近日，在2025 MWC上海期間，華為運營商業務總裁陳浩發表演講，主題為《激發體驗經營心動時刻，加速5G-A商業成功》。陳浩指出，從5G到5G-A是技術升級，更是重構價值體系的機遇，以5G-A極致體驗把握用戶心動時刻，能撬動商業增長。

華為運營商業務總裁 陳浩發表主題演講

“5G-A邁入商用一周年，中國已成創新高地。全國300多個城市實現5G-A覆蓋，用戶數超1000萬，不僅提供極速網絡，還推動多個行業智能化升級。”陳浩表示，價值升級背后是品牌體系重構，全球運營商正探索體驗經營新模式，推動從流量定價向體驗定價升級。用戶如今更愿為情感共鳴和情緒體驗付費。

會上，陳浩提出把握用戶四個心動時刻的關鍵：一是讓用戶選擇觸手可及，通過多域數據分析和多渠道協同，提供“想時即有，需時即達”的服務；二是讓用戶身份與眾不同，通過專屬標識和提速服務帶來優越感；三是讓用戶體驗滿足期待，通過“黃金管道”方案持續滿足VIP用戶期望；四是讓用戶權益專屬尊崇，滿足智慧生活需求并打造專屬產品和權益。

為實現目標，運營商需打造5G-A差異化體驗目標網絡體系，具備泛在下行可感、泛在AI大上行、泛在行業多維連接等特征。最后，陳浩強調5G-A體驗經營需不斷探索完善，華為愿攜手各方加速其商業成功。