隨著“兩新”政策不斷擴圍，我國消費品尤其是家電等產品的銷量不斷上漲。據新華社消息，商務部6月1日發布數據顯示，截至5月31日，今年消費品以舊換新5大品類合計帶動銷售額1.1萬億元，發放直達消費者的補貼約1.75億份。其中，4986.3萬名消費者購買12大類家電產品7761.8萬臺；家裝廚衛“煥新”5762.6萬單。

消費者參與“兩新”活動并完成家電購買后，廢舊家電回收處理催生了龐大的物流需求的同時，更是對逆向物流服務能力與水平的考驗。安得智聯在逆向物流這一細分賽道深耕多年。

“家電等消費品的以舊換新政策在促進消費升級和綠色循環經濟的同時，對物流供應鏈企業的逆向物流服務能力提出了更高、更復雜的要求，也為物流供應鏈企業提供了更多發展機遇。”安得智聯政企合作負責人、首席ESG專家田琳在接受《中國物流與采購》雜志記者采訪時表示。

搭建全國回收網絡，提供“送裝拆收”服務

安得智聯目前主要承接美的集團自有品牌的空調、冰箱、洗衣機等品類報廢機從C端回收至美的工廠，再集中運至合規拆解廠的全鏈路逆向物流業務。

據了解，2024年美的集團開展以舊換新活動超8500場。通過以舊換新、售后網點等回收渠道，美的集團完成了460萬臺空調、冰箱、洗衣機、電視機等廢舊家電的回收和合規拆解工作。在這當中，安得智聯持續助力美的集團積極構建“用戶-美的集團-拆解端-再生端”全鏈路綠色回收體系。

當前，安得智聯搭建的回收服務網絡已覆蓋全國全部省市及重點鄉鎮，合作的回收服務商超5000家。回收方式包括線下經銷商門店回收、線上預約工程師上門回收、郵寄回收、送拆裝收一站式服務。當消費者在電商平臺下單美的品牌的家電時，安得智聯會將產品配送至消費者家中，并提供安裝新家電和拆除回收舊家電的服務。

田琳告訴記者，安得智聯依托數字化、智能化系統工具，搭建了高品質送裝服務網絡，提升市場服務滲透率，打造“一次就好”的服務心智，節約配送成本。從各渠道回收的廢舊家電則將由安得智聯負責送入與美的達成合作的50余家拆解企業，進行規范拆解處理。

由安得智聯負責運輸的報廢舊機經過分揀，再被送至國家授權的綠色拆解企業，經過規范的拆解處理，能夠實現資源的再生再利用，促進節能減排和綠色循環經濟發展。

此外，在綠色回收的過程中，回收的美的廢舊家電被合規拆解企業規范化處理后，其塑料改性再生后可直接供應給美的產品注塑成型工廠，實現全流程閉環和可溯源。此舉保障了美的產品再生塑料材料的環保屬性、質量水平，以及材料的產品適配性。

完善逆向物流服務能力，踐行低碳發展理念

有數據顯示，我國逆向物流規模約占物流總規模20%左右。龐大且日益增長的逆向物流市場給物流企業帶來新的業績增長空間。但我國的逆向物流體系尚不完善，還存在回收流程不規范、標準化程度低、信息追溯不健全、高成本低效率等行業痛點。

針對這些痛點，安得智聯布局的逆向物流操作規范通過一系列舉措確保拆解機逆向物流的全程可視化，能夠做到全流程物流信息可視可追溯。田琳告訴記者，在實物流方面，安得智聯自研直通寶系統在途全程可視與異常預警，裝車、卸車照片對比，確保發運途中貨物無異常。在信息流方面，安得智聯與美的各事業部系統打通，關鍵信息節點回傳，實現實物流與信息流合一，減少線下無序對接。此外，安得智聯還在項目管理中嚴格落實EHS管理體系，在特殊作業場景中全力保障員工健康及安全。

受政策推動、環保需求和商業模式創新等多重因素影響，逆向物流呈現出加速發展的態勢。在這樣的背景下，物流企業要抓住機遇，布局逆向物流賽道則需要具備多方面的服務能力。

首先是回收網絡的構建。物流企業應建立高效的逆向物流網絡以及報廢機的回收能力、標準化的回收流程，并且合理控制成本；其次是全鏈路一體化服務能力，其中又包含了如何滿足全流程的訂單可視化以及末端的精細化上門取件服務。此外還有綠色物流服務能力。其中，綠色物流服務能力尤為關鍵，這涉及到如何高效、合規地處理廢舊家電，確保它們能夠被移交至正規的拆解企業，從而實現資源的循環再利用和生態環境的有效保護。

“安得智聯通過系統化整合打破傳統分工運營模式，將包裝、運輸、回收等離散環節轉化為有機循環體系，實現資源效率的指數級提升。同時，以用戶價值為核心延伸服務邊界，通過技術賦能與流程再造形成從消費端到生產端的閉環價值鏈條，推動線性經濟向循環經濟躍遷。”田琳講道。

除了在逆向物流方面的著重發力，安得智聯還通過多種方式踐行低碳發展理念。

在雙碳戰略背景下，企業除了需要提升自身減碳能力，還必須深入優化供應鏈的每一個環節，確保將綠色理念貫穿原材料采購、工廠生產到產品交付的全過程。在此過程中，智慧供應鏈、綠色運輸、綠色倉儲，綠色循環包裝等都將成為物流行業贏得可持續未來的核心能力。

未來安得智聯會在端到端供應鏈的服務鏈條上，把相應的智慧、綠色舉措深度嵌入到三個核心服務上——制造供應鏈的生產物流，流通供應鏈的“一盤貨”統倉統配、零售及售后供應鏈的“送裝一體”。田琳進一步講道，“在制造端，通過數字化打通上下游的信息盲區，并通過可循環器具的應用推動運輸的單元化及標準化。在流通端，通過算法優化倉網布局及路由規劃。在零售及售后端也實現進一步的數字化閉環。最終打造具有安得特色的智慧綠色現代物流體系。”

安得智聯作為智慧綠色物流的先行者，已經圍繞智慧供應鏈、綠色運輸、綠色倉儲、綠色循環包裝等方面開啟了創新布局。未來，安得智聯將繼續秉承綠色發展理念，攜手行業伙伴，共同推動供應鏈和物流行業的可持續發展，為實現碳達峰、碳中和的國家戰略目標貢獻力量。