今年2月，成都的杜蘭女士和9歲的兒子搬到新房。搬家前，經一家名叫“北京森家環保科技發展有限公司”檢測，顯示甲醛超標。于是，她花費2990元購買了全屋甲醛檢測和治理服務。治理后，檢測甲醛濃度顯示為“合格”。但搬入新家不久，孩子開始出現頭暈、胸悶氣短等癥狀。她又找到兩家機構重新檢測，兩次結果均顯示，新家的甲醛含量不符合國家標準。

森家環保總部一樓展廳內展示的除醛設備和藥劑。央廣網發

“只有甲醛數據超標，才能賺到客戶更多錢”，央廣網記者暗訪的甲醛治理亂象、無良奸商之喪心病狂，可謂駭人聽聞。奸商的套路總結起來就是：初檢時，為了轉換成治理訂單，人為讓檢測數據變高；而復檢時，再人為讓檢測數值偏低，以顯示甲醛治理之奇效。實際的情況，要么之前的甲醛超標并不嚴重，根本無需治理；要么之后的治理也沒什么效果，甲醛可能依舊超標嚴重，以至于有害人體健康。

說到底，就是一個騙字。制造甲醛焦慮，讓客戶掏錢，靠騙；虛假宣傳治理效果，無視客戶健康損害，依舊靠騙?？此瓶茖W的檢測儀和顯色液，可以按需人為調控檢測數據。如果檢測人員將基數設置為“+0.03”，無論真實數據是多少，檢測結果都會高出每立方米0.03毫克，都需要甲醛治理。相較之下，顯色液則更好用，滴得越多“甲醛濃度”就越高，相反則越低，還不容易被客戶發現。此外，在厚厚的宣傳手冊中，第一頁就是某呼吸病學專家和某室內環境治理專家談論室內環境問題的受訪截圖，“甲醛”“白血病”字樣被標紅放大，讓客戶在焦慮中乖乖掏錢。

需求可能是假的，檢測可能是假的，治理也可能是假的，此類甲醛治理亂象在行業內長期存在。一個品牌出事了，就換另一個品牌，無良奸商似乎有恃無恐。更可怕的是，這并不是個別加盟商的孤立行為，而是公司總部的直接授意和集體培訓，加盟商如果不按此騙術行事，就不會被派單。

甲醛治理亂象，是典型的消費欺詐行為，不僅騙錢謀財，而且傷人害命。對消費者而言，這嚴重侵犯了他們的知情權和公平交易權，使消費者不能通過交易行為獲得滿意的產品和服務，甚至損害了消費者的合法權益和身體健康。對市場經濟秩序而言，不法經營者利用欺詐手段惡意搶占了市場份額，擾亂了正常的市場經營秩序，造成了不正當競爭。與此同時，詐騙公私財物如果達到“數額較大”的法定標準，其實已涉嫌構成詐騙罪，需要承擔刑事責任。

遏制甲醛治理亂象，需要重拳出擊。一方面，應該強化司法打擊，該行政處罰的行政處罰，該民事賠償的民事賠償，該追究刑事責任的追究刑事責任；另一方面，甲醛檢測儀器需要完善國家強制標準，甲醛檢測機構和人員應該納入資質管理，對于通過制造甲醛焦慮誘導客戶購買甲醛治理服務的，有必要納入黑名單管理，實施終身行業禁入。此外，利用一些環境污染熱點事件進行炒作，擴大輿論影響，是制造甲醛焦慮的常見招數。消費者對此要有清醒認知，不要被誤導陷入甲醛焦慮，更沒必要談“醛”色變。

文|舒圣祥