智東西
作者 ZeR0
編輯 漠影

智東西8月18日報道，今日，螞蟻集團宣布旗下AI健康應用AQ推出一系列AI打假功能，包括AI拍圖打假、AI電話驗真、名醫(yī)AI分身隨時在線可咨詢等，“向假醫(yī)療廣告宣戰(zhàn)”。

AQ通過四大舉措展開醫(yī)療打假防騙：

（1）上線行業(yè)首個AI醫(yī)療打假辟謠專區(qū)，用戶在AQ App輸入「打假」即可喚起，通過「AI拍圖打假」（可拍報告、藥盒、皮膚、病歷）、「AI電話驗真」等方式避雷騙局；

（2）聯(lián)合好大夫30萬名真人執(zhí)業(yè)醫(yī)師、上線超300個名醫(yī)AI分身，提供更深入的科普及問診咨詢服務；

（3）聯(lián)合藍馬甲公益行動組建「銀發(fā)打假團」，在全國開展上千場老人防騙活動；

（4）持續(xù)提升螞蟻醫(yī)療大模型的能力，構建一張嚴密的反醫(yī)療詐騙AI技術覆蓋網(wǎng)。

在AI時代，螞蟻致力于讓醫(yī)療健康服務從「更便捷」走向「更普惠」，承諾AQ堅持「真信源、真醫(yī)生、真醫(yī)院、真科普」的原則，AQ所有回復不設任何商業(yè)指標，決不以廣告多少來決定回復內容。

螞蟻還將持續(xù)提升螞蟻醫(yī)療大模型反作弊技術能力，杜絕AQ回復被互聯(lián)網(wǎng)虛假及營銷信息所干擾。

一、整治虛假醫(yī)療廣告泛濫，「AI拍照打假」看穿騙局

近年來，大量號稱“藥到病除”的神藥與保健品廣告鋪天蓋地的，令不少人上當受騙。據(jù)中國消費者協(xié)會披露的數(shù)據(jù)顯示，2022年老年人消費投訴里，保健品虛假宣傳占比超40%。

北京醫(yī)學會醫(yī)學科普分會副主任委員、國家健康科普專家?guī)斐蓡T龐宇分享說，如今假醫(yī)療廣告已經(jīng)從“廣而告之”升級為“精準投喂”，呈現(xiàn)三大典型特征：

一是傳播渠道更隱蔽，依托短視頻、直播、社交平臺私域流量等新媒體場景，以科普講座、康復案例、專家連麥等形式包裝，規(guī)避傳統(tǒng)廣告審查紅線；

二是話術設計更專業(yè)，大量使用醫(yī)學術語，比如“基因療法”、“細胞修復”等，還會偽造檢測報告（如“90%患者反饋有效”）、假托權威背書（如“三甲醫(yī)院退休教授”、“國醫(yī)大師傳人”），令普通民眾難辨真假；

三是違法成本更低廉，部分不法分子通過“打地鼠”式運營（一旦賬號被封就換馬甲）、跨區(qū)域作案（注冊地與運營地分離），導致監(jiān)管部門取證難、追責難。

這些假廣告的危害頗多，不僅令個體的生命健康與財產安全雙重受損，而且導致劣幣驅逐良幣，透支醫(yī)療公信力，使正規(guī)醫(yī)院的科普內容被廣告擠占傳播空間。市場監(jiān)管、網(wǎng)絡信息安全、衛(wèi)生健康等部門需投入大量人力物力排查，也擠壓了其他民生領域的治理資源。

3萬多名老人因輕信“特效保健酒”廣告被騙超10億，700多人組團假扮“老中醫(yī)”全國超10萬人受害……這些案件并非個例，而是虛假醫(yī)療廣告侵害公眾利益、特別是老人群體的冰山一角。近期，國家多部門密集開展打擊“神醫(yī)神藥”假廣告等整治工作。

對此，螞蟻集團以實際行動響應。

針對虛假醫(yī)療廣告泛濫的現(xiàn)象，螞蟻AQ在專區(qū)提供了「AI拍圖打假」功能，為大眾提供低門檻、更可信、快速識破醫(yī)藥騙局的數(shù)字化工具。

例如，上傳一款“延年壯骨酒”的實拍照片后，AQ整合全網(wǎng)權威醫(yī)學資料并完成深度思考，迅速給出“需特別警惕”的判斷，并詳細列舉了缺乏合法資質、涉嫌違法宣傳、成分風險極高等關鍵信息及“切勿飲用”的安全提示。

AQ背后的技術引擎螞蟻醫(yī)療大模型（包括醫(yī)療推理模型、醫(yī)療多模態(tài)模型），學習了包括權威教材、醫(yī)典藥典等在內的超萬億tokens專業(yè)醫(yī)療語料，并利用增強檢索技術整合權威醫(yī)學文獻進行深度分析，可為用戶提供專業(yè)可信的健康信息。此前螞蟻醫(yī)療大模型在MedBench評測中得分接近滿分。

“我們依據(jù)循證原則對大模型學習和引用的知識來源進行了權威性分級，并將持續(xù)提升大模型反作弊技術能力，杜絕AQ回復被互聯(lián)網(wǎng)虛假及營銷信息干擾的內容。”螞蟻集團醫(yī)療健康事業(yè)部CTO顧進杰介紹道。

二、30萬名真醫(yī)生、超300位名醫(yī)AI分身線上問診，避雷假神藥、假神醫(yī)

今年8月，中央網(wǎng)信辦、國家衛(wèi)健委等多部門聯(lián)合發(fā)布《關于規(guī)范“自媒體”醫(yī)療科普行為的通知》，重點打擊假冒醫(yī)生身份、虛假科普等行為。

龐宇強調：“假醫(yī)療廣告、假醫(yī)生直播、假虛假科普視頻等亂象的危害程度并不亞于電信詐騙，亟需社會多方協(xié)同共治。”

為此，AQ上線了包括中國科學院院士王建安團隊、中國工程院院士廖萬清團隊等領銜的全國超300位三甲名醫(yī)AI分身，7 x 24小時“坐診”為用戶答疑解惑。此外，AQ連接好大夫平臺超20萬真人執(zhí)業(yè)醫(yī)師，用戶可隨時線上問診咨詢。

據(jù)中國社科院研究數(shù)據(jù)顯示，超四成老年人曾因保健品被騙，因虛假醫(yī)療信息被騙的老人也有近三成。

為了幫助老年人遠離騙局，AQ打假辟謠專區(qū)提供了「打電話」、「查辟謠」、「問名醫(yī)」等多種新功能：老年人遇到疑似騙局，可以打電話問AQ，實時答疑解惑；日常也可以在專區(qū)學習避雷常見騙局和謠言；還可選擇對應疾病的名醫(yī)AI分身，獲取來自頂級專科醫(yī)生的專業(yè)回復。

結語：用AI狙擊打廣行騙，加速醫(yī)療普惠

據(jù)介紹，AQ累計服務用戶數(shù)已超1億人，每天有超100萬人在AQ咨詢健康問題。

螞蟻集團副總裁、醫(yī)療健康事業(yè)部總經(jīng)理張俊杰說：“從過去支付寶用移動支付讓「天下無賊」，到芝麻信用致力于「消滅押金」，再到AI時代AQ承載了螞蟻的新使命：用AI科技消滅假醫(yī)療廣告，也讓每個人看病更簡單，生活更健康。”

這將是一個長期的工作。螞蟻計劃與全國超5000家真實醫(yī)院、近百萬名執(zhí)業(yè)醫(yī)師、超100個頭部產業(yè)伙伴共同合作，去偽存真，守護每一位用戶的權益和健康。