文/趙筱妤
5月30日,天貓618公布了“中場”數據:截至30日晚9點,217個品牌成交破億,家電、3C數碼等國補品類成交同比增長283%。
這是第一個嘗試“全場立減”的618,交出的階段性答卷。
由于優惠規則逐漸變得復雜,電商大促飽受“做數學題”的吐槽。近幾年以來,電商平臺一直在試圖簡化大促,但從平臺更習慣的滿減,到消費者更呼喚的直接打折,其中的藩籬一直沒有被打破。
直到今年618,天貓率先進行了“全場立減疊加大額優惠券”的嘗試,不但讓經典的“滿300減50”變成了“立減85折起”,通過優惠券進行的湊單也被簡化了。
5月28日,天貓618第二波現貨開賣。每位88VIP用戶可在天貓618官方立減85折的基礎上,通過總價值1050元的“9折券”再享9折,不再需要湊優惠額度,疊加后可直享7.65折優惠。此外可再疊加行業品類券、國補等優惠。
在這種轉變背后,消費者對“簡單有質量的低價”訴求越來越清晰,平臺必須隨之進行價值取舍。
值得一提的是,就在618前,北京大學國家發展研究院等權威機構聯合發布“中國線上消費品牌指數”(CBI)和“全球品牌中國線上500強榜單”(下文簡稱CBI500榜單)2025年1季度版。
研究發現,從CBI指數來看,自2023年以來,中國消費品質實際上一直在上升,消費者在向更具品牌心智和創新能力的品牌遷移。從季度環比看,中國線上消費品牌指數呈現出與線上市場相符的季度波動規律,每年的618、雙11兩場大促有力地拉動了消費品質提升。

但帶來這種提升的并不是單獨一次大促的優惠機制變化,而是平臺和商家對長期價值的堅持,有平臺策略的重構,有品牌經營意識的經營,更有對消費者價值的回歸。“這幾年大促下來,誰都明白了大促是一個機會,但更多是回歸消費者真實的需求,落到產品上。”某戶外童裝品牌主理人有感而發,“消費只有和行動、體驗、人群標簽發生共振,才能擁有自己的生命力。”
這同樣也是淘寶天貓在思考的問題,品牌增長最終要靠有競爭力的產品驅動,而如何篩選出好品牌、好商品、如何把它們送到用戶眼前呢?淘寶天貓給出的答案是“扶優”,在新一年的“增長戰役”中,通過新品激勵、站外流量擴充、會員私域、傭金激勵、新商家扶持、營商環境優化等六個方面,讓有能力提供“簡單優質低價”的品牌和商家脫穎而出。
更“簡單便宜”的618
簡單、便宜、優質,似乎一直是電商的不可能三角。過去幾年,中國電商通過提升比價壓力來追求“便宜”,“優質”受到忽視,不少品牌陷入經營困境。為了在低價競爭競爭背景下維持銷售表現,大促則變得越來越復雜。
走出拼低價的漩渦,電商平臺正在從供給、服務等多方面分化。今年天貓618就主打極致簡單,以往所有的滿減計算,直接升級為“官方立減”,基礎優惠85折起,最高立減可達50%,商品成交更簡單,消費者得到的實惠更直觀。
研究機構易觀數字商業于5月30日發布報告認為,由于天貓取消滿減的示范作用,抖音等平臺也同步跟進,有望減少“湊滿減”帶來的退貨,提升大促的增長質量。
由于湊單滿減有利于帶動GMV成交額,一度有人擔心,滿減改成立減可能會影響618的成交額增速。但618第一階段的數據顯示,在份額維持五大主要電商平臺一半的情況下,天貓的成交額同比增長9.2%。“簡單便宜”得到了消費者和商家的認可。

而在多位消費者的交流中不難發現,一年兩個大促的消費者心智依然穩固。在行業人士看來,低價競爭不是長久之策,電商平臺開始有消費者分層的趨勢,各有優勢領域,各有消費群體。而天貓通過歷史積累和規模已達5000萬的88VIP會員,聚攏了對品牌、品質、服務等更有要求的客群,圍繞用戶需求,提供高質量的產品,在全鏈條優化用戶體驗的基礎上,盡可能挖掘存量高凈值會員用戶的“生命周期價值”,進而實現高質量的增長。
值得一提的是,不僅是為消費者全方位考慮,天貓也在為商家減負增收,一方面簡化商家參與618的操作,比如支持商家一次報名兩個波段等,另一方面,更便宜更簡單的“立減疊券”玩法,成為拉動品牌成交爆發的引擎之一。
平臺也在承接已經進行到第二年的國補。家電家裝、3C數碼等品類可疊加至高20%的國補補貼,折扣力度創下歷年最大。
數據顯示,天貓“618”第一階段,參加國補的家電家裝、手機數碼等品類成交總額較去年雙11增長283%,帶動家電、家居、家裝、3C數碼等行業整體成交同比兩位數增長,超3000個品牌同比成交翻倍,釋放出強勁的消費活力。
多位企業負責人也表示,“618”是全年促銷力度最大、關注度最廣的節點之一,今年天貓618促銷期間,明顯感覺到消費者對大促更加積極,這也為品牌的生意帶來了更多增長空間。MUJI團隊更是進一步透露,通過深度了解天貓服飾行業的趨勢白皮書,品牌亦得以很好地把握本土消費者趨勢。
“扶優”策略見分曉
怎么才能同時實現簡單、便宜、優質?從天貓近半年的動向來看,其思路在于,通過扶持具有更高品質、更強心智,真正有創新能力的品牌和商家,來實現“優質”,并通過平臺機制的自我重構,以大促為支點,撬動“簡單”與“便宜”。
據行業人士推測,此次天貓618對于優惠的調整,是在“不可能三角”的簡單、便宜這兩個方面發力的嘗試。
扶持優質品牌和商家,則是這種策略的基礎。隨著高水平對外開放持續推進,中國超大規模市場的優勢愈發凸顯,已經成為各國品牌全球化布局的核心市場。中國市場線上化程度高,為品牌提供了便利的發展機會,中國線上市場已經成為全球品牌的必爭之地。

此次北大國發院發布的CBI500榜單上,156個國際品牌上榜,并在多個行業登頂榜首:3C數碼行業的蘋果,美妝行業的歐萊雅,運動戶外與服飾行業的耐克,醫療健康營養的Swisse,寵物行業的皇家等。
越來越多海外品牌看到中國消費市場對專業、精細、個性化產品的需求。海外品牌入華熱潮持續,根據天貓國際發布的數據,今年一季度,487個海外品牌在天貓國際開出中國首店,這487個新品牌來自全球29個國家和地區,增長最快的是法國、加拿大和英國,其中法國品牌數量同比翻了兩倍。
與此同時,今年一季度,天貓新入駐商家數量較去年同期增長126%。其中,餐杯具、休閑零食、潮流玩具、手機配件、春夏服飾成為一季度開店數量最多的TOP5品類;廣州、深圳、泉州、金華、杭州成開店數量最多TOP5城市。
據北大團隊公布,這是全球首個完全以真實消費者行為為基礎的品牌榜單。北大研究團隊在淘寶天貓的支持下,整合了電商平臺上千萬量級品牌的消費大數據信息,包括訪問量、搜索詞、成交金額、會員成交、店鋪好評等指標綜合得出,可以說是消費者用實際購買行為“投票”,投出來的。
市場常常將消費升級誤解為“越賣越貴”,但事實證明,中國的總體消費品質仍是在持續提升的。這種升級趨勢不是體現在價格上,而是消費者越來越愿意選擇產品更優質、更可信、更能洞察需求、理解人性、不斷創新的品牌。
這一點在618大促中也能觀察到。據天貓公布,今年春季,天貓在快消、服飾、運動戶外等行業試點,面向優質品牌,限時返傭政策和新品激勵政策,規模為史上最大。截至3月底,90%品牌達成雙位數高增長目標,獲得現金激勵。后續,這些激勵的頻次將擴展至全行業、全年度。
至618,一批優質品牌在天貓表現出色。“我們(天貓)店的客單價在4500元以上,也依然618第一周就取得超70%的同比增長,成交突破4000萬元,”國產服飾品牌之禾有關負責人介紹道,“其中88VIP消費者貢獻了85%左右的成交額。”
無論是新進駐天貓的海外品牌,還是新興的國產品牌,不斷增加的優質供給采是平臺的源源活水。這次618還冒出不少新品牌,例如,成立才一年的Holdoumen,一個月賣了70萬件衣服,直接沖上了新商家榜首。
“爭的是滔滔不絕”
電商行業的核心競爭邏輯,正加速從規模擴張轉向質量深耕,各平臺都在加大對商家的投入與支持力度,意在換取長期競爭力,以期持續釋放紅利。一切都還需要時間驗證,但可以肯定的是,優質供給正在成為下一個角逐的紅海。
此前,今年3月,在天貓超級品牌私享會2025 TopTalk上,天貓發布2025年經營策略,即全力扶持優質品牌、原創品牌,激勵政策全面放開,做大品牌增長。天貓總裁、淘寶直播總裁、阿里媽媽總裁家洛表示,優質品牌不僅是GMV頭部品牌,更是有原創性有創造力,能引領消費需求創造出好產品獲得新用戶,產生黏性用戶,可長期持續經營發展的品牌。
通過對新品和域外合作的重視,淘寶天貓在支持優質品牌增長方面,表現出進取性的決心。
今年,天貓支持品牌推出新品投入的資源將比去年翻倍,新品孵化支持周期也從30天,拉長至90天。
不少品牌選擇將產品創新的成果放在天貓進行銷售。今年天貓618開賣前一個月,近4萬品牌在天貓首發了109萬款重磅新品。618期間,超200款大牌“超級新品”將在天貓全網首發,“超級新品”數量同比增長90%。
平臺通過優質供給,聚攏著近乎是全網優質的消費者,也為這些商家帶來更大的生意空間。據天貓公布的數據,2024年,淘寶88VIP持續保持雙位數增長,最近一個季度,會員規模已經超5000萬,成為國內最大規模電商付費會員。同時,88VIP年度合作品牌規模同比增長超300%,頭部品牌一半以上的生意由88VIP貢獻。
更進一步的,據介紹,2025年天貓用戶增長投入將翻倍,同時注重成熟消費者和新人用戶的獲取與留存,挖掘核心用戶的消費潛力。如今,淘寶天貓活躍買家數在 10 億級基礎上仍迅猛增長,核心消費人群88VIP,平均每 30 天會來淘寶 27 次,黏性非常高。
618大促前,淘寶天貓官宣了另一個重要的用戶增長合作。5月7日,淘寶天貓和小紅書簽訂戰略合作,宣布雙方將進一步開放融合,打通從種草到購買的全鏈路,共同助推商家生意增長。最引人矚目的變化在于,雙方共同新增筆記下方“廣告掛鏈”功能,小紅書種草鏈接可以直達天貓。
可以預見的是,種種利好商家的策略和計劃的實施,是天貓對走出低效競爭,同時實現“優質、簡單、便宜”這個“不可能三角”的一種新探索。平臺鼓勵商家在天貓走出長效經營之路,獲得更為確定性的增長。而品牌商家在天貓的增長、躍升,也有利于形成高質量消費的正循環。但這無法一蹴而就,而是基于長期價值的一種選擇。
此次618進程過半,以天貓的數據為一扇窗口,電商行業或許可以窺見一個更長遠的未來。





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