7月29日消息，2025世界人工智能大會(huì)（WAIC 2025）進(jìn)入最后一日。

本屆WAIC期間，京東公布人工智能（AI）領(lǐng)域一系列新消息：言犀大模型升級(jí)為JoyAI、開(kāi)源JoyAgent智能體，發(fā)布附身智能品牌JoyInside，并且宣布與數(shù)十家主流機(jī)器人品牌達(dá)成合作，包括被外界視為“AI版labubu”的Fuzozo芙崽、火火兔；教育領(lǐng)域的元蘿卜AI、心大陸、Folotoy、嚕咔博士；產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的眾擎、云深處、魔法原子等。

會(huì)后媒體群訪中，京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東集團(tuán)探索研究院副院長(zhǎng)何曉冬對(duì)筆者表示，他不擔(dān)心具身智能過(guò)熱，但認(rèn)為具身智能的機(jī)器人距離真正落地仍需解決很多問(wèn)題。

何曉冬表示，公眾對(duì)AI和具身智能的期望是很高的，很容易在一個(gè)點(diǎn)就引爆。但要真正走入家庭，還有很多問(wèn)題要解決。例如靈巧手的控制，具備多個(gè)自由度，其實(shí)難度還不如一只人類的手。其次，大模型也尚未與機(jī)器人充分結(jié)合，例如還無(wú)法讓機(jī)器人精準(zhǔn)定位房間內(nèi)的特定物體。他認(rèn)為，大家對(duì)具身智能的發(fā)展應(yīng)該保持樂(lè)觀，任何產(chǎn)業(yè)只要走向C端用戶，就會(huì)迅速迭代成熟，智能駕駛就是類似路徑。

對(duì)于通過(guò)模型在具身智能產(chǎn)品商業(yè)化話題，何曉冬對(duì)筆者表示，他認(rèn)為賣(mài)大模型API調(diào)用token方式是不健康的模式。這有點(diǎn)類似于當(dāng)年“智能音箱大戰(zhàn)”，先是變成紅海，后來(lái)再壓價(jià)、產(chǎn)品質(zhì)量就hold（保持）不住，最后整個(gè)智能音箱行業(yè)熱度慢慢消退。

“反正我還沒(méi)看到誰(shuí)家靠賣(mài)tokens掙錢(qián)。最終我們是希望看到AI大模型能夠最后在一些核心的關(guān)鍵產(chǎn)品上產(chǎn)生價(jià)值，產(chǎn)品可以變現(xiàn)。這個(gè)大模型能夠產(chǎn)生跟別的大模型不一樣的價(jià)值，在某個(gè)特定場(chǎng)景產(chǎn)生更好的用戶體驗(yàn)，這時(shí)候產(chǎn)品就能賣(mài)出溢價(jià)，最后這個(gè)溢價(jià)會(huì)傳導(dǎo)給大模型。”

何曉冬表示，大家都用好的模型，提供最好的體驗(yàn)，生態(tài)才能健康。如果像智能音箱大戰(zhàn)，早期進(jìn)入價(jià)格戰(zhàn)，大家就只能把體驗(yàn)放到后面了。”

在何曉冬看來(lái)，大模型成本不是問(wèn)題，而是企業(yè)要用最好的模型，提供最好的體驗(yàn)，讓AI大模型在核心類別產(chǎn)品上產(chǎn)生價(jià)值，最后優(yōu)秀產(chǎn)品可以變現(xiàn)，這樣的商業(yè)落地邏輯才是健康的。

京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東集團(tuán)探索研究院副院長(zhǎng)何曉冬

據(jù)悉，京東在2009年自建了客服團(tuán)隊(duì)，2012年開(kāi)始做智能客服，成為第一家將在線機(jī)器人用到大規(guī)模電商場(chǎng)景中的公司。經(jīng)過(guò)10余年的發(fā)展，京東AI已經(jīng)拓展到包含數(shù)字人直播、智能客服、智能外呼、商家智能體等各種AI應(yīng)用，并成為京東集團(tuán)探索研究院的重要工作。

截至目前，京東擁有多個(gè)基座大模型，包括3B（30億）規(guī)模、10B（100億）規(guī)模、81B Pro規(guī)模、81B-T1規(guī)模深度思考模型、對(duì)標(biāo)GPT-4o的470B-Preview模型、性能對(duì)標(biāo)R1的750B（MoE混合專家模型，激活40B）模型。

得益于京東近幾年持續(xù)加碼 AI 與機(jī)器人技術(shù)，截至2024年底，京東AI技術(shù)已深度應(yīng)用于物流、零售場(chǎng)景，并成功推出了多款應(yīng)用于倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、配送等環(huán)節(jié)的智能機(jī)器人。京東集團(tuán)CEO許冉曾表示，“AI在京東整體業(yè)務(wù)中發(fā)揮越來(lái)越重要的價(jià)值。”

財(cái)報(bào)顯示，2017年-2024年，京東集團(tuán)累計(jì)研發(fā)投入超過(guò)1400億元人民幣。其中，2024財(cái)年，京東集團(tuán)研發(fā)支出就達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的170.31億元。

年初至今，京東在“具身智能”賽道頻頻發(fā)力，引發(fā)廣泛關(guān)注，集團(tuán)已成立相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)和技術(shù)布局。

首先，京東探索研究院日前發(fā)布文章稱，該團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了一套高擴(kuò)展性的具身智能系統(tǒng)架構(gòu)，面向雙臂靈巧手的一體式高頻率遙操技術(shù)，基于末端模仿的泛化操作方法，以及國(guó)內(nèi)首個(gè)雙臂移動(dòng)機(jī)器人操作的開(kāi)源數(shù)據(jù)集JD ManiData，全面應(yīng)用于咖啡機(jī)器人等家庭場(chǎng)景。其中，這套具身智能系統(tǒng)架構(gòu)突破了簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)化的實(shí)驗(yàn)室場(chǎng)景局限，成功率達(dá)到80%。

其次，京東外部投資多家具身智能機(jī)器人公司，今年7月21日，千尋智能、眾擎機(jī)器人、逐際動(dòng)力三家具身智能機(jī)器人公司今天同日宣布，各自新近完成一筆由京東領(lǐng)投的融資。

何曉冬進(jìn)一步解釋了三點(diǎn)：一、大力投資機(jī)器人企業(yè)是因?yàn)椤翱春眠@個(gè)方向”；二、京東認(rèn)為它是整個(gè)服務(wù)生態(tài)的一部分，整體生態(tài)會(huì)從中具身智能的發(fā)展上受益；第三、京東對(duì)“具身智能”概念看法比較廣，更廣泛的符合大腦、小腦加I/O（接口）的，都可以看做具身智能，而且投資會(huì)對(duì)用戶帶來(lái)很大的體驗(yàn)上的提升，反過(guò)來(lái)會(huì)幫助京東增加服務(wù)生態(tài)。

“京東對(duì)具身智能的觀念是開(kāi)放的，不局限在人形機(jī)器人，所有在物理世界能夠跟用戶交互、還有一定情商智商的機(jī)器人，都是京東合作的方向。”何曉冬表示。

最后，京東已在內(nèi)部成立了相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，并在今年初引入具身智能領(lǐng)域的多位人才，帶領(lǐng)多個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)沿不同路線，探索具身智能的落地可行性。

今年WAIC上，京東再進(jìn)一步，在具身智能之外，將大模型與機(jī)器人業(yè)務(wù)全面整合，言犀大模型升級(jí)為JoyAI，并且開(kāi)源JoyAgent智能體，以及發(fā)布附身智能品牌JoyInside。

所謂“附身智能”平臺(tái)，何曉冬曾向筆者解釋稱，是指大模型Agent走向物理世界，不止包括機(jī)器人，而是包括所有機(jī)械臂、陪伴設(shè)備等能夠在物理世界與用戶交互的終端。

他認(rèn)為，發(fā)展通用人工智能（AGI）有三個(gè)方向要走：第一是大語(yǔ)言模型；第二是多模態(tài)，大模型必須具有視覺(jué)能力，未來(lái)甚至可以更進(jìn)一步延伸向嗅覺(jué)、觸覺(jué)；第三是走向“附身智能（具身智能）”，包括機(jī)器人、機(jī)械臂、無(wú)人車(chē)等，讓AGI從數(shù)字世界走向物理世界。

“一方面我們很看好這個(gè)方向。另一方面，我們希望跟合作伙伴一起用最快的速度把整個(gè)這個(gè)行業(yè)發(fā)展起來(lái)。這也是為什么我們?cè)诰呱碇悄苤猓岢觥缴碇悄堋@個(gè)新的品牌和平臺(tái)。我們想通過(guò)‘附身智能’這種合作方式，能夠給更多的合作伙伴能力，加快整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。”何曉冬稱。

目前，京東云正式開(kāi)源JoyAgent智能體，相較通用智能體，JoyAgent依托多智能體協(xié)同引擎實(shí)現(xiàn)高效協(xié)作，并融合大小模型優(yōu)勢(shì)，打通AI落地“最后一公里”；同時(shí)，京東JoyInside面向廣大機(jī)器人、AI玩具、智能硬件品牌，開(kāi)放附身智能招募計(jì)劃，提供完整端到端的“軟件+硬件+內(nèi)容生態(tài)”一體化方案，支持SDK、盒子（即插即用模塊）、API三種靈活對(duì)接方式；此外，京東還將大力投入營(yíng)銷(xiāo)渠道與資源，與生態(tài)合作伙伴共同打造AI爆品。

Fuzozo就是京東JoyInside合作的一款爆品AI潮玩。其背后的珞博智能的創(chuàng)始人孫兆治在交流中表示，該產(chǎn)品對(duì)話交互帶來(lái)的tokens消耗是驚人的，每一次交互背后是有一個(gè)相對(duì)復(fù)雜的Agent。它不是簡(jiǎn)單一個(gè)模型，而是會(huì)調(diào)用不同模型去解決不同問(wèn)題，這個(gè)機(jī)制就會(huì)調(diào)用更多token，這個(gè)成本會(huì)更高，因此賣(mài)token模式長(zhǎng)期來(lái)看是賺不回這個(gè)錢(qián)，而是需要一個(gè)更有發(fā)展前景的合作模式，比如，F(xiàn)uzozo芙崽提供每個(gè)月的會(huì)員付費(fèi)訂閱模式。

何曉冬指出，京東已經(jīng)在大力投入AI了，包括硬件投入、人才投入。京東探索研究院在大量招聘人才，在WAIC一方面是展示產(chǎn)品，另一方面也在溝通更多合作伙伴、尋求更多AI人才加入京東。

“具身智能有點(diǎn)像自動(dòng)駕駛，早期大家有很多討論，到底是應(yīng)該先做L2還是先做 L3？先用模擬數(shù)據(jù)還是真實(shí)數(shù)據(jù)？最后你看，特斯拉先上L2，然后利用攝像頭開(kāi)始大量收集數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)上來(lái)以后，技術(shù)進(jìn)步這兩年是非常明顯的。所以，我估計(jì)機(jī)器人可能也會(huì)走類似路徑。”何曉冬稱。

據(jù)透露，杭州“六小龍”之一的云深處科技，即將與JoyAI合作一款To C端機(jī)器寵物，既具有足夠高的情商和智商與用戶溝通交流，同時(shí)還有很強(qiáng)的行動(dòng)能力，適用范圍相比過(guò)去的工業(yè)檢修場(chǎng)景就大了很多。

何曉冬強(qiáng)調(diào)，“（機(jī)器人）首先是陪伴，其次變成一個(gè)知識(shí)工具，有點(diǎn)類似于一個(gè)可以行走的搜索引擎。未來(lái)，我們可以把它（機(jī)器人）當(dāng)成一個(gè)平臺(tái)，比如幫你取外賣(mài)。它是個(gè)行走的平臺(tái)，而且能聽(tīng)懂人類的話語(yǔ)。這個(gè)想象空間還是非常大的。”

“有一次在京東內(nèi)部的會(huì)議上，我就展示一邊溜機(jī)器狗，一邊跟它聊天。很多同事后跟我說(shuō)，他們也想買(mǎi)一款機(jī)器狗自己溜。你可以想象，在逛公園或者在外面逛街的時(shí)候，一邊鍛煉身體一邊遛狗這樣一個(gè)場(chǎng)景。”何曉冬表示，現(xiàn)在每家都有一輛車(chē)，以后也許每家都會(huì)有一個(gè)人形機(jī)器人或者其他更多形態(tài)的機(jī)器人，讓具身智能機(jī)器人走向陪伴、服務(wù)等生活場(chǎng)景。

（本文首發(fā)于鈦媒體App，作者｜林志佳，編輯｜蓋虹達(dá)）