作者 | 趣解商業 郝文

近日，前反詐民警、網紅反詐老陳發布視頻，質疑以飾演嘎子哥聞名的演員謝孟偉，稱其直播間銷售的699元酷派手機在官網查詢不到，認為其并非官方產品。

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嘎子哥直播間聲稱：這可是酷派的新品，256G、8核超強處理器，699（元）！產品鏈接標注為GZ coolpad酷派X60，并打上假一賠十100%正品字樣。

但反詐老陳質疑表示，在酷派官網未發現有謝孟偉直播間銷售的GZ coolpad酷派X60手機；而據媒體8月24日報道，酷派京東自營旗艦店客服也明確表示，沒有這款產品。

面對反詐老陳的質疑，謝孟偉在直播間作出了強硬回應，聲稱自己帶貨的所有產品都是正品。23日，反詐老陳再次喊話酷派官方，希望他們作出正面回應，以維護消費者合法權益。

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8月24日，極目新聞記者進一步致電酷派官方客服，對方回應稱近日一直有客戶咨詢此事，問題已向上反饋，領導表示將在8月25日（周一）作出正式回應。

8月25日上午，有媒體致電了酷派官方客服，工作人員表示，之前她們也接到了消費者的反饋，在核實后確認，嘎子哥（演員謝孟偉）的直播間售賣的GZ coolpad酷派X60手機為官方正品。

該工作人員介紹，目前該款產品尚未在官方店鋪上架。目前平臺正在審核中，后續的話，各個平臺都會上架這款產品的。至于為何官方還未上架，嘎子哥（演員謝孟偉）的直播間就能提前售賣，對方表示不太清楚，今天我們官方會發布公告的。

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不過，截至發稿前，酷派官方還沒有發布公告。

在此次事件中，不少網友吐槽酷派公司回應機制慢、客服對公司產品了解不清；但更多網友則是對酷派表示意外，沒想到酷派還活著。

近日，酷派集團發布半年公告，預計2025年上半年公司擁有人應占虧損約為7600萬至8200萬港元。這一虧損幅度較2024年同期的9020萬港元有所收窄。

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不過，拉長時間線來看，酷派集團的業績仍未出現較大起色。此前，酷派是國產手機四強之一，近年來業務表現出現波動。2011年至2015年持續盈利，2015年凈利潤更是高達22.77億港元。但2016年情況急轉直下，當年歸母凈利潤虧損29.86億港元。在這之后，酷派營收一路下滑，2017年營收33.78億港元，同比下滑58%，年內虧損26.74億港元。2018年營收進一步降至12.77億港元，稅前利潤虧損4.11億港元。

為了重振旗鼓，酷派集團在2019年和2021年多次進行募資，以期重返行業前列。陳家俊更是豪言壯志地提出了3年重返第一梯隊的愿景。然而，盡管酷派已作出諸多調整并推出了新手機產品，但至今尚未能實現徹底翻身。

2019年，酷派集團全年凈利潤1.12億港元，獲得短暫喘息機會。不過隨著此后智能手機市場競爭愈發白熱化，酷派集團再次面臨業績壓力；之多2025年上半年，雖然公司虧損有所減少，但仍未實現盈利。

隨著酷派手機業務的持續萎縮，相關數據揭示，從2019年至2023年期間，公司銷售移動電話及相關配件的收入規模大幅下滑，從12.77億港元降至1.81億港元。進入2024年上半年，這一數字更是僅錄得1.55億港元。

如今在電商平臺搜索酷派手機，排名靠前的都是不足500元的老年手機，銷售也十分慘淡。而線下也好多年沒有見過酷派手機的身影。

有觀點認為，酷派的頹勢主要源于其在產品創新、市場拓展等方面未能及時跟上市場步伐，因此才在競爭中逐漸失去了市場份額。

自2023年以來，酷派積極向多元化領域拓展，計劃從傳統的手機制造企業轉型為智能科技綜合企業。除了手機業務，酷派還成功將業務領域擴展至地產物業租賃和數字貨幣領域。

此次事件，對酷派來說，倒是久違的熱鬧了一番，虧損收窄也是一個積極信號，但酷派集團若想回歸盈利軌道，甚至是重回行業主流陣營，還有很長的路要走。