口說話。

正是因為對出錯的恐懼，他們才會變得如此謹小慎微。審視型不喜歡討論自己，在面試時也不期望得到別人的喜愛，他們十分依賴自己的工作能力，而沒有想過其背后的原因。從本質上講，他們不會走出自己的舒適區。他們小心翼翼，談話中幾乎沒有任何細節信息和可以詮釋的余地，往往被人認為過于單調。他們在回答問題時，會把自己的個性完全隱藏起來，使“軟技能”退居其次。他們隔絕了自我，只注重技術，但故事才是我們與他人建立聯系的紐帶。故事可以讓你的觀點生動起來，除了干巴巴的報告，你還可以借助它來強化觀點。回想一下你最喜歡的老師：他們是只站在教室前面給你上課，還是把課堂變得生動有趣？要讓別人記住你，認為你是最佳人選，最好的方法就是給他們講一個關于你自己的故事。

面試效果欠佳時，審視型可能會把面試看成一場交易，不會微笑或寒暄。當然，面試官確實是在工作，他們也會得到報酬。但審視型需要意識到，我們都有金錢之外的需求。即使是在做本職工作的時候，人們也希望自己有所作為、受到關注和贊賞。對于這些細節，審視型很不耐煩。他們會想，一句恭維話到底有什么用？面試是為了證明我擅長這份工作，而不是擅長表現自己，我為什么要討別人喜歡呢？

從本質上講，審視型希望面試只與工作有關，任何偏離這一點的面試都像是一種強加、一種妥協。之所以面試效果不佳，是因為他們拒絕做出妥協。

審視型有著崇高的目標，也能從微小的熱情舉動中受益。他們需要記住，只需一個展現自己溫和一面的小小舉動，就可以改變別人對自己的看法，并不是做所有的事情都要大張旗鼓。

審視型求職者認為，讓面試官看到自己的能力是被錄用的最重要因素，因此他們會優先談論工作、自己掌握的可轉移性通用技能以及如何改進流程。

如何面試審視型求職者

審視型喜歡技術性的匯報，而非與他人建立聯系。他們不需要閑聊，其實他們更喜歡的是只針對專業知識進行的技術面試。對他們來說，對話式面試就是在浪費時間，遠不如技術面試重要。他們認為，面試時最重要的一點是弄清工作內容是什么，以及他們能否勝任。面對閑聊，他們只會勉強參與，不會透露太多信息。

對面試官而言，重要的是要知道，他們并不是不喜歡你，也不是對這份工作不感興趣，只是認為閑聊是無關事項。想要讓審視型求職者放開暢談，應該從面試問題開始，再以聊天結束。同時，還要確保聊天的內容與工作相關，因為他們不愿意分享任何簡歷上沒有的內容。

如果你對一名審視型求職者說：“請說明你是怎樣完成某項工作的。”他們往往會選擇談論流程、方法和工具。他們不會提及所在的團隊，不是因為團隊不重要，而是因為他們覺得這是不言自明的。他們的回答會更加側重于自己的專業能力，因為他們更關注的是自己能否勝任這份工作。他們希望在面試前能確認職位描述，以此衡量自己是否符合招聘經理所說的要求。

審視型求職者希望了解工作本身、角色和職責、他們的技能如何應用、自身如何適應、如何改進工作流程等情況。他們會問一些關于職位描述和招聘需求的問題，這樣，他們就可以說明自己為何能夠勝任這份工作。魅力型會告訴你，他們為何想要這份工作，而審視型則會說明，自己會如何對待這份工作。

面試審視型求職者時，可以請他詳細說明為什么對這份工作有需求，而不僅僅是如何在崗位上發揮作用。如果你想知道什么，就要問得具體點。你要根據職位描述中的能力要求，提出更有針對性的問題。了解求職者之前所做工作的細微差別，可以更好地預測他們將來的表現。

如何應對審視型招聘者

這一類型的招聘者往往會把面試當成是對一個人的測試。他們會顯得冷酷無情、令人生畏。審視型招聘者在面試時可能會帶著一種傲慢的語氣、骨子里的距離感和明顯的謹慎。他們也許會采取標準的標準化面試方式，在這種情況下，求職者要遵循一定的原則。對那些坦露自己的弱點，或帶著興趣接近他們，且敢于問出一些深層次私人問題的求職者，他們往往會心生不悅。

審視型招聘者會關注求職者的工作經驗，如做過哪些項目以及日常的職責是什么。歸根結底，他們關心的是求職者身上的哪些技能可以用于招聘的崗位。在此基礎上，他們才能判斷出你是否具備滿足這項工作所需的條件。如果你不具備他們所需的經驗，這也沒關系，他們會根據你給出的其他工作經驗和明確的數據，判斷你是否足以成為合適的人選。

審視型招聘者會仔細聽取你的答案，不喜歡你即興發揮，而是希望你能提前做好準備。無論如何，他們都會向每位求職者提出同樣的問題。他們不會開口閑聊，也不會中途更改面試問題。

僅憑熱切和激情是無法完全說服審視型招聘者的，必須有相應的支撐。求職者需要詳細說明自己的相關資歷，來增強自己的競爭力。要提供詳細數據和其他有力證據，結合自己對這份工作的渴望，來論證自己為什么是最佳人選。如果只是圍繞他們的話講個故事，這只會讓審視型面試官更為疑惑。

最重要的是，審視型招聘者不喜歡模糊不清的答案，所以你的回答要清晰、準確、切中要害。

——本文節選自《面試的科學》第十章，安娜·帕帕莉亞著，2025年8月，湛廬文化/浙江科學技術出版社出品。

《面試的科學》，安娜·帕帕莉亞著，2025年8月，湛廬文化/浙江科學技術出版社出品

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