6月4日,小紅書官方昨日發(fā)布公告,指出各行業(yè)的商家廣泛存在營銷不真實的嚴(yán)峻問題,官方將突破以往局限于單一模塊的治理模式,拉通如留學(xué)、移民、婚戀、文旅、房產(chǎn)、母嬰、教育、通訊等行業(yè)治理體系,并根據(jù)行業(yè)營銷特性制定細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。
全文如下:
關(guān)于行業(yè)“不規(guī)范營銷”賬號專項治理公告
近期,薯管家在巡查過程中發(fā)現(xiàn),各行業(yè)的商家廣泛存在營銷不真實的嚴(yán)峻問題,此類賬號慣于運用歪曲事實、夸大宣傳以及虛假承諾等一系列不正當(dāng)手段營銷,甚至導(dǎo)致用戶財產(chǎn)損失。同時,各行業(yè)的不規(guī)范營銷呈現(xiàn)獨特套路,具體的表現(xiàn)手法紛繁復(fù)雜,用戶辨別難度極大。
接下來,平臺將從行業(yè)治理層面出發(fā),以賬號治理為核心統(tǒng)籌規(guī)劃,突破以往局限于單一模塊的治理模式,拉通如留學(xué)、移民、婚戀、文旅、房產(chǎn)、母嬰、教育、通訊等行業(yè)治理體系,并根據(jù)行業(yè)營銷特性制定細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),請薯薯們關(guān)注持續(xù)后續(xù)發(fā)布的各行業(yè)詳細(xì)治理公告。
治理的重點風(fēng)險問題包含:
1.無資質(zhì)營銷:賬號在未取得合法經(jīng)營許可、行業(yè)認(rèn)證或平臺授權(quán)的情況下,擅自開展商業(yè)營銷活動的社交媒體或電商平臺賬戶。
2.違規(guī)營銷:認(rèn)證企業(yè)或商家在營銷過程中虛構(gòu)根本不存在的服務(wù),或承諾后不進行服務(wù)落地;或通過虛假、誤導(dǎo)性、夸大或隱瞞關(guān)鍵信息的方式推廣產(chǎn)品或服務(wù),其核心特征是通過不規(guī)范的手段獲取商業(yè)利益,損害消費者權(quán)益和市場公平競爭環(huán)境。
在此,薯管家鄭重提醒各行業(yè)商家,務(wù)必嚴(yán)格遵循社區(qū)公倡導(dǎo)的 “真誠經(jīng)營,用心創(chuàng)造” 理念,盡快針對過往可能存在的違規(guī)營銷行為展開自查自糾。對于持續(xù)出現(xiàn)違規(guī)行為的賬號,平臺將依據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度,堅決采取限流、禁言直至封號等一系列嚴(yán)格的懲罰措施!






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