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AI+醫療:美年健康的“救命稻草”還是“最后一搏”?

IP屬地 中國·北京 編輯:趙靜 曠投財見 時間:2025-06-18 18:04:47
美年健康業績下滑,負債壓力大,投訴量持續飆升,服務質量差。體檢帝國濾鏡碎,行業競爭慘烈,企業自身積弊明顯。

美年健康這個曾在體檢行業風光無限的巨頭,如今卻在市場的浪潮中陷入了業績的泥沼。

美年健康財報數據顯示,2024年營收107.02億元,同比下滑1.76%,凈利潤2.82億元,暴跌44.18%。邁入2025年,頹勢依舊,一季度營收17.54億元,同比下降2.62%,虧損2.75億元,盡管虧損收窄3.94%,但仍難掩整體業績的黯淡。

與此同時,過往激進的并購擴張,讓巨額商譽成為高懸頭頂的達摩克利斯之劍,商譽減值隨時可能重創利潤。截至2025年一季度,美年健康累計商譽已經高達51.41億元,較2024年底再增0.7億元。

內憂外患之下,美年健康的業績滑坡,恰似一面鏡子,既映照出行業競爭的慘烈,也暴露出企業自身發展的積弊。

體檢帝國濾鏡碎了

眾所周知,美年健康是中國預防醫學頭部企業,主要從事專業健康體檢業務,為企業和個人客戶提供更高品質的健康管理服務。

其通過提供專業健康體檢服務,在醫療健康領域累計過億人次的影像數據及超2億人次的結構化健康數據,形成國內最大規模的個人健康體檢數據中心。截至2024年底,分院總數576家,其中控股體檢分院312家,參股體檢分院264家。

不過,長期的高速擴張,給美年健康帶來了嚴重的后遺癥,債務壓力便是其中之一。截至期末,公司貨幣資金30.7億元,而短期借款、一年內到期的非流動負債分別為25.62億元、13.42億元,合計超過39億元。

在財務危機之外,來自消費者的不滿也在不斷增加。黑貓投訴平臺上,關于美年健康的投訴量持續飆升至1128條投訴,成為其服務質量與客戶體驗糟糕的有力佐證。

投訴內容主要集中在亂收費、體檢流程復雜、等待時間過長等方面。繁瑣的手續、漫長的排隊等待,大大降低了整體服務質量,使得消費者的體檢體驗極差,這些問題反映出美年健康在內部管理和服務優化上的嚴重滯后。

消費者的不滿直接反映在客流量上。2024年,美年健康共計接待客戶2525萬人次,較上年減少309萬人次,這也是其營收下滑的重要原因之一。消費者所表達的不滿與對品牌的負面評價,對公司未來的客戶忠誠度和市場份額而言,無疑是嚴峻挑戰。

總之,美年健康過往激進的擴張策略,導致內部整合困難、成本高企,進一步削弱了自身的競爭力。在財務與信任的雙重危機下,美年健康的未來充滿了不確定性,如何破局重生,成為擺在其面前的一道嚴峻難題。

群雄逐鹿,壓力山大

曾幾何時,美年健康以體檢帝國的姿態橫掃市場,在高速增長的藍海時代賺得盆滿缽滿。但當行業潮水退去,隨著越來越多參與者的涌入,市場迅速從增量競爭轉變為存量博弈,這家昔日巨頭前有強敵后有追兵。

一方面,公立醫院憑借其深厚的醫療資源積淀和品牌公信力,在體檢市場占據著主導地位。它們擁有專業的醫療團隊、先進的醫療設備以及豐富的臨床經驗,能夠為消費者提供高質量的體檢服務。在消費者心中,公立醫院的權威性和可信度極高,這讓美年健康在品牌影響力上難以望其項背。

另一方面,新興的體檢機構如雨后春筍般涌現。這些新興機構以創新的服務模式、先進的技術設備和個性化的服務,不斷沖擊著美年健康的市場份額。

以愛康國賓為例,其與近十家國內領先的醫療人工智能科技企業達成戰略合作,推出了10余款人工智能產品,服務范圍覆蓋眼底、肺、心臟、腦血管、乳腺、牙齒、骨骼等專項健康篩查,構建了一個初具規模的愛康AI矩陣。

與此同時,互聯網醫療平臺也跨界涉足體檢服務領域,憑借其線上流量優勢和便捷的服務體驗,在體檢市場中分得一杯羹。

比如:平安好醫生等互聯網平臺通過體檢+健康管理模式,將體檢服務與健康管理深度融合,為消費者提供一站式健康管理解決方案,吸引了大量用戶,進一步擠壓了美年健康的市場空間。

面對如此激烈的競爭,試圖通過在營銷上大筆投入,以維護品牌形象,增強消費者對品牌的信任和認可,但效果并不明顯。財報數據顯示,2024年全年,美年健康銷售費用維持在25.46億元的高位,雖較之2023年的25.63億元,有0.67%的下降,但對比其他企業,這個營銷投入不算低。

如今的體檢行業,就像一座擁擠的競技場,美年健康雖占據先發優勢,但在激烈的競爭中,優勢正逐漸被削弱,未來發展之路,充滿了荊棘與挑戰。

ALL IN AI,能否破局?

業績下滑、競爭加劇、成本高企,諸多難題如同沉重的枷鎖,束縛著美年健康的發展。在此背景之下,美年健康毅然喊出ALL IN AI的戰略口號,試圖借助這股新興科技力量實現破局重生。

那么,這一孤注一擲的舉措,真能成為美年健康扭轉乾坤的救命稻草嗎?

從行業發展態勢來看,AI +醫療模式已從早期的技術探索,大步邁入規模化應用階段。專業機構預計,中國AI健康管理市場規模將超萬億元,2027年預計增至2.59萬億元,年復合增長率超20%。

美年健康管理層顯然敏銳洞察到了這一趨勢,果斷推行ALL IN AI戰略,業務范圍廣泛,涵蓋心肺聯篩、AI - MDT報告、肺結寧、眼底AI、腦睿佳等多個領域。

從實際成果來看,美年健康AI布局確實有一些積極的信號顯現。2024年,美年健康主營收入中結合AI技術手段取得的收入為2.16億元,到了2025年一季度,其AI相關業務收入雖僅5400萬元,但同比增長71.76%。

不過,機遇與挑戰并存,美年健康ALL IN AI之路依舊荊棘叢生。

首先,當前AI業務體量依舊偏小,2025年一季度AI相關業務收入占營收比不足1%,對整體業績的拉動作用微乎其微。體重管理、阿爾茨海默癥早篩等產品雖緊跟風口推出,但在營收貢獻上同樣表現平平。

其次,研發投入不足,2024年雖同比增長12.16%,卻僅為1.1億元,占營收比例僅1.03%。在技術飛速迭代的AI領域,如此有限的投入,極有可能導致美年健康在技術創新上逐漸掉隊,難以在競爭中占據優勢地位。

再者,行業競爭已然白熱化,競爭對手們也紛紛加大在AI領域的布局。公立醫院憑借深厚的醫療資源與品牌公信力,在引入AI技術提升體檢服務質量上具備天然優勢;新興體檢機構以輕資產模式靈活運營,能夠快速將新技術應用于業務中;互聯網醫療平臺依靠強大的線上流量與技術基因,更是在AI +醫療領域如魚得水,推出諸多創新性服務。

不得不說,美年健康ALL IN AI戰略雖展現出其擁抱變革的決心,且已取得一定階段性成果,但要真正憑借AI實現破局,仍面臨重重考驗。

未來,美年健康需要在擴大AI業務規模、加大研發投入、提升技術創新能力以及平衡內部矛盾等諸多方面持續發力,精準把握行業發展脈搏,巧妙應對激烈競爭,才有可能在這場AI驅動的行業變革浪潮中,找到屬于自己的重生之路。

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