據央視新聞報道，當地時間6月30日20時50分左右，由上海飛往成田的日航8696航班波音738客機在關西機場緊急降落。

7月1日，乘客武女士向講述了乘坐春秋航空日本航司（上海浦東-東京成田）IJ004航班遭遇高空急降并備降大阪的經歷，并提供了事發時的文字記錄和圖片。

武女士描述，6月30日17時49分，這架載著191人的波音737-800客機從上海浦東機場起飛，執行前往東京成田機場的常規任務。飛行約1小時后，飛機在1.1萬米高空突發增壓系統故障，艙內氧氣面罩彈出。

據日本國土交通省等部門通報，飛機觸發顯示“增壓系統故障”的警報。機艙內疑似發生減壓狀況，飛行員向空管宣布緊急狀態，隨后變更目的地降落關西機場。目前日航正在調查具體事故原因。

機艙氧氣罩彈出。圖/武女士提供

武女士在騰訊新聞“熱問”發聲，稱飛機上氧氣面罩彈出時，她產生了明顯的失重感，現在耳朵還有點不適。20時03分，她打開手機備忘錄開始寫遺書，內容包括交代銀行密碼，囑托丈夫照顧好長輩，結尾是“我愛你們”。

她表示：“就想著我牽掛的人，太突然了?！笨战阕屨鯕饷嬲趾螅齽h除了密碼。

武女士在騰訊新聞“熱問”發聲。圖/頁面截圖

對于事發時的機組操作，武女士評價：“突發故障后的一系列迫降，很專業。”但對于下機后的安排和服務，她感到失望。

武女士說，飛機備降大阪關西機場后，乘客在機艙內被滯留約一小時才得以下機。其間，她兩次找乘務長要求下機，乘務長均回應“在聯系機場”，并解釋“關西機場沒有基地”且“還要檢修”。

“前45分鐘沒開空調，熱死?！彼f，“我開始要求下機后才開的（空調），孩子們全身濕透。”許多旅客擔憂飛機當時會直接復飛，也強烈要求下機。

此次事件嚴重影響了武女士及同行乘客的后續行程。武女士原計劃前往東京迪士尼（兩天）并入住三晚喜來登酒店，但因交通輾轉耗費了1天時間，因為酒店房費退費事宜折騰了很久。一位同行的朋友（也是媽媽帶孩子）因受驚嚇，未一同前往東京，要求直接回上海，并改簽了回程機票。

武女士提供了一份乘客損失統計圖片，表示航空公司提出的賠償方案是上限15000日元（約合人民幣740元）的交通券及大阪住宿安排。有許多乘客不接受此方案?！拔覀兇蠖嗍遣唤邮苌舷?5000日元的，最起碼實報實銷?！彼龔娬{每人損失不同。

截至7月1日溝通時，武女士表示維權尚無進展，“同意賠償并申請的也未拿到”。目前，武女士和其他乘客仍在就損失賠償等問題與航空公司進行溝通。

實習記者 郭江儀 記者 肖潔

編輯 王佳箐 任卓

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