文 / 竇文雪

編輯 / 子夜

2010年4月，《財富》（中文版）第六次發(fā)布“中國最具影響力的25位商界領(lǐng)袖榜單”，這張榜單中的企業(yè)家有任正非、馬化騰、張瑞敏、王傳福，還有時任東軟集團(tuán)董事長兼首席執(zhí)行官的劉積仁。

東軟集團(tuán)創(chuàng)始人劉積仁，圖源東軟集團(tuán)官方微信公眾號

那時的東軟即將迎來20歲生日，不僅完成了整體上市、成為中國軟件外包的佼佼者，還正在進(jìn)軍大健康領(lǐng)域，全球化進(jìn)程也初見成效。

作為一家誕生較早的軟件公司，東軟的前20年享受著時代給予“先行者”的優(yōu)待。

它在1997年就敢拿出5個億投建國內(nèi)第一個軟件園；還研發(fā)出了國內(nèi)第一臺具有自主知識產(chǎn)權(quán)的CT機(jī)；早早完成了在國內(nèi)的“數(shù)字圈地”戰(zhàn)略等等。連續(xù)多年，東軟都穩(wěn)穩(wěn)坐在人社、醫(yī)療等IT解決方案領(lǐng)域市占率第一的位置上。

但東軟趕上了國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度最快的30年，卻在后來的時代中逐漸失去想象力。

在軟件外包紅利逐漸消退、市場競爭加劇的情況下，東軟急于撕掉“缺乏創(chuàng)新”、“外包企業(yè)”的標(biāo)簽，開始打造“東軟系”集群，先后加大對醫(yī)療大健康、軟件教育、汽車、AI等領(lǐng)域的布局力度。

但也正是因?yàn)槎嘣膽?zhàn)略需要企業(yè)先投入大量成本，東軟開始在加速擴(kuò)張中逐漸顯出疲軟之態(tài)，公司業(yè)績一度出現(xiàn)虧損。

野心很大，競爭力卻不顯。在東軟布局的新業(yè)務(wù)中，真正能打的不多，它也沒能找到新的黃金時代，因此資本市場正在失去對它的興奮感，東軟的股價長期在低位徘徊。

近日，東軟集團(tuán)悄悄變更了工商信息，公司的法定代表人、董事長已經(jīng)由劉積仁變更為榮新節(jié)。

這也意味著劉積仁已經(jīng)先后卸任了集團(tuán)CEO和董事長兩大要職，正式將指揮棒交到了新帥榮新節(jié)手上。

這個IT行業(yè)人人都要尊稱一句“軟件教父”的企業(yè)家如今默默退場。

而靈魂人物離開后的東軟，也站上了新的分岔路口。

劉積仁的順勢而為

劉積仁人生的前36年，抓住了很多機(jī)遇。

20歲時，他還是本鋼一個常常穿著防護(hù)服、戴著防毒面具檢查和修理煤氣管道的煤氣救護(hù)工，身上有點(diǎn)文藝氣息，喜歡彈吉他、打籃球、做木刻、畫畫寫字。

也正是因?yàn)槠綍r勤勉認(rèn)真、積極向上，再加上多才多藝的屬性，讓劉積仁成了單位推選的兩個工農(nóng)兵學(xué)員之一。

彼時，高考還沒恢復(fù)，高校雖恢復(fù)招生，但只招收初中畢業(yè)并經(jīng)過兩年以上勞動鍛煉的工農(nóng)兵學(xué)員，在本鋼工作滿三年可以報大專，滿四年可以報本科。

當(dāng)時的劉積仁剛好可以報本科，就從山東大學(xué)物理系和東北大學(xué)計算機(jī)系兩個可供選擇的選項(xiàng)中選擇了后者，他當(dāng)時并不知道計算機(jī)是什么，“還以為是學(xué)計算器，也挺好玩的。”

就這樣，劉積仁在1976年收到了東北大學(xué)計算機(jī)系（前東北工學(xué)院）的錄取通知書，開啟了學(xué)術(shù)生涯。

劉積仁的學(xué)術(shù)生涯，是一步一個腳印走下來的，沒有什么轟轟烈烈的故事，他學(xué)習(xí)很用功，生怕自己不好好學(xué)習(xí)就會被退回工廠，本科畢業(yè)后他考上了碩士，又從1984年開始讀了兩年博士，后經(jīng)老師推薦，去美國繼續(xù)攻讀博士。

從美國學(xué)成歸來之后，劉積仁成了中國第一個計算機(jī)應(yīng)用博士，更多機(jī)緣接踵而至，也成為他從一個學(xué)者下海經(jīng)商的誘因。

1987年，劉積仁回到東北大學(xué)任教，第二年就被破格提拔為教授，成了當(dāng)時中國最年輕的教授；隨后，他成立了一間屬于自己的實(shí)驗(yàn)室——計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與工程研究室。

而這個實(shí)驗(yàn)室從最開始就是以企業(yè)的形式注冊的，實(shí)則就是東軟最早的載體。東軟人常說的“三個三”——從三個人、三臺電腦、三萬元錢起家的故事，說的就是這個時期。

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1988年的中國，軟件市場空到連機(jī)會都沒有，不僅沒什么同行，也沒什么客戶。那時，金山創(chuàng)始人求伯君還在深圳酒店里寫WPS 1.0的代碼；距離用友成立還有7年。

劉積仁也是在摸著石頭過河，因?yàn)榫退闶亲龀隽水a(chǎn)品，可能都不知道要“賣給誰”。按他自己的話來說，就是“當(dāng)時我們除了夢想，別的東西都沒有。”

不過轉(zhuǎn)折來得也不算慢。1989年，日本一家汽車軟件系統(tǒng)公司阿爾派株式會社來到東北大學(xué)考察，希望尋求產(chǎn)學(xué)研合作，劉積仁抓住了這次被安排接待的機(jī)會，向?qū)Ψ椒窒砹藢?shí)驗(yàn)室的研究成果，沒想到對方提出要購買技術(shù)，還讓劉積仁“開價”。

劉積仁說，自己咬著牙報了個自以為的天價——30萬美元，結(jié)果對方立刻答應(yīng)了。

就這樣，劉積仁賺得了公司的啟動資金，雙方成立了一家名為“沈陽東工阿爾派音軟件研究所”的合資機(jī)構(gòu)，開始為阿爾派開發(fā)汽車軟件系統(tǒng)，做外包生意。

這家公司就是東軟的前身，也就是企業(yè)內(nèi)熟知的東大阿爾派，而東軟也因此奠定了給日企做外包的基礎(chǔ)，隨后的1991年又與阿爾派合資建立了另一家公司，主要承接其他的日本訂單。

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自此，劉積仁和東軟，被時代推著，走上了一段高速增長之路。

趕上第一個“潮頭”

如果從現(xiàn)在的視角來看，彼時一家起步于高等學(xué)府的企業(yè)居然做的是外包生意，給人一種不夠高端、不夠有創(chuàng)造力的感覺。

但在20世紀(jì)90年代初期的那段時間，企業(yè)想要活下去，靠賣原創(chuàng)軟件可能走不通。

劉積仁也曾帶著東大阿爾派走過“產(chǎn)品驅(qū)動”的路。公司開發(fā)的一款報表生成工具曾大獲成功，很快就賺得3萬元的回報。

但那個時候盜版猖獗，產(chǎn)品越成功，被抄襲的速度就越快，就連此前用WPS一戰(zhàn)成名的金山也深受其害。劉積仁開發(fā)出的這款報表生成工具很快就被翻成盜版，在電子一條街被賣得到處都是。

另一邊，由于當(dāng)時國內(nèi)市場中的企業(yè)還都在野蠻生長的階段，一方面是企業(yè)的預(yù)算不夠，另一方面是對信息化的認(rèn)知幾乎為零，“軟件不如人情世故”的思想根深蒂固。開發(fā)成本高卻沒有人買單，對軟件企業(yè)來說是一件很灰心的事。

不過劉積仁很快找到了兩個方向：要么把軟件變得不可被拷貝，要么讓別人不敢拷貝。

“不可拷貝就是軟件和服務(wù)結(jié)合，讓自己變成解決方案提供商；不敢拷貝就是軟件和硬件結(jié)合，比如CT機(jī)這種看得見、摸得著的產(chǎn)品，讓自己變成系統(tǒng)集成商。”劉積仁表示。

這兩種路線，東軟都走過。

1997年，東軟推出了國內(nèi)第一臺具有自主知識產(chǎn)權(quán)的CT機(jī)，結(jié)束了國內(nèi)醫(yī)院只能依靠購買進(jìn)口醫(yī)療設(shè)備和二手設(shè)備的情況。

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1998年，中國聯(lián)通、中國社會保障系統(tǒng)信息化項(xiàng)目開始啟動，東軟馬上針對這一情況提出了“要成為面向行業(yè)解決方案的提供者”的口號，隨后公司內(nèi)部又提出了“數(shù)字圈地”的說法，逐步在電信、電力、社保、企業(yè)、政府等行業(yè)進(jìn)行數(shù)字化改造。

除此之外，在日企“高標(biāo)準(zhǔn)”的鍛煉下，東軟將外包業(yè)務(wù)做得風(fēng)生水起，獲得了越來越多外企的外包訂單，到了1996年東大阿爾派的國際業(yè)務(wù)逐漸占到了東軟營收的一半以上，利潤頗豐。

東軟也在1996年成了中國首家上市的軟件企業(yè)，當(dāng)時的東軟，在很多計算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生的心中就像是如今的騰訊、阿里等大廠，劉積仁也一度被稱為是中國的比爾蓋茨。

2005年，中國軟件外包服務(wù)市場規(guī)模達(dá)9.2億美元，占全球軟件外包的2.3%，東軟成為中國最大的離岸軟件外包提供商；2006年，東軟開始進(jìn)入BPO（商業(yè)流程外包）領(lǐng)域，并成為國內(nèi)第一家外包收入過億美元的軟件企業(yè)。

但隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，東軟曾經(jīng)順勢而為的做法，卻沒能幫它找到新的黃金時代。

東軟的多元化故事沒講好

2006年的時候，中國工程院院士倪光南與劉積仁曾有過一次交流，當(dāng)時，劉積仁還堅(jiān)信，軟件外包是提升中國軟件企業(yè)國際競爭力和成熟度的最好方式。

但倪光南則表示，中國擁有龐大的國內(nèi)市場，言下之意就是中國企業(yè)應(yīng)該走自主研發(fā)之路。

這次交流可能并沒讓劉積仁改變自己的看法，但現(xiàn)實(shí)很快就給了外包行業(yè)沉重一擊。

2008年，金融危機(jī)爆發(fā)，歐美的訂單量嚴(yán)重下滑，之后人民幣單邊升值壓力增大，國內(nèi)人力成本和物業(yè)成本也不斷攀升。

到了2012年，被稱為中國軟件外包企業(yè)“后花園”的日本又實(shí)施了新的經(jīng)濟(jì)政策，此后日元走低，國內(nèi)最大的軟件出口企業(yè)之一、博彥科技副總裁李青曾透露，“這導(dǎo)致有些外包企業(yè)把2012年前三季度的盈利全賠進(jìn)去了。”

而軟件外包模式的短板對軟件企業(yè)長期發(fā)展的影響更是致命的。眾多做外包業(yè)務(wù)的軟件企業(yè)長期被禁錮在產(chǎn)業(yè)鏈的底層，拿不到核心技術(shù)、身陷價格戰(zhàn)的泥潭。由于利潤較低，企業(yè)也無法投入大量資金做技術(shù)研發(fā)，形成惡性循環(huán)。

劉積仁自然也看得到危機(jī)，自2008年開始，他就不那么為外包“站臺”了。

比如他曾在2009年說過，中國軟件企業(yè)沒有核心的技術(shù)。外包企業(yè)基本上還是“賣人頭”，一個人一天多少錢，沒什么想象力，主要以廉價勞動力的競爭優(yōu)勢來獲得業(yè)務(wù)。

東軟也是從那段時間開始，逐漸用行動擺脫“外包”的標(biāo)簽，開始有意識地扶持另外的幾項(xiàng)本領(lǐng)，開啟多元化的布局戰(zhàn)略。

畢竟是一家頭戴“國內(nèi)第一臺CT機(jī)”光環(huán)的企業(yè)，東軟最擅長的部分就是醫(yī)療。2009年，東軟就先是在歐洲成立分公司，并發(fā)布三款新的醫(yī)療系統(tǒng)，隨后又宣布推出“熙康”健康管理服務(wù)業(yè)務(wù)，正式進(jìn)軍健康管理服務(wù)領(lǐng)域。

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此后的幾年中，東軟又接連成立了醫(yī)療子公司或與外企合資建立合資公司，例如在2011年成立的東軟康熙，其布局的策略中也多了諸如“大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)”等詞匯。

基于此前與阿爾派公司在汽車方面的合作，為汽車企業(yè)提供產(chǎn)品和解決方案也成了東軟多元化布局的重要組成部分。

2010年，東軟與哈曼國際工業(yè)共同建立了聯(lián)合技術(shù)開發(fā)中心，開發(fā)汽車與消費(fèi)電子等領(lǐng)域的技術(shù)。

隨著新能源汽車大潮的來臨，東軟還拉上了最初的老朋友阿爾派，在2015年合資成立了東軟睿馳，主要為汽車提供產(chǎn)品和解決方案；此外，東軟還成立了專門針對車險的保險公司，介入自動駕駛、輔助駕駛等領(lǐng)域，還做了一個生產(chǎn)大數(shù)據(jù)的APP——小牛助駕。

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2000年前后完成的“數(shù)字圈地”也算是給東軟打下了政府、公立醫(yī)院以及企事業(yè)單位客戶的基礎(chǔ)，因此醫(yī)療和社保信息板塊仍然是東軟的優(yōu)勢。

截至2017年，東軟集團(tuán)在國內(nèi)社保信息化業(yè)務(wù)的市場份額已經(jīng)超過了50%。

多方布局，但東軟在各領(lǐng)域的發(fā)展呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)，總體來看，它做得好的業(yè)務(wù)市場空間小，在空間大的市場中卻又跟不上行業(yè)發(fā)展的節(jié)奏。

例如中國社保信息化行業(yè)市場，其2017年-2022年市場規(guī)模的年復(fù)合增速僅為約3.6%。

而東軟集團(tuán)的智能座艙業(yè)務(wù)則逐漸在行業(yè)的內(nèi)卷中失去了存在感。

根據(jù)蓋世汽車發(fā)布的智能座艙供應(yīng)商裝機(jī)量排行榜可以看出。2022年，東軟集團(tuán)還能在榜單中排到第4名；到了2023年，裝機(jī)量則下滑至13.4萬套，排名也滑落到了第9名。而截至最新發(fā)布的2025年1-4月智能座艙供應(yīng)商裝機(jī)量排行榜中，已經(jīng)看不到東軟集團(tuán)的身影。

除此之外，東軟的業(yè)績也在近年來持續(xù)下滑。

2009年，東軟尚能錄得營業(yè)收入41.66億元，同比增長12.3%；實(shí)現(xiàn)凈利潤6.51億元，同比增長30%以上的成績。

而到了2018年，東軟的凈利潤一度從前一年的10.58億元下跌至1.101億元；2022年，東軟首次錄得虧損，營業(yè)收入為94.66億元，同比增長8.37%，歸母凈利潤為-3.429億元，同比下滑129.23%。

盡管2023年-2024年，東軟好不容易將歸屬凈利潤轉(zhuǎn)正，但數(shù)值均不超過1億元，且兩年的扣非凈利潤仍為虧損，分別虧損1.473億元和3613萬元。

公司的毛利率也沒有因?yàn)槎嘣瘧?zhàn)略而獲得提升，甚至從2019年開始跌破30%，2024年，東軟的毛利率為24.01%。

一蹶不振的業(yè)績，也足以證明，東軟的多元化故事難講，劉積仁心心念念的“東軟系”沒有真正被建立起來。

東軟還能等來新時代嗎？

如今的東軟，股價低迷，且已經(jīng)很難再激起資本市場的關(guān)注了。

截至2025年7月2日收盤，東軟的股價只有9.48元/股，下跌1.66%，總市值為114億元。

此次東軟悄悄換帥，也沒有激起太多火花。我們并沒有在東軟近期的公告中看到“劉積仁辭去董事長一職”等字眼，只是在最新發(fā)布的一份股份變動公告中發(fā)現(xiàn)，劉積仁的職務(wù)已經(jīng)變成了榮譽(yù)董事長，而榮新節(jié)為公司的董事長兼CEO。

圖源東軟集團(tuán)股份變動公告

市場關(guān)注到東軟的變化，也是因?yàn)樘煅鄄橹袞|軟集團(tuán)更換法定代表人的信息，這條工商變動信息的核準(zhǔn)日期顯示為2025年5月23日。

而這一天前后，東軟在收盤時的股價變動幅度多數(shù)在0.08%左右震蕩，算是小幅波動的范疇。

當(dāng)然，靈魂人物的退場往往會被視為是負(fù)面信號，東軟不愿引起不好的影響，因此選擇讓劉積仁低調(diào)退場情有可原。

但實(shí)際上，資本市場對東軟或許正在失去興趣，不久前，東軟新的收購消息也沒提振股價。

2024年12月，東軟集團(tuán)發(fā)布公告稱，正在籌劃以支付現(xiàn)金購買57%股權(quán)及發(fā)行股份購買剩余43%股權(quán)的方式，合計購買上海思芮100%股權(quán)事項(xiàng)并募集配套資金。

而此次東軟集團(tuán)的具體收購方案，將通過現(xiàn)金方式分別向瑞應(yīng)人才、天津芮屹收購所持有的思芮科技股權(quán)，并以向大股東東軟控股發(fā)行股份的方式收購其持股，發(fā)行價格為7.78元/股。

或許是因?yàn)闁|軟在過去的時間中，講了太多收購、合資、拆分的故事，再加上這次意圖全資控股的思芮科技，其估值還在計算中。因此直到1月中旬，東軟集團(tuán)的股價還在9元左右徘徊，期間也并沒有出現(xiàn)過大幅增長趨勢。

此外，東軟也沒打算放過AI這個股價提振“萬金油”。在2024年初就啟動了解決方案智能化戰(zhàn)略，加大以AI、大數(shù)據(jù)為代表的基礎(chǔ)技術(shù)研發(fā)力度，積極打造智能化、數(shù)據(jù)價值化、服務(wù)化和生態(tài)化的解決方案。

近期，東軟常常對外公布一些“AI+醫(yī)療”、“AI+車”等技術(shù)成果，但其近期的最高股價也只達(dá)到了14.25元/股，隨后又回落至10元以下。

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屬于東軟的黃金時代，可能真的已經(jīng)過去了。

回看過去，劉積仁常常掛在嘴邊的“五年換一種活法”方法論，確實(shí)是讓東軟在千變?nèi)f化的時代中“活下來”的一種方式。

但在各行各業(yè)都陷入內(nèi)卷的當(dāng)下，企業(yè)如果只是跟進(jìn)布局，或許遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，很難跑出來核心競爭力和高利潤。

除此之外，對于一家軟件公司而言，創(chuàng)新才應(yīng)該是立身之本，而東軟的研發(fā)投入占比反而不算高。2024年，東軟的研發(fā)投入總額占營收比例在8%左右，但同行中國軟件和中科創(chuàng)達(dá)的研發(fā)比例都接近30%。

如今，榮新節(jié)成了東軟新的掌舵者，他必須帶著東軟抓住這場AI熱潮，提升公司的創(chuàng)新能力，徹底改變“外包企業(yè)”的刻板印象。

只有讓東軟的新業(yè)務(wù)跑出增長曲線，才能說東軟真正跟上了時代。