快科技8月21日消息，本月12日，微軟發布了適用于Windows 11 24H2的KB5063878更新，隨后有消息稱該更新可能導致電腦硬盤故障。

據Windows Latest最新報道，微軟已經確認正在與合作伙伴一起調查這一問題，微軟表示："我們已經了解到這些報告，并正在與合作伙伴進行調查。"

不過除此之外，微軟并沒有透露更多的消息。

該問題最初由一位日本網友發現，他在更新KB5063878后，在更新《賽博朋克2077》時失敗，游戲所在的硬盤分區直接消失。

重啟電腦后，該分區可能會恢復，但如果嘗試繼續更新，問題會反復出現，且SMART信息無法讀取，在BIOS中也無法找到該硬盤。

進一步的測試發現，如果硬盤連續寫入超過50GB的數據，且SSD控制器使用率超過60%，就可能出現硬盤設備掉盤的情況。

對于沒有獨立緩存且使用主機內存緩沖（HMB）的SSD，寫入量可能會更少，此外部分機械硬盤也出現了類似的情況。

如果出現問題，可能會出現以下情況：

文件資源管理器可能會卡住或崩潰

SMART信息無法讀取

出現I/O錯誤

硬盤直接消失

不過需要注意的是，大多數人可能不會遇到這種情況，如果事情真的很嚴重，微軟應該早已經采取具體行動了，不過微軟已開始調查，可能會在未來幾天內提供更多細節。