日前，國家人力資源和社會保障部中國就業培訓技術指導中心印發《關于印發 <國家職業標準開發計劃> 的通知》（中就培函〔2025〕76 號），騰訊參與該《計劃》并將牽頭“用戶增長運營師”國家新職業標準開發工作，推動“用戶增長運營師”技能標準、能力培養、人才認證等職業成長體系的建設。標準的開發和落地，有助于進一步規范該新職業從業者的從業行為，引導職業教育培訓的方向，為職業技能鑒定提供依據。

2024年7月31日，人力資源社會保障部會同國家市場監督管理總局、國家統計局正式發布了19個新職業，騰訊參與申報的“用戶增長運營師”位列其中，指運用數字化工具，從事企業或機構用戶增長、管理及運營等工作的人員。

隨著電商的成熟和私域的普及，提升用戶運營和增長能力成為越來越多品牌生存和發展的必經之路，各行各業對具備相關能力的從業者需求持續上漲。用戶增長運營創新就業形態極大豐富了就業類型，為緩解就業壓力和擴大消費發揮了積極作用。針對相關行業和個體從業者如何能規范化、體系化的進行專業能力培養、新職業認證的問題，人社部正積極推動新職業標準的開發工作。

作為標準牽頭開發單位，騰訊近年來持續通過微信、企業微信、小程序等數字化工具助力相關從業者職業技能提升，并和眾多品牌、商家共同推動行業經營模式實現從私域到全域的變革，持續探索全域經營人才的培養，創造新就業機會。在用戶運營類人才建設領域積累了豐富的專家資源和實踐經驗。據騰訊智慧經營學堂數據，目前已有超3萬家企業、6.6萬學員注冊學習智慧經營學堂提供的相關培訓課程。其發起的全域人才認證計劃也有超4.6萬人次參與，近2萬人次成功拿證。

騰訊云高級副總裁、騰訊智慧零售與生活產業負責人陳菲表示：“隨著‘用戶增長運營師’國家新職業標準的開發與落地，整個行業數字化的升級決心將受到更大的鼓舞。我們期待這一新職業能夠激發更多人才投身于全域數字化經營的事業中，為行業注入新的活力?！?/p>

去年，國務院發布《關于實施就業優先戰略促進高質量充分就業的意見》，表示促就業要關注“拓寬技能人才發展通道：積極挖掘培育新的職業序列，及時發布新職業”。2025年政府工作報告也明確提出“更大力度穩定和擴大就業”。新職業的發布意味著相關從業者擁有了合法合規、為社會所認可的“身份證明”，其社會地位和職業聲望會有顯著提升，對促進充分就業、提高就業質量有重要推動作用。而“用戶增長運營師”職業標準的開發啟動，通過進一步完善和健全新職業成長體系，推動千萬相關從業者獲益。

責任編輯：韓璐(EN053)