文｜郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈

據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈觀察，日前，微信正式推出“問一問主持人”功能，許多公眾號作者都被推送該功能。在微信App的發(fā)現(xiàn)頁，“搜一搜”頻道中會有信息提示，已為你開通“問一問主持人”功能，微信還會向用戶介紹“問一問主持人”的簡介和具體用法，以及如何在公眾號文章中插入提問。

一

當看到微信“問一問主持人”相關(guān)文檔時，我的第一反應(yīng)就是，它跟知乎圓桌好像，同樣用主持人提問的方式，同樣是問答社區(qū)。

知乎圓桌的介紹：在知乎，我們希望打破地域的限制，以「知乎圓桌」這一形式，讓傳統(tǒng)的嘉賓討論在互聯(lián)網(wǎng)上更好的發(fā)生。

微信“問一問主持人”的介紹：「問一問主持人」是微信內(nèi)的私域共創(chuàng)工具，你可以向粉絲和社群發(fā)起問一問討論，邀請他們共創(chuàng)內(nèi)容，在微信各場景獲得豐富的曝光機會，放大賬號影響力。

當兩者產(chǎn)品形態(tài)相似的時候，我們就很容易聯(lián)想到龐大的微信與其他產(chǎn)品之間的關(guān)系，比如，知乎和百度知道，它們慌不慌？

如果單純看產(chǎn)品，微信與知乎、百度知道之間的關(guān)系屬于“八竿子打不著”，但微信“問一問”是屬于微信搜一搜下面的產(chǎn)品，它也是問答社區(qū)，問答社區(qū)與問答社區(qū)之間，那不就是競爭關(guān)系嗎？再想想微信的用戶基數(shù)，微信問一問還真不能小覷。

二

有微信公眾號作者向我咨詢，他也被“微信問一問主持人”功能給灰度到，但究竟該怎么玩？他是一臉懵，從這里就可以看出來，微信每次推出新功能，都會有人不知道怎么用。

微信“問一問主持人”功能的具體用法是：

第一步，微信邀請用戶開通，開通后才有機會使用該功能，未被灰度測試到的用戶，可以耐心等一等。

第二步，打開微信發(fā)現(xiàn)頁的“搜一搜”頻道，在搜一搜頻道即可看到問一問。

第三步，點擊下方的“前往問一問”。

第四步，在問一問頻道的右上角可以看到“去發(fā)布”，點擊。

第五步，在編輯頁，即可編輯問題、簡介和圖片，同時還可以選擇參與平臺推薦的一些活動。注意：標題字數(shù)限制為30字，正文字數(shù)限制為100字，圖片限制為9張以內(nèi)，還可以選擇問題的具體位置信息。

第六步，編輯完成后，等待審核通過，如果問題與活動不對，系統(tǒng)會提示參與活動失敗。

第七步，點擊右上角的“頭像”按鈕，即可進入問一問頻道的個人詳情頁。

第八步，“創(chuàng)作者的問答”頻道中，點擊個人ID，即可查看自己的發(fā)布、回答以及發(fā)起的討論，在“發(fā)起的討論”中，即可查看剛才提出的問題。

第九步，點擊該問題后，即可看到對應(yīng)的問題頁，用戶可以邀請其他好友回答，也可以分享到朋友圈，也可以自己回答，還可以將問題插入到微信公眾號文章頁中，與粉絲進行更多的互動與聯(lián)動。

總體來看，“問一問主持人”功能用起來并不算復(fù)雜，但因為它的入口問題，會讓人有些不知所措。另外，產(chǎn)品的初心是希望通過“圓桌”的形式，讓更多人討論互動，從而形成內(nèi)容增量，所以，它并不是用戶提問就結(jié)束，而是提問者需要自己解決“誰來回答”、“誰來討論”的問題，因為其他人根本不知道你提的問題，你只能靠微信公眾號粉絲、微信好友等來獲取答案。

三

微信“問一問主持人”功能的理想化狀態(tài)是社群模式，比如，在某次會議現(xiàn)場，有“主持人”現(xiàn)場在問一問中提出問題，其他人即可對該問題進行討論；或者在某個微信群內(nèi)，當主持人將相關(guān)話題拋出來后，群內(nèi)的微信好友會對該話題進行更進一步的探討，這一點在線上線下的“讀書會”中看起來就很實用。

微信問一問在這一點上非常符合互聯(lián)網(wǎng)的共享精神以及克萊·舍基在《認知盈余》中提到的“無酬的動機”。主持人提出有意義和價值的問題，其他好友在共同的環(huán)境下對問題進行分享和探討，內(nèi)容貢獻者的回答會再次被其他人點贊、分享、評論，如此，整個內(nèi)容社區(qū)的價值實現(xiàn)最大化。

當下的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，比如騰訊、抖音、阿里巴巴、網(wǎng)易等，都專注于眼前的茍且，即如何為公司賺錢，至于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最初的共享精神，以及“無酬的動機”，早就被掃到十萬八千里之外，它們也沒心思來考慮這些“理想化”的問題。就這一點來說，微信問一問還是蠻有理想的。

四

國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)現(xiàn)在面臨的問題在于：

第一，信息噪音過多；

第二，過度短視頻化；

第三，到處都是“牛皮癬”廣告；

第四，大家都沒心氣去做內(nèi)容社區(qū)；

第五，流量和賺錢之間取平衡。

微信問一問相比較知乎、百度知道的優(yōu)勢在于，至少在目前為止，它并不需要背負“賺錢”這個KPI，因此，它可以更加放心地考慮怎么把產(chǎn)品做好。

問一問只是最初級的問答社區(qū)形態(tài)，通過“主持人”的作用，微信問一問能將相關(guān)話題進一步聚焦，從而實現(xiàn)深度化。

還有就是，在當前AI滿天飛的情況下，個體最重要的作用，就是提出問題的能力，微信“問一問主持人”功能，某種程度上也是“反AI”化，既考驗提問者本身的水平和能力，同時也考驗作者的運營能力和社群化能力。

手工提問，其他人手工回答，再其他的人，手動點贊、評論、分享，這一步步都是在“反AI”化。

五

還是要說一說產(chǎn)品的缺點和不足的地方：

第一，入口太深；

第二，用戶普及度不足；

第三，發(fā)布問題時的標題和正文字數(shù)限制過少；

第四，“活動推薦”較少，且不支持搜索。

第五，沒有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推薦。

如果打開問一問的“創(chuàng)作者中心”，可以看到更加詳細的內(nèi)容，甚至還會有“創(chuàng)作分成”，創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，即可獲得廣告分成收益。但正因為問一問功能的豐富性，或者直接推出“問一問”的小程序或者獨立App更加適合，否則，整個鑲嵌在微信App上，就顯得非常臃腫，打開微信→發(fā)現(xiàn)→搜一搜→問一問，再創(chuàng)作/討論，整個流程非常繁瑣，沒有獨立App或小程序的話，操作起來的步驟真不少，這既不利于創(chuàng)作者發(fā)問，也不利于普通用戶回答、瀏覽等。

百度知道走的是“大而全”模式，上面什么問題都有，但這也導(dǎo)致本身內(nèi)容深度不足；而知乎的問題則是，其問答社區(qū)“破圈”后，整個內(nèi)容也偏向于泛化，要找到有價值的內(nèi)容非常難。微信“問一問”跟知乎和百度知道類似，但它目前還沒有“破圈”，沒有擴散到更為龐大的用戶群。

微信“問一問主持人”功能我能想到最實用的點就是線上、線下的讀書會，用戶與用戶之間可以基于一定的基礎(chǔ)上相互探討。實際上如果是普通用戶與普通用戶之間，要想像“圓桌”一樣相互討論，基本上不可能，很容易對牛彈琴，各方牛頭不對馬嘴，而讀書會不一樣，好歹是同一本書或同一個主題，場景是擺在這里，但也要看主題的人去運營，誰來運營？