近日，一則令人心酸又暖心的事件在網絡上引發關注。山東濰坊一名33歲的外賣騎手在送餐途中突發意外，陷入昏迷，被送往醫院重癥監護室搶救。由于治療費用高昂，每天僅ICU的花費就超過萬元，家屬面臨巨大經濟壓力。

為籌集醫療資金，騎手的家人在好心人建議下，嘗試聯系了騎手曾經工作的平臺申請大病援助。盡管該騎手此前已經離職，但相關平臺仍迅速響應，為其開通綠色通道，并批準了專項救助。

騎手的妻子通過視頻講述了申請過程：“提交申請的當天晚上就收到了5萬元緊急救助金，另外還有5萬元的大病關懷金也已進入審批流程。”她還表示，丈夫從小失去雙親，一直自立自強、吃苦耐勞，這次突如其來的變故對整個家庭來說無疑是沉重的打擊。

值得注意的是，這名騎手在事發前剛剛離開原平臺，轉而加入了另一家配送企業。但原平臺并未因他離職而袖手旁觀，在得知其情況后，第一時間啟動援助機制，給予家庭實際幫助。

據相關企業介紹，其“騎手關懷計劃”自2019年起實施，由企業與合作配送商共同出資設立專項基金，旨在為騎手及其直系親屬提供重大疾病救助支持。截至2024年底，已有超過六千名騎手及家屬獲得援助，累計發放關懷資金達1.9億元。

今年5月，該企業進一步宣布對“騎手大病關懷計劃”進行全面升級。升級后，保障范圍不僅涵蓋原有101種重疾，還新增了51種輕癥疾病，并為眾包騎手的未成年子女提供保障。同時，還增加了非重癥住院醫療費用的報銷內容，進一步提升了對騎手群體的全面保障能力。