文｜Sober

當(dāng)一款助聽器不再被藏在耳道里，而是像耳機一樣掛在耳邊，成為長輩出門散步時的 “穿搭配件”，甚至可以被年輕人當(dāng)作一個“助聽+娛樂二合一”的日常用品，這個曾經(jīng)被貼上 “醫(yī)療器材”“老年專屬”標(biāo)簽的品類，規(guī)則儼然已在被改寫。

而打破這項規(guī)則的，是在助聽器這一賽道深耕11年，拿到241項技術(shù)專利的zdeer左點品牌（以下簡稱：左點）。

2025年8月19日，左點在自己的“起點”武漢，舉辦了創(chuàng)業(yè)11年以來的第一場發(fā)布會，并將聚光燈投向了一個特殊群體——聽障人。

會上，左點創(chuàng)始人朱江濤正式發(fā)布了全新一代旗艦產(chǎn)品：左點骨傳導(dǎo)助聽器G4系列，iBrandi品創(chuàng)在現(xiàn)場注意到，“全天候助聽器”是發(fā)布會高頻提及并強調(diào)的重要概念。

而在這一概念和解決方案背后，是源于左點對聽損人群需求的深刻洞察：好的助聽器，不僅要能戴，還要讓人“愛戴”。這也意味著左點不僅僅在解決助聽器的功能問題，更是在關(guān)注聽障人群的心理問題。

正如發(fā)布會現(xiàn)場短片中說的那樣：當(dāng)助聽器不再意味著殘缺，才是聽障人群真正被看見的開始。

01

1.2億聽障人群

需要的不僅是“能聽”

更是“愛戴”

對于聽障人群，尤其是老年人來說，一款合適的助聽器不僅僅是改善聽力的工具，更是他們重新連接世界、融入社會的橋梁。

而現(xiàn)實情況卻是，國內(nèi)助聽器市場依舊面臨著高需求、低滲透的矛盾局面。

據(jù)《2024年中國老年人聽力損失與助聽器應(yīng)用調(diào)研報告》統(tǒng)計：中國老年人聽力損失群體規(guī)模高達(dá)1.2億人，其中需要助聽器干預(yù)的人數(shù)高達(dá)7000萬，但實際的滲透率不足5%。

究其原因，傳統(tǒng)助聽器市場長期陷入一個悖論：要么是線下門店里動輒上萬元的 “專業(yè)設(shè)備”，價格昂貴且操作復(fù)雜，老人因怕丟、怕麻煩而被束之高閣；要么是線上低價的 “模擬機”，噪音大、效果差，不僅無法改善聽力，更可能損傷殘余聽力。

單就價格層面來講，部分品牌產(chǎn)品往往溢價過高，低端產(chǎn)品則無法滿足聽障人群的真正需求。

此外，更大的問題其實是由于“心理原因”帶來的情緒問題。

去年5月，在第八屆北京國際聽力大會現(xiàn)場，左點就曾對iBrandi品創(chuàng)提到，關(guān)于國內(nèi)助聽器低滲透率的原因，除了價格的“兩極分化”，另一個則是“心理障礙”。“很多用戶會覺得，我又不是聽不見，僅僅是聽不清，沒有必要戴上這種產(chǎn)品，對方說話大聲一點就可以了。”他們不愿被貼上一個“聾子”的標(biāo)簽，這是一種“病恥心理”在作祟。

換句話說，一款好的助聽器不僅僅要“能戴”，這只是最基本的功能需求，還要讓聽障人群“愛戴”，去解決他們的心理問題。

在發(fā)布會現(xiàn)場，左點創(chuàng)始人朱江濤連用三個排比，直擊了行業(yè)的痛點：“不是不想用，而是買不起！不僅是買不起，還有內(nèi)心的抗拒！不僅有內(nèi)心的抗拒，還有更麻煩的使用方式！”

老人怕弄丟萬元設(shè)備不敢戴；外形較小、易丟失讓老人會誕生"能不戴就不戴"的心理；堵耳、悶耳等情況的出現(xiàn)會讓其佩戴時間一長產(chǎn)生不適感；復(fù)雜的按鍵讓子女教了十遍仍記不住；續(xù)航能力不足也無法保證時時可佩戴……

以上這些看似細(xì)小的問題，是行業(yè)長期忽視的“體驗盲區(qū)”，也是助聽器淪為“抽屜式”產(chǎn)品的根本原因。

聽障人群，尤其是老年人真正需要的，不是放在抽屜里吃灰的“醫(yī)療設(shè)備”，而是一款愿意天天佩戴的“生活伴侶”。

02

骨傳導(dǎo)助聽器G4系列：

用“真正的洞察”打破行業(yè)慣性

如何能避免“抽屜式助聽器”產(chǎn)品的出現(xiàn)？

在左點看來，好的助聽器，應(yīng)當(dāng)讓人愿意一直戴——它應(yīng)當(dāng)像眼鏡一樣做到無感的舒適佩戴；應(yīng)當(dāng)像iPhone一樣擁有強悍的產(chǎn)品性能；應(yīng)當(dāng)要滿足至少一整天24小時的助聽使用；應(yīng)當(dāng)要適合不同人群多樣化的生活場景。這也正是左點新品——骨傳導(dǎo)助聽器G4系列的設(shè)計原點。

助聽器，這個長期被傳統(tǒng)醫(yī)療設(shè)備形象束縛、價格高昂、體驗滯后的產(chǎn)品類別，也正在迎來一場由左點引領(lǐng)的“iPhone時刻”。

在iBrandi品創(chuàng)看來，G4系列的每一處升級，都藏在左點對用戶痛點的極致拆解中，也全方位解決了助聽器需要滿足的功能價值，以及需要提供的情緒價值。

即：讓用戶聽得更清楚，戴的更方便，用的更開心。

性能層面，新款產(chǎn)品搭載海思芯片，其通過每秒3億次運算速度，足以支撐即時響應(yīng)與復(fù)雜環(huán)境算法，為聽障人群帶來更優(yōu)異的降噪能力、更徹底的嘯叫抑制——這是讓聽障人群聽得更清楚。

驗配難這一問題，曾是橫亙在用戶與清晰世界之間的天塹。iBrandi品創(chuàng)了解到，G4系列產(chǎn)品不僅支持“左點之聲”APP快速驗配，同時創(chuàng)新引入了“AI智能語音方案”。這意味著，用戶無需奔赴專業(yè)門店，只需與AI輕松對話，經(jīng)過問詢和指導(dǎo)，就可以自動識別用戶的聽損情況。

更多的適老化改革也藏在產(chǎn)品的一個個細(xì)節(jié)之中：

撥動開關(guān)替代長按操作，老人一撥就開機；

加大的按鍵，區(qū)分“音量 +”“音量 -”，盲操也不會出錯；

Type-C 充電口外露設(shè)計，避免了“找充電倉”的麻煩；

精心調(diào)校耳機夾緊力，優(yōu)化機身配重，實現(xiàn)全天候久戴不累；

包括芯片在內(nèi)的多項技術(shù)結(jié)合最終實現(xiàn)了助聽模式下25小時豪華續(xù)航，讓用戶擺脫“電量恐慌”；

甚至連說明書都改用大字體，搭配圖文快速指南……

朱江濤在發(fā)布會中提到一個細(xì)節(jié)：“我們測試過，90歲老人獨立佩戴的成功率，從第一代的30%提升到了現(xiàn)在的98%。”

這些，本質(zhì)上都是能讓聽障人群，尤其是老年人聽得更方便。

最后，當(dāng)技術(shù)性能達(dá)到一定高度，真正的考驗便在于：用戶是否愿意用？用的開心不開心？

關(guān)于解決用戶的心理障礙，實際上，從掛脖式助聽器再到骨傳導(dǎo)助聽器，左點的解題思路是讓助聽器更像是一個“時尚單品”。

從形態(tài)來講，G4全系列產(chǎn)品采用骨傳導(dǎo)技術(shù)，讓助聽器告別了以往設(shè)計形態(tài)欲蓋彌彰的“隱藏”邏輯，以敞開式藍(lán)牙耳機形態(tài)坦然呈現(xiàn)，不入耳、不堵耳、不悶耳，輕輕一掛，自在操作。

外觀上，左點也將美學(xué)納入核心用戶體驗。G4系列產(chǎn)品采用高精度CNC工藝，歷經(jīng)6道工序精工打造，并同時推出時空銀與極夜黑兩款經(jīng)典配色，以精湛工藝呈現(xiàn)細(xì)膩觸感與金屬光澤的完美融合。

與此同時，產(chǎn)品“助聽”和“藍(lán)牙模式”可同時開啟，也可單獨切換，用戶在娛樂的同時，也能實現(xiàn)正常助聽。可以說，G4系列更像是一臺能助聽的“耳機”。

iBrandi品創(chuàng)認(rèn)為，關(guān)于G4這一數(shù)字化助聽器的迭代，已經(jīng)不僅僅是一次簡單的硬件升級，更是一場從技術(shù)底層到用戶體驗、從產(chǎn)品形態(tài)到社會價值的系統(tǒng)重構(gòu)。

或許這也能解釋為什么左點的助聽器已經(jīng)有了很高的“復(fù)購率”。

因為左點的研發(fā)創(chuàng)新皆是在讓科技主動適應(yīng)人，讓科技跨越實驗室與生活的鴻溝，成為用戶自然生活的一部分。如此一來，用戶自然愿意為產(chǎn)品和創(chuàng)新迭代買單，并推薦給更多有需要的人。

03

商業(yè)向善：

科技與人文的交相輝映

如果說技術(shù)與產(chǎn)品是左點的骨骼，那么“商業(yè)向善”則是其跳動的內(nèi)核。

在發(fā)布會的前采環(huán)節(jié)，朱江濤告訴我們，高中的時候，很多人曾問他未來想做什么。彼時，他的答案是：慈善家。

“但那個時候，包括沒創(chuàng)業(yè)之前的自己，還沒有能力去做這個事。”朱江濤表示，“但如今，我和左點都有能力去做一些事情的時候，我也就回歸了我的初心。為真正需要幫助的人去做一些實實在在，有價值的事情。”

所以現(xiàn)在的左點，開始踐行商業(yè)向善，科技普惠之路。

對于一個擁有自研能力的科技創(chuàng)新型企業(yè)來講，打破“溢價”，讓聽障人群“聽得清，也能用得起”始終是左點的使命之一。目前，左點通過深度整合國內(nèi)供應(yīng)鏈、創(chuàng)新DTC模式，早已將專業(yè)級助聽設(shè)備，從遙不可及的“萬元殿堂”，拉入觸手可及的“千元級”現(xiàn)實。助聽器不再是“王謝堂前燕”，而真正“飛入尋常百姓家”。

iBrandi品創(chuàng)進(jìn)一步了解到，近幾年來，左點一直在投身社會公益事業(yè)。比如，與中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會、騰訊等合作伙伴發(fā)起“情暖老兵 守望相助——老兵聽力關(guān)懷計劃”；與天貓健康發(fā)起“助聽行動”公益項目；聯(lián)動數(shù)百位達(dá)人，為不同地區(qū)的貧困老人，捐贈助聽器等等。

2024年，左點獲得社會公益慈善獎項-向光獎，同期入選的還有阿里巴巴、華潤集團(tuán)等知名品牌企業(yè)。

在8月19日的發(fā)布會現(xiàn)場，朱江濤還宣布左點將與中國殘疾人福利基金會共同啟動公益計劃，將捐贈價值200萬助聽器產(chǎn)品，定向幫扶有聽障需求的特困老人，幫助他們真正“推開世界的門”。

04

總結(jié)

2015年，左點開始銷售助聽器；

2016年，正式投入助聽器研發(fā)；

2019年，首款自研豆式助聽器上市，創(chuàng)新APP智能驗配，開啟“數(shù)字助聽器千元級”時代；

2022年，耳柄式助聽器上市，融合TWS形態(tài)，聲學(xué)性能、佩戴體驗、續(xù)航能力全面提升；

2023年，圍脖式助聽器突破形態(tài)桎梏，舒適佩戴、集成防丟、優(yōu)化適老操作；

2024年，自研骨傳導(dǎo)助聽器上市；

2025年3月，骨傳導(dǎo)助聽器3代在小米有品上市；

2025年8月，左點骨傳導(dǎo)助聽器G4系列集大成之作登場。

十年磨一劍，截至2025年5月，左點助聽器榮獲國際權(quán)威調(diào)研機構(gòu)沙利文認(rèn)證的“中國助聽器線上銷量第一”。而比銷量更值得關(guān)注的是，左點通過技術(shù)創(chuàng)新將助聽器從“醫(yī)療設(shè)備”重新定義為“生活伴侶”的能力。

就像iPhone4產(chǎn)品重新定義手機，將智能設(shè)備變?yōu)槿祟惛泄俚难由煲粯樱簏c正在重新定義助聽器——它不再是衰老的象征，而是一種積極生活態(tài)度的表達(dá)。這種轉(zhuǎn)變，對于中國1.2億聽障人群而言，是一場真正的“聽力平權(quán)”革命。

作為一個以醫(yī)療為基石，“專注家庭健康”的創(chuàng)新型公司，左點也一步步證明著，在助聽器這一領(lǐng)域，中國品牌也有能力可以重新定義，引領(lǐng)創(chuàng)新。而在這場誠意滿滿的發(fā)布會之后，相信左點和朱江濤的團(tuán)隊，也會像他在高中時期給自己起的網(wǎng)名“秉恒”一樣，繼續(xù)“秉正仁義，恒定如一”。

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