廣場(chǎng)上，一邊是不同品類機(jī)器人在激情斗舞，另一邊的煎餅機(jī)器人只花了三分鐘時(shí)間就做好了一套煎餅果子。店內(nèi)，有序放置的按摩機(jī)器人、咖啡機(jī)器人、爬樓機(jī)器人等吸引了更多消費(fèi)者的目光。

7月28日，全球首家機(jī)器人6S店在位于深圳市龍崗區(qū)坂田街道的機(jī)器人劇場(chǎng)開業(yè)。店內(nèi)集納上百款機(jī)器人，不僅可租可售，還可進(jìn)行個(gè)性化定制。據(jù)介紹，國(guó)內(nèi)知名機(jī)器人企業(yè)的產(chǎn)品在店內(nèi)幾乎都可見到，目前有超過200家機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)表達(dá)了進(jìn)駐的意向。

打破單一銷售模式

推動(dòng)機(jī)器人走進(jìn)千家萬戶

走進(jìn)機(jī)器人6S店，各種各樣的機(jī)器人觸手可及。一進(jìn)門，見到的便是引導(dǎo)機(jī)器人，這也是市面上較為常見的機(jī)器人種類。往店內(nèi)深入，咖啡機(jī)器人、爬墻機(jī)器人、艾灸機(jī)器人、按摩機(jī)器人、巡邏機(jī)器人都可以見到。工作人員介紹，目前店內(nèi)有上百種機(jī)器人，國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，如宇樹機(jī)器人、樂聚機(jī)器人、眾擎機(jī)器人等企業(yè)的機(jī)器人都可在店內(nèi)見到。店內(nèi)的一側(cè)，是青少年空間。在6S店工作人員看來，這個(gè)空間可以激發(fā)青少年對(duì)于機(jī)器人的興趣，在青少年心中埋下科技創(chuàng)新的種子。

何為機(jī)器人6S店？機(jī)器人6S店店長(zhǎng)林楓介紹，機(jī)器人6S店打破傳統(tǒng)機(jī)器人零售的單一模式，集機(jī)器人銷售（Sale）、機(jī)器人零配件（Sparepart）、機(jī)器人售后服務(wù)（Service）、機(jī)器人信息反饋（Survey）、機(jī)器人租賃（lease)、機(jī)器人個(gè)性化定制（Customized)“六位一體”，可以實(shí)現(xiàn)供需兩端的高效對(duì)接。

“跟傳統(tǒng)的汽車4S店相比，機(jī)器人6S有幾個(gè)突出的特點(diǎn)，一是可以進(jìn)行信息反饋，二是可以租賃，三是可以進(jìn)行個(gè)性化的定制。”林楓表示。

據(jù)悉，6S店創(chuàng)新性地建立了“機(jī)器人信息反饋與場(chǎng)景數(shù)據(jù)積累系統(tǒng)”，通過收集用戶對(duì)機(jī)器人性能、功能、場(chǎng)景適配的評(píng)價(jià)，以及機(jī)器人在實(shí)際使用中的運(yùn)行數(shù)據(jù)，形成動(dòng)態(tài)更新的“用戶需求數(shù)據(jù)庫(kù)”與“場(chǎng)景應(yīng)用圖譜”。這些數(shù)據(jù)將實(shí)時(shí)反饋給研發(fā)企業(yè)，為機(jī)器人的算法優(yōu)化、功能迭代、場(chǎng)景拓展提供精準(zhǔn)依據(jù)。

龍崗區(qū)人工智能（機(jī)器人）署署長(zhǎng)趙冰冰十分看好6S店提供的租賃服務(wù)。“現(xiàn)階段機(jī)器人的價(jià)格比較高，也不是所有人都需要購(gòu)買機(jī)器人。以租代購(gòu)的模式，可以加速機(jī)器人作為消費(fèi)品走入千家萬戶。”趙冰冰表示。林楓也告訴記者，目前店內(nèi)有十幾款機(jī)器人可以租賃，比如說機(jī)器狗、導(dǎo)覽機(jī)器人等。最便宜的租賃價(jià)格在1000元/天。

對(duì)于店內(nèi)的個(gè)性化定制服務(wù)，林楓表示，這是為滿足這些“非標(biāo)需求”而生。技術(shù)團(tuán)隊(duì)會(huì)深入了解客戶的場(chǎng)景特點(diǎn)、功能訴求與性能指標(biāo)，從硬件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、軟件算法開發(fā)到外觀造型定制，提供全流程的定制解決方案。這種“千人千面”的定制服務(wù)，讓機(jī)器人真正成為適配不同場(chǎng)景的“萬能工具”。

集群效應(yīng)構(gòu)建機(jī)器人發(fā)展生態(tài)

機(jī)器人6S店開業(yè)當(dāng)天，眾擎、宇樹、樂聚、數(shù)字華夏等機(jī)器人企業(yè)共同簽署合作協(xié)議，承諾將在技術(shù)研發(fā)、場(chǎng)景共享、市場(chǎng)拓展等方面深度協(xié)作，共同推動(dòng)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與規(guī)模化應(yīng)用。不僅如此，趙冰冰介紹，目前已有超過200家上下游產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)表達(dá)了進(jìn)駐6S店的意向。其中，人形機(jī)器人和服務(wù)機(jī)器人企業(yè)近50家，涵蓋了從核心零部件研發(fā)到整機(jī)制造、從軟件算法到場(chǎng)景應(yīng)用的全產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)。

記者注意到，在6S店內(nèi)，還有機(jī)器人零部件可供銷售。而“機(jī)器人零部件超市”也被認(rèn)為是6S店生態(tài)構(gòu)建的其中一大亮點(diǎn)。這里匯聚了全球領(lǐng)先的伺服電機(jī)、高精度減速器、智能傳感器等核心元器件，小到一顆螺絲，大到一套控制系統(tǒng)，機(jī)器人生產(chǎn)所需的所有“積木”都能在此一站式配齊。也就是說，以前找一個(gè)適配的傳感器，可能要聯(lián)系三到五家供應(yīng)商的情況，現(xiàn)在在6S店里一站式就能搞定。

未來，6S店還將打造“機(jī)器人場(chǎng)景應(yīng)用驗(yàn)證中心”，為企業(yè)提供從技術(shù)原型到場(chǎng)景落地的全流程驗(yàn)證服務(wù)。無論是家庭、醫(yī)院、工廠還是商場(chǎng)，企業(yè)都可以在這里模擬真實(shí)場(chǎng)景，測(cè)試機(jī)器人的運(yùn)行穩(wěn)定性、交互流暢度與安全可靠性，避免了“實(shí)驗(yàn)室里好用，實(shí)際場(chǎng)景失靈”的尷尬。

“我們企業(yè)天天都在實(shí)驗(yàn)室里面。6S 店是一個(gè)載體，能夠讓我們的產(chǎn)品從實(shí)驗(yàn)室走向市場(chǎng)，讓我們的技術(shù)發(fā)展真正走向應(yīng)用。因?yàn)樗押芏鄼C(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈上的公司和他們的產(chǎn)品集合在一起，在一個(gè)場(chǎng)景里面實(shí)現(xiàn)閉環(huán)，可以把場(chǎng)景把打造得更豐富。”開業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，一機(jī)器人公司負(fù)責(zé)人表示。

機(jī)器人街區(qū)發(fā)展邁出重要一步

機(jī)器人6S店所在地并不簡(jiǎn)單。據(jù)公開資料，龍崗區(qū)依托坂田星河WORLD片區(qū)，試點(diǎn)打造全國(guó)首個(gè)集機(jī)器人劇場(chǎng)、實(shí)驗(yàn)場(chǎng)、園區(qū)于一體的具身智能機(jī)器人示范街區(qū)。位于機(jī)器人劇場(chǎng)內(nèi)的6S店就在其中。根據(jù)《龍崗區(qū)具身智能機(jī)器人友好示范城區(qū)三年行動(dòng)方案（2025-2027年）》，示范街區(qū)將成為全國(guó)首個(gè)集中式機(jī)器人消費(fèi)場(chǎng)景，集聚機(jī)器人餐飲、無人機(jī)配送、智能導(dǎo)購(gòu)、無人零售等業(yè)態(tài)，驗(yàn)證技術(shù)經(jīng)濟(jì)性與市場(chǎng)需求。顯然，機(jī)器人6S店的落地，對(duì)于具身智能機(jī)器人示范街區(qū)而言，邁出了重要一步。

開業(yè)當(dāng)天，也開啟了機(jī)器人街區(qū)的首場(chǎng)巡演。7家國(guó)內(nèi)頂級(jí)機(jī)器人企業(yè)的產(chǎn)品齊聚現(xiàn)場(chǎng)，帶來了一場(chǎng)融合科技與藝術(shù)的視聽盛宴。人形機(jī)器人帶來的“斧頭幫舞蹈”動(dòng)作協(xié)調(diào)，表演詼諧，科技感與娛樂性完美融合；“機(jī)器狗協(xié)同表演”則展現(xiàn)了其在運(yùn)動(dòng)控制、群體協(xié)同等方面的實(shí)力。首場(chǎng)巡演是機(jī)器人技術(shù)“破圈”的第一步，未來街區(qū)還將定期舉辦巡演活動(dòng)，走進(jìn)社區(qū)、學(xué)校、商場(chǎng)，讓更多人感受科技的魅力，培養(yǎng)公眾對(duì)機(jī)器人技術(shù)的認(rèn)知與接納度。表演之外，記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，機(jī)器人在人群中來回穿梭，人們與機(jī)器人親密互動(dòng)，未來感撲面而來。

機(jī)器人6S店開業(yè)以及機(jī)器人街區(qū)建設(shè)背后，一個(gè)全新的政府直屬機(jī)構(gòu)-龍崗區(qū)人工智能（機(jī)器人）署備受關(guān)注。這個(gè)在今年才正式揭牌成立的機(jī)構(gòu)，是全國(guó)首個(gè)專門設(shè)立、聚焦人工智能與機(jī)器人發(fā)展的政府直屬機(jī)構(gòu)。該署負(fù)責(zé)人工智能與機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)籌規(guī)劃、生態(tài)建設(shè)、企業(yè)服務(wù)、場(chǎng)景推廣等職責(zé)。

“所有市面上能看到的機(jī)器人應(yīng)用在龍崗機(jī)器人街區(qū)里都會(huì)看得到。比如說，機(jī)器人煎餅果子、機(jī)器人咖啡、機(jī)器人烤肉等，機(jī)器人24小時(shí)藥店也在推進(jìn)之中。”趙冰冰說，“不僅僅是展示，更有實(shí)際的運(yùn)用。我們想把未來20年、30年的生活方式，在機(jī)器人街區(qū)里做預(yù)演。”

采寫：南都N視頻記者 顏鵬

攝影：南都N視頻記者 許松龍