在剛剛結束的SAP Sapphire大會馬德里站，SAP和阿里巴巴官宣達成戰略合作，SAP CEO 柯睿安（Christian Klein）和阿里巴巴集團主席蔡崇信作為雙方最高代表出席了簽約儀式。

這場高規格的發布會備受矚目，因為這不只是在宣告SAP在亞太區又多一個頭部客戶，更是在宣告一個“AI+全球化”新的數字服務聯盟形成，不少從業者認為這種“國際軟件+本地云”的合作模式，對亞太乃至全球的數字經濟生態將會帶來巨大影響。

這是SAP 繼Sapphire奧蘭多站與AWS牽手啟動AI創新計劃后的又一生態擴容，至此，SAP已與Perplexity、Adobe、Microsoft、Accenture、Capgemini、Mistral AI等合作伙伴展開合作。這意味著，以ERP為代表的大型軟件競爭方式已經改變，未來將根據不同區域、不同場景選擇最合適的生態伙伴，進入多元化的競合格局。

同樣讓Simon感到振奮乃至震撼的是，亞太區尤其是中國市場的數字經濟潛力。“在亞太市場，尤其是中國，這里的企業對AI有非常高的敏感性和接受度，遠高于比全球其他市場，這是SAP巨大的機會”。他對「出海參考」說道。

（SAP亞太區總裁 Simon Davies）

作為SAP大中華區和亞太區合并后的首任亞太區總裁，Simon認為最大的挑戰是，如何讓亞太區成為SAP全球業務的增長引擎。

這并非一個無跡可循的口號。2025年一季度財報顯示，SAP在亞太地區的收入同比增長18%，EMEA（歐洲/中東/非洲市場）地區增速為11%，傳統優勢市場美洲地區增速為8%。

不難看出，亞太地區正在成為SAP增速最快的市場。長期來看，亞太區能否撐起SAP“增長引擎”的目標呢？

亞太地區的數字化“天時“到來

從整體云服務市場的潛力來看，亞太市場確實具有成為增長引擎的天時。

根據IDC發布的《全球軟件和公共云服務支出指南》顯示，隨著生成式人工智能采用和組織現代化IT基礎設施，預計2025年亞太市場規模將達到2500億美元，并以14.2%的復合年增長率（CAGR）穩步增長至2028年。

亞太市場還擁有最大數量的數字經濟獨角獸企業，例如東南亞地區在電商、移動出行、金融科技、新能源等多領域冒出Shopee、Grab、VinFast等國際獨角獸公司，為數字經濟市場提供了蓬勃的數字業務生機。

同時，亞太企業對于AI高度敏感和擁抱，使其成為數字服務市場的新增長點。

以中國為例，今年年初爆火的DeepSeek給全行業進行了一場快速的、大規模的市場教育，千行百業都在踴躍嘗試將AI接入業務，加速業務智能化。

數字化程度較高的日韓也快速入局人工智能市場。2024年4月，OpenAI首個亞洲辦公室落地日本東京，并為日企提供日語版GPT-4。同一時期，軟銀、微軟、甲骨文紛紛宣布投資將在日本投資數十億美金用于發展云計算和AI。

數據顯示，2024年日本人工智能市場規模與2023年相比增長31.2%，達9000億日元，預計2029年日本AI市場將飆升至4.1萬億日元。

SAP同樣在這里嘗到甜頭，2025年一季度SAP日本收入同比增長了21%。

此外，正如Simon提到，亞太區很多企業在技術和數據創新上，沒有太大的歷史包袱，加上相較于歐美嚴格的數據管理制度，擁有具有相對寬松的創新政策，這些都提供了很好的AI應用土壤。

這從咨詢機構BCG2024年亞太區生成式AI調查報告中便可看出端倪，數據顯示四分之一的亞太企業已規模化部署生成式AI，并通過一系列關鍵舉措獲取更高投資回報。將生成式AI視為價值來源的企業占比已超過歐洲，僅比北美落后一個百分點。北美和亞太地區均有16%的企業利用AI創造出切實的商業價值，但亞太地區整體投入力度更大。

全球化“新賽場”，亞太的“地利”與“人和”

亞太地區正在成為全球化的新“賽場”，爆發出大量的新興全球化企業，這里既成為大部分中企出海的首選目的地，同時承接著歐美成熟企業的新興落子訴求。

商業投資管理機構高力國際最新發布的《2025年3月全球資本流動》報告顯示，亞太地區正在成為跨境資本的首選目的地，在過去12月，全球十大跨境資本投資目的地中，亞太地區占據7個席位，中國位居榜首。

高度活躍的跨境資本與經濟流動這讓亞太成為全球化的“新賽場”，擁有成熟的全球化運營能力的SAP擁有為企業提供“地利”的優勢。

通過服務98家全球百強企業的國際化經驗，SAP積累了豐富的全球本土化服務能力。

在此前的全球化進程中，SAP跟隨德國工業巨頭西門子、博世、博西家電等進入亞太市場，先后成立SAP中國研究院、SAP日本研究院、SAP新加坡研究院等機構，以提供不同市場的本地化服務。

Simon對「出海參考」表示，SAP是目前全球本地化做的最好的公司，覆蓋190多個國家和地區，支持48種語言、包括了本地稅收、員工薪酬、本地合規等等功能，都能夠給客戶提供全方位的本土化管理運營服務，讓企業省去不用本地合規運營的挑戰。

全球本地化的技術和服務能力不僅能幫助企業更好服務本土市場，還可以讓地方分公司與集團更好地達成協作。

在Sapphire大會現場全球家電巨頭博西家電集團的Heiko Schletz分享了這個在全球擁有39家工廠，在約50個國家擁有分/子機構的全球化公司遇到的財稅管控難題，他對「出海參考」強調，“對于一個高度全球化的集團，不僅需要看集團層面的損益表，而且需要看每一個分公司的表現，這就需要分析產品的價值鏈，需要一個強大的系統能夠實現這一點。SAP是為數不多能提供這樣解決方案能力的企業。“

博西所在的家電行業是全球化程度最高的行業之一，也是中國全球化品牌最集中的行業，TCL、海爾、海信、美的、創維等均在這一行業。某家電品牌CFO曾在「出海參考」舉辦的「全球化領袖訓練營」內部分享透露，作為一家擁有多個上市主體、近百個分公司、管理十幾個BU利潤中心的全球集團，如何橫向打通產銷服務業價值鏈，是一個巨大的難題。

Heiko補充道，“全球財務流程管理是一家跨國制造企業的命脈，首先涉及到企業業績營收和利潤核算的問題，其次清晰透明的數據是公司管理決策的關鍵，最重要的是能夠為不確定的場景（例如關稅問題）提供預測。”

然而，亞太市場同時也是“數字鴻溝”最為顯著的復雜市場，日韓新加坡等數字化程度較高，東南亞其他市場則還處于基礎建設起步期，作為高端國際軟件代表的SAP要面對東南亞需求分層問題，即日韓大企業（標準化產品）與東南亞中小企業（成本敏感）需求的差異性問題，同時還要面對客戶分散的問題。亞太區收入過度依賴TOP5市場（中日韓澳印占比82%），東南亞新興市場貢獻不足5%。

本次與阿里的戰略合作，還為SAP在亞太市場增加“人和”因素。

阿里云不僅是中國市場最大的云服務商之一，近些年，阿里云更是深耕出海全球化，成為國際領先的云服務商。

截至目前，阿里云單在東盟地區已經建立了11個數據中心，此外阿里云在日本、南亞、墨西哥等地也投資數字中心。Gartner 數據顯示，阿里云在亞太地區的IaaS市場中占據了22.2%的市場份額，領先于其他云廠商。

在當前中國企業出海大潮下，阿里巴巴在亞太地區的數字基建優勢無疑將提升SAP拓展市場的效率。

商業AI的飛輪效應能否在亞太市場應驗？

亞太市場對人工智能的熱情高漲，面對AI在亞太地區的爆發，SAP看到AI帶給行業的新挑戰。

SAP AI創新應用負責人Jonanthan Von Rueden對「出海參考」表示，第一階段是用戶對AI期望太高，認為AI能解決一切企業經營問題；第二階段，市場上有很多AI工具，人們不知道怎么找到合適的AI工具；第三個階段是智能體，企業需要在編程方面要做大量工作。

面對這些行業現狀，作為企業級應用AI的代表，SAP倡導的是，AI功能的穩定性和可持續性要高于某單一垂直細分領域的短期突破。

這不難從SAP的AI能力矩陣看出。SAP的AI功能透出濃厚的“務實”導向性，并沒有熱衷于開創新的大模型產品，而是深度嵌入其既有的核心業務場景，例如財稅預測、銷售增長、供應鏈優化、人力資源管理等等。挖掘企業場景數據，激發企業自身的數據價值。

在藍寶石大會現場的媒體交流中，SAP亞太區總裁Simon和SAP AI創新應用負責人Jonanthan 都分別反復強調，SAP的AI策略是讓企業“用正確的數據，使用正確的方法，在正確的時間，創建合適的AI用例”，在這個價值導向下，SAP沒有自己去重復造輪子，而是通過生態合作不斷擴大其AI能力：

在模型上，與OpenAI等全球領先模型企業都有不同程度的戰略合作；在數據上，與明星AI數據公司Databricks合作，實現了結構數據和非結構數據的打通；在交互能力上，與AI問答引擎公司Perplexity合作，增強從結構化和非結構化數據中提取信息、解決復雜業務問題的能力等。

SAP的核心能力則是，建立一套商業AI體系，用標準化的企業應用獲取高質量的業務數據，通過SAP業務數據云將這些數據沉淀到統一的語義平臺；在高質量的數據基礎上運行AI模型，從而持續生成智能洞察，并驅動自動化執行能力的不斷提升。這一整套數據流程及AI應用的閉環，便是AI重塑后的SAP商業套件，整個系統便是通過生成式AI助手Joule來實現自然語意的交互。

SAP全球CEO柯睿安表示，SAP的AI能力是希望打通“數據—預測—驗證—新的數據”的價值鏈，激發企業能力，產生飛輪效應。

由此可見，擁有高質量的場景數據，是商業AI發揮效應的核心基礎。這也意味著，企業的數據治理和流程管理，仍然是SAP AI能力發揮的核心，AI并不能幫企業跳過這些數字化基本功。

（SAP商業AI驅動的商業套件——Business Suite）

這在一些數字化能力突出的公司中可見一斑。作為全球頭部通訊服務商，沃達豐從2008年就開始搭建數字化流程，擁有完善的數據基礎。當前，沃達豐通過AI優化商業流程，效果優化了85%。

不難看出，單純記錄型的數字化時代已經過去，AI正推動企業進入智能管理和決策時代。

當前，政策不確定性正在成為所有全球化企業面臨的困境，SAP的AI能力也試圖突破這一困境。

SAP在活動現場展示了在關稅波動的時候，調動所有SAP和非SAP應用中的實時數據，根據關稅等宏觀政策情況，進行相關預測和戰略分析。通過比對不同選項，分析每個選項對于毛利和收入的影響，企業就能夠看到所有因素對財務的影響，然后和供應鏈、銷售結合起來，更好地應對關稅等突發情況。

SAP的商業AI能力剛好擊中了全球化企業們當前的痛點。

不過，挑戰在于，亞太市場的企業數字化程度差距很大，除了少數頭部企業擁有較為完善的數據價值系統，多數東南亞國家的企業仍舊處于用Excel來記錄和管理的階段，缺乏數字系統和數據管理能力。

完善的企業內部數據積累和管理是讓SAP 商業AI發揮飛輪效應的前提，而缺乏數據的企業需要花很長時間才能完成一套標準的業務數據。這離能夠高效使用商業AI仍差一些關鍵步驟。此外，這些亞太地區的企業不僅對AI敏感，對價格更加敏感。

更重要的是，競爭已在亞太市場乃至全球市場多個維度激烈展開。Salesforce通過其Copilot與Slack的結合，構建協作場景下的智能體驗；Oracle則借助其Apex低代碼平臺，加速企業應用的智能化進程；微軟更是依托其M365 Copilot與Azure AI的強大組合，形成了“辦公+云+AI”的生態協同效應。還有用友、金蝶等中國本土軟件企業也紛紛推出了AI系列產品，并憑借對中企生態的熟悉，跟隨中企出海步伐在東南亞等新興市場安營扎寨。

所有企業的動作共同指向一個明確的結論：AI早已不僅僅是提升企業效率的工具，更是重構平臺競爭規則的核心變量。

雖然亞太區能否成為SAP的增長引擎，還需要時間來驗證，就在SAP宣布和阿里巴巴合作的當日，SAP股票應聲上漲0.59%，年初至今漲幅已達25%，市值再創新高突破3000億歐元，成為歐洲市值最高公司，這也在證明，這個方向是被市場認同的。

（本文首發于鈦媒體 APP，作者｜王璐、編輯｜羅文琴）