報(bào)道 編輯：英智

亞馬遜倉庫迎來第100萬個(gè)機(jī)器人！從機(jī)械臂到AI驅(qū)動(dòng)的Vulcan，機(jī)器人如何讓物流效率飆升25%？機(jī)器人與人類并肩作戰(zhàn)，倉庫中科幻大片正在上演。

亞馬遜最近又創(chuàng)下一個(gè)新紀(jì)錄：第100萬個(gè)機(jī)器人上崗！

經(jīng)過13年在倉庫中部署機(jī)器人的努力，亞馬遜機(jī)器人數(shù)量快要和「人手」平分秋色了。

這家科技巨頭宣布，其全球倉庫現(xiàn)已部署了第100萬個(gè)機(jī)器人，最新一個(gè)剛被送到了日本的亞馬遜物流中心。

走進(jìn)亞馬遜的倉庫，你會(huì)看到機(jī)械臂麻利地從貨架上抓商品，輪式小機(jī)器人滿地跑，運(yùn)送貨物去打包。

其他區(qū)域還有自動(dòng)分揀系統(tǒng)忙著整理商品，機(jī)器人則幫忙打包，準(zhǔn)備發(fā)貨。

現(xiàn)在，亞馬遜全球75%的配送任務(wù)都有機(jī)器人參與。

AI自動(dòng)化不僅讓效率蹭蹭上漲，還減輕了倉庫高員工流失的壓力。

除了機(jī)器人軍團(tuán)，亞馬遜還推出了一款名為DeepFleet的生成式AI模型，用于優(yōu)化倉庫機(jī)器人的路徑規(guī)劃。

DeepFleet能將機(jī)器人運(yùn)行效率提升10%，讓物流操作更加高效。

這是用亞馬遜的SageMaker云平臺(tái)打造的，靠自家的倉庫和庫存數(shù)據(jù)「喂」出來的。

新型倉庫機(jī)器人Vulcan

100萬個(gè)機(jī)器人不僅是數(shù)量的突破，亞馬遜的機(jī)器人軍團(tuán)，最近幾年突飛猛進(jìn)。

今年5月，他們推出了新款機(jī)器人Vulcan，雙臂操作超靈活：一條手臂整理貨架，另一條帶攝像頭和吸盤，能精準(zhǔn)抓東西。

最牛的是，Vulcan具有「觸覺」功能，能感知所抓物品的特性，從不同貨架上精準(zhǔn)取貨。

Vulcan通過大量的物理數(shù)據(jù)訓(xùn)練，包括力和觸感反饋，已經(jīng)能處理亞馬遜75%的庫存商品。

而且，它還能越用越聰明！

這款機(jī)器人已經(jīng)在華盛頓州的Spokane和德國(guó)Hamburg上崗，處理了超過50萬個(gè)訂單，效率驚人。

雖然有人批評(píng)他們投資機(jī)器人是為了取代人類工人，但亞馬遜堅(jiān)稱并非如此。

他們表示，Vulcan這樣的機(jī)器人只是為了讓倉庫工作更安全。

亞馬遜已經(jīng)培訓(xùn)了全球70多萬名員工去做更高薪的崗位，和機(jī)器人協(xié)同工作。

Neisha Cruz在康涅狄格州亞馬遜倉庫干了五年揀貨工，原以為會(huì)累死累活、走斷腿。

后來，她學(xué)會(huì)了管理機(jī)器人系統(tǒng)，在亞利桑那州的辦公室盯著電腦，確保全美亞馬遜倉庫的機(jī)器人正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

她的工資比剛?cè)肼殨r(shí)翻了2.5倍！

亞馬遜機(jī)器人高級(jí)科學(xué)家Yesh Dattatreya表示：「自動(dòng)化帶來了全新崗位，像機(jī)器人維修員。」

他在亞馬遜灣區(qū)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室?guī)F(tuán)隊(duì)研發(fā)更智能的AI機(jī)器人，讓未來的機(jī)器人能聽從語音指令，比如去卸個(gè)貨車。

對(duì)一些員工來說，自動(dòng)化意味著告別搬重物、拉貨、分揀這些重復(fù)的體力活，轉(zhuǎn)型去做管理機(jī)器的活。

最近，亞馬遜還讓機(jī)器人跟訂單處理系統(tǒng)無縫對(duì)接，機(jī)器人和員工的配合更順暢了。

比如，分揀系統(tǒng)把商品送到員工面前，員工挑出訂單需要的貨；另一臺(tái)機(jī)器人則在員工監(jiān)督下，抓取貨架深處不好拿的商品。

亞馬遜機(jī)器人CTO Tye Brady表示，公司還是需要很多員工，機(jī)器人是為了讓大家干活更輕松，不是要炒魷魚。

但倉庫人力資源中心的Sheheryar Kaoosji主任有點(diǎn)擔(dān)心。

他認(rèn)為機(jī)器人目前對(duì)小型倉庫影響不大，但在大型物流中心，亞馬遜的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)可能是大幅減員。

機(jī)器人也在悄悄「搶工作」

機(jī)器人也在悄悄搶一些崗位，亞馬遜的招聘速度明顯慢下來了。

目前公司全球有156萬員工，大部分在倉庫工作。

《華爾街日?qǐng)?bào)》發(fā)現(xiàn)，去年亞馬遜每個(gè)倉庫平均只有670名員工，是過去16年最低的。

從2015年起，每名員工每年自己配送的包裹數(shù)從175個(gè)漲到3870個(gè)，效率提升不要太明顯！

員工與包裹趨勢(shì) 左圖：每個(gè)倉庫的員工數(shù)量逐年下滑。右圖：每人處理的包裹數(shù)量年年攀升。

亞馬遜發(fā)言人表示，一些為當(dāng)日達(dá)設(shè)計(jì)的新倉庫員工更少，送貨更快。

首席執(zhí)行官Andy Jassy最近透露，倉庫里還引入了AI，優(yōu)化庫存擺放、預(yù)測(cè)需求、提升機(jī)器人效率。

去年10月，亞馬遜還公布了「下一代物流中心」計(jì)劃。

新中心的機(jī)器人數(shù)量是現(xiàn)在的10倍！

首個(gè)人類與機(jī)器人協(xié)同作業(yè)的中心已經(jīng)在路易斯安那州Shreveport（靠近德州邊界）開張了。

在Shreveport，機(jī)械臂讓生產(chǎn)效率飆升

Shreveport 300萬平方英尺的超級(jí)倉庫，亞馬遜的自動(dòng)化技術(shù)秀得飛起。

70多臺(tái)機(jī)械臂忙著分揀、堆疊、整理數(shù)百萬件商品。

機(jī)器人還負(fù)責(zé)把包裹車送到卡車裝貨區(qū)、打包客戶訂單的紙袋、把商品送到打包點(diǎn)。

這個(gè)倉庫的商品流轉(zhuǎn)速度比其他地方快25%！

Keshia Jenkins在Shreveport中心排查移動(dòng)機(jī)器人故障

2012年，亞馬遜花7.75億美元買下Kiva Systems，此后公司持續(xù)推動(dòng)機(jī)器人技術(shù)在倉儲(chǔ)物流中的應(yīng)用。

一開始，機(jī)器人干的是搬運(yùn)大堆未打包商品這種體力活，人類干起來費(fèi)勁。

后來，機(jī)器人開始接手更復(fù)雜的任務(wù)，像打包、分揀、搬重物。

機(jī)器人咨詢公司Interact Analysis的經(jīng)理Rueben Scriven表示：「亞馬遜離機(jī)器人全面整合的目標(biāo)又近了一步。」

制造商Agility Robotics表示，亞馬遜還在測(cè)試一款人形機(jī)器人，有腿有手臂還有頭，已經(jīng)試著做回收容器的工作。

目前，這款機(jī)器人還在研發(fā)階段。

作為美國(guó)第二大私營(yíng)雇主，亞馬遜的自動(dòng)化趨勢(shì)就像風(fēng)向標(biāo)，影響著全美的勞動(dòng)力市場(chǎng)。

它的「機(jī)器人大軍」表明，技術(shù)進(jìn)步正在加速，改變工廠作業(yè)模式，也在重塑就業(yè)市場(chǎng)。

亞馬遜大裁員2.7萬

亞馬遜首席執(zhí)行官Andy Jassy在接受CNBC主持人采訪時(shí)表示：「AI將深刻改變亞馬遜的勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)，常規(guī)工作會(huì)被自動(dòng)化，在高科技領(lǐng)域會(huì)創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會(huì)。」

亞馬遜首席執(zhí)行官 Andy Jassy

他強(qiáng)調(diào)了生成式AI對(duì)公司運(yùn)營(yíng)的顛覆性與變革性影響。

正如每次重大科技變革，總有些崗位被技術(shù)「搶飯碗」。

他表示，AI已經(jīng)員工從枯燥的重復(fù)勞動(dòng)中解放出來，工作變得更有意思，員工能專注于創(chuàng)新和高價(jià)值的任務(wù)。

比如，亞馬遜的AI現(xiàn)在已經(jīng)能搞定寫代碼、數(shù)據(jù)分析和研究工作。

不過，Jassy也沒回避AI對(duì)員工人數(shù)的影響。

他坦白，生成式AI的普及會(huì)讓一些崗位人數(shù)越來越少。

他在內(nèi)部郵件里寫道：「有些工作需要的人數(shù)會(huì)減少，但其他新類型的工作會(huì)需要更多人。具體影響尚不明朗，但未來幾年，隨著AI在公司大范圍應(yīng)用，整體辦公人員規(guī)模可能會(huì)縮小。」

亞馬遜經(jīng)歷了大規(guī)模裁員，在過去幾年裁掉了超過27,000個(gè)工作崗位。

Jassy將這一轉(zhuǎn)型視為機(jī)遇，鼓勵(lì)員工「對(duì)AI保持好奇，主動(dòng)學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)和研討會(huì)」，嘗試用AI工具提高效率，打造更精干的團(tuán)隊(duì)。

他還提到，AI將在機(jī)器人技術(shù)、AI開發(fā)以及需要?jiǎng)?chuàng)造力和復(fù)雜決策的領(lǐng)域創(chuàng)造新崗位。

Jassy對(duì)CNBC表示：「人工智能，尤其是生成式AI，是我們這一代最具變革性的技術(shù)。」

這話分量很重，畢竟我們已經(jīng)經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。

參考資料：

https://techcrunch.com/2025/07/01/amazon-deploys-its-1-millionth-robot-releases-generative-ai-model/

https://techcrunch.com/2025/05/07/amazon-debuts-a-warehouse-robot-with-a-sense-of-touch/

https://www.wsj.com/tech/amazon-warehouse-robots-automation-942b814f?mod=tech_trendingnow_article_pos1

https://fortune.com/2025/07/01/amazon-ceo-andy-jassy-ai-fewer-jobs/