與機器人李白吟詩作對、在米其林餐廳美食攤位大快朵頤、踏入“服務煥新·理想家”樣板間內沉浸體驗智能家居帶來的便捷……6月3日，2025年全國“服務消費季”暨“蘇新服務·惠享生活”活動在南京市玄武區金陵STYLE啟幕，一系列充滿科技感與煙火氣的服務消費新場景，吸引眾多市民游客前來參觀體驗。

從文化娛樂到舌尖美味，從智能生活到日常所需，服務消費早滲透進生活的方方面面，成為人們不可或缺的生活方式。面對這片廣闊的消費藍海，玄武區向何處“落筆”，如何精準發力？

瞄準個性化需求

從“千篇一律”到“千人千面”的消費供給

消費是我國經濟增長的重要引擎。“服務消費”是以非實物形態提供的消費服務，涵蓋文旅、健康、體育、養老等多元領域，強調體驗性、個性化和品質化。

在剛剛過去的端午假期，玄武湖上上演一場火熱的龍舟賽事，引來全城關注。作為南京的“城市明珠”，玄武湖憑借“亞洲最美賽艇航道”的優勢稟賦，以“旅游+體育”的融合模式，發展龍舟、賽艇、皮劃艇等水上運動。

以小眾切口大眾化，激活長尾需求。玄武湖不僅成為市民強身健體、釋放活力的天然運動場，更催生出體育賽事觀賞、周邊消費等多元業態，為區域經濟增長注入全新活力。數據顯示，2024年，玄武湖接待的龍舟訓練達到3萬多人次、皮劃艇訓練達到3萬人次，賽艇訓練1.5萬人次。

促進服務消費是擴大消費的新引擎，是激發消費潛能的重要抓手。今年1-4月，玄武區家居家裝、家電及3C產品等多領域以舊換新消費熱力攀升，累計發放補貼近2500萬元，帶動家裝家居銷售近千萬元，折射出居住服務領域蘊含的巨大潛能。

在與活動同步進行的“漫游蘇適圈”主題市集中，蘇寧易購的“煥新先鋒號”大篷車格外亮眼。這輛流動的綠色消費場景，自去年11月啟動以來，走過24個小區、13個街區、4個商圈，形成了一個流動的創意生活場景，惠及人群超30萬人。

“消費者需求日益多樣化、個性化，企業需提升服務精細化程度。”參展企業負責人表示。

本次“漫游蘇適圈”主題市集匯聚多元消費元素：以蘇豪為代表的外貿優品滿目琳瑯；元景宴、紫金山院等玄武區米其林、黑珍珠餐廳紛紛亮相，帶來舌尖上的品質體驗；多樣化適老化科技產品集中展示，為銀發群體帶來智能生活新體驗……精準對接不同群體需求，展現服務消費個性化魅力。

基礎服務與品質升級雙向發力，覆蓋“舌尖”餐飲到“腳尖”出行的全領域消費，精準觸達銀發族至“Z世代”的全齡段客群……玄武區正加速推動服務供給與消費需求實現深度同頻共振。

構建差異化場景

從“體驗經濟”到“數字賦能”的場景更新

多樣化場景形成了更為沉浸的消費體驗，以數字文旅、賽事經濟等為代表的沉浸式文化娛樂旅游消費備受青睞。

6月3日，活動啟動儀式現場，商務部國際商報社發布全國服務消費場景創新十大實踐案例，其中《南京紅山動物園服務消費創新“頂流”實踐》入選。

近年來，紅山動物園以現象級熱度成為南京城市IP。這背后是紅山動物園從“體驗經濟”“IP經濟”“融合經濟”三個層面進行創新，持續打造“紅山品牌”“紅山服務”，轉型成為商業價值與情緒價值并重、商文旅產學研融合發展的綜合服務消費場景的生動實踐。

當體驗經濟構建情感聯結之時，技術賦能正為沉浸場景注入硬核支撐。以新興技術打造智慧場景，培育文旅消費模式，將傳統觀光地轉化為“可參與、可沉浸、可帶走”的消費場域，在玄武區正逐漸成為常態。

第二十一屆深圳文博會現場，玄武區企業南京達斯琪數字科技有限公司的“金陵風華數字矩陣”，讓夫子廟、大報恩寺等歷史地標與現代科技交織對話；在德基廣場，《金陵圖》數字藝術展，頻頻爆火出圈，讓無數游客紛紛點贊；江寧織造博物館打造的全國首個紅樓夢主題沉浸式展演“大夢·紅樓”集互動演繹、場景解密、光影舞美、感官體驗于一體……在玄武區一批本土數字企業與文博場館相互奔赴，讓千年文脈在數字浪潮中煥發新生，既為游客帶來“一步一景”的情感共鳴，更催生出“文化IP+科技賦能+消費升級”的新型場景。

“過去觀看這些演出、展覽要特地去劇院、博物館，現在隨著技術的升級迭代看演出展覽就像拆盲盒，不僅離生活圈跟進，形式和體驗也更加多樣。”市民小顧感慨道。

打造新場景、激發新需求，建設新型服務消費載體是培育服務消費新增長點的關鍵一招。作為南京中心城區，玄武區以商業載體創新為支點，撬動服務消費的結構性變革。這里既有高端商業天花板德基廣場，也有潮流社交聚場ist艾尚天地，更有玄武花園城、金鷹珠江路店、金陵STYLE、D9街區……構建起一個兼具國際奢侈、潮流時尚、生活方式和文化體驗的“多時段、全維度、多場景”的新型消費生態。

塑造產業化生態

從“服務產業”到“服務消費”的生態蝶變

本次2025年全國“服務消費季”暨“蘇新服務?惠享生活”活動在寧啟動，既是對南京的認可，也將進一步推動南京服務消費創新發展，增強南京服務消費發展動能。

玄武區何以成為服務消費的“強磁場”？服務業增加值占比超98%、年引首店超百家、德基廣場以245億元登頂全國“銷冠”……玄武區的消費基因早已融入肌理。

事實上，服務消費的“熱”，本質是產業結構的“進”。從服務業擴大開放綜合試點先行先試區，到國際消費中心城市中心區，再到今年瞄準建設東部現代服務業中心核心區，近年來，玄武區深耕新興產業賽道、廣拓對外開放視野，以服務業“進階”推動區域高質量發展，不僅建成現代金融和高端商務商貿兩個千億級集群，還打造了3個省級現代服務業集聚區、8個市級現代服務業集聚區，為服務消費提供了堅實支撐與豐富業態。

服務消費的繁榮，離不開環境“土壤”的培育。去年以來，玄武區針對跨境電商在報關、物流、結匯、退稅等關鍵環節的痛點，系統推出系列專項政策，從產業生態培育、自主品牌孵化、碳足跡核查補貼、海關貿易便利化認證服務等多維度精準施策，為企業“出海”搭建全鏈條服務體系。

在消費環境優化上，“玄好物”區域品牌2024年入選全國首批“千企百城”商標品牌名單，成為玄武區放心消費品質保障。這個融合山水城林與消費生態的區域品牌，堅持“促進優質品牌聚合+優化放心消費環境”的思路，通過多部門協同破除消費堵點，積極營造更具活力、更加安全、更有溫度的消費環境，讓廣大消費者敢消費、愿消費，打響“一城山水，暢享玄武”品牌。

玄武區的實踐證明，唯有精準把握“人”的需求、打造“新”的場景、夯實“產”的根基，方能在服務消費的賽道上賡續前行。

通訊員 玄萱 /紫牛新聞記者 董婉愉 閆春旭

校對 潘政