6月23日，在2025 MWC上海期間，華為運(yùn)營商業(yè)務(wù)總裁陳浩發(fā)表了題為《激發(fā)體驗(yàn)經(jīng)營心動時(shí)刻，加速5G-A商業(yè)成功》的演講。他表示：從5G到5G-A是技術(shù)的升級，更是重構(gòu)價(jià)值體系的機(jī)遇。以5G-A極致體驗(yàn)為基礎(chǔ)，把握用戶心動時(shí)刻，能夠撬動商業(yè)增長的新可能。

華為運(yùn)營商業(yè)務(wù)總裁 陳浩發(fā)表主題演講

“價(jià)值升級背后是品牌體系重構(gòu)。”陳浩表示，國內(nèi)外運(yùn)營商正探索經(jīng)營新模式，推動從流量定價(jià)向體驗(yàn)定價(jià)升級。用戶不再只為產(chǎn)品功能買單，而是為產(chǎn)品帶來的情感共鳴和情緒體驗(yàn)付費(fèi)。

陳浩指出：把5G-A極致體驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩羟榫w價(jià)值，關(guān)鍵在于把握用戶四個(gè)心動時(shí)刻。一是讓用戶選擇觸手可及，通過多域數(shù)據(jù)分析和多渠道協(xié)同，提供“想時(shí)即有，需時(shí)即達(dá)”的服務(wù)；二是讓用戶通過專屬標(biāo)識和提速服務(wù)帶來優(yōu)越感；三是讓用戶體驗(yàn)滿足期待，通過“黃金管道”方案持續(xù)滿足VIP用戶期望；四是讓用戶權(quán)益專屬尊崇，通過智能體滿足用戶智慧生活需求。

為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，運(yùn)營商需要打造具備泛在下行可感、泛在AI大上行、泛在行業(yè)多維連接等特征的5G-A差異化體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)網(wǎng)絡(luò)體系。