全市廣大線下實體店經營者:
誠信經營,是商業繁榮的基石;放心消費,是市場活力的源泉。為切實提升消費者購物體驗,營造安全、便利、誠信的消費環境,提振消費信心,促進我市經濟高質量發展,我們鄭重向全市線下實體經營者發出如下倡議:
一、積極響應國家政策,主動踐行服務規范
二、擁抱公示監督機制,亮出誠信服務名片
中國消費者協會 已正式上線“消費查”微信小程序,專門設立“線下無理由退貨承諾商家”公示板塊。我們倡議承諾提供無理由退貨服務的商家,積極通過當地消協組織在該平臺進行公示。“消費查”平臺上的承諾商家,既是對自身誠信經營與優質服務的自信與肯定,也能顯著提升店鋪在消費者心中的可信度與吸引力,成為您吸引顧客、贏得口碑的“金字招牌”。
三、攜手共建共贏,提升區域消費競爭力
推行線下無理由退貨,短期看是增加了服務成本,長遠看則是提升顧客滿意度、增強顧客粘性、減少消費糾紛、塑造品牌美譽度的有效投資。當全市越來越多的商家共同踐行這一承諾,不斷匯聚形成強大的區域誠信消費合力,吸引更多消費者安心前來、放心消費、滿意而歸。
我們呼吁全市所有有志于提升服務品質、致力于長遠發展的線下實體店經營者,積極響應本倡議,做出并履行您的線下無理由退貨承諾。凡愿參與的經營者,可聯系您所在旗縣區的消協組織進行咨詢或登記(各地區消協組織聯系方式見文章末)。
讓我們以《售后服務 無理由退貨服務規范》的實施為起點,以“消費查”平臺公示為誠信見證,共同踐行“消費者至上”理念,用行動詮釋責任,用承諾鑄就信任,攜手打造我市“敢消費、愿消費、樂消費”的放心消費環境,為繁榮區域經濟、建設和諧美好的消費生態貢獻力量!

綜合保障中心
初審:任曉婷
復審:宣小建





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