6 月 7 日消息，在索尼正式發(fā)布旗艦手機(jī) Xperia 1 VII 不久后，該公司便在歐洲多國(guó)啟動(dòng)預(yù)售活動(dòng)，并承諾預(yù)購(gòu)用戶可免費(fèi)獲贈(zèng)一副索尼 WH-1000XM5 頭戴式降噪耳機(jī)。

然而近日多位用戶在 Reddit 上反映，自己的預(yù)購(gòu)訂單被莫名其妙“砍單”，既未收到任何提前通知，也沒(méi)有官方解釋。有些用戶表示被告知需要重新下單，但因?yàn)橘?zèng)送耳機(jī)的促銷活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，因此重新下單將無(wú)法獲得贈(zèng)品。

目前，這類投訴遍布?xì)W洲多國(guó)家，涉及荷蘭、德國(guó)、英國(guó)、法國(guó)等市場(chǎng)，但索尼官方尚未就此事發(fā)表任何說(shuō)明，這也使得用戶只能自行猜測(cè)原因，部分用戶認(rèn)為可能是索尼商品系統(tǒng)出錯(cuò)，也有可能是該公司低估了 Xperia 1 VII 的市場(chǎng)需求，從而導(dǎo)致產(chǎn)能 / 庫(kù)存跟不上，因此選擇砍單。

此前消息顯示，索尼 Xperia 手機(jī)正全面轉(zhuǎn)向外包，目前“智能手機(jī)”已不再被列為主要生產(chǎn)項(xiàng)目。此前負(fù)責(zé) Xperia 系列生產(chǎn)工作的泰國(guó)春武里和邦卡迪工廠，以及近年來(lái)備受關(guān)注的中國(guó)無(wú)錫工廠均已撤下智能手機(jī)相關(guān)描述。