每經(jīng)記者 王郁彪每經(jīng)實(shí)習(xí)記者 李宇彤每經(jīng)編輯 文多

“倉庫突發(fā)停擺風(fēng)波”事件剛過不久，得物又傳出裁員消息。

8月7日，記者從得物方面證實(shí)，公司發(fā)布《關(guān)于公司啟動組織提效的通知》（即得物全員信），宣布將減少約5%的崗位。

對于裁員原因，得物在內(nèi)部信中解釋，公司將聚集資源于核心業(yè)務(wù)和更高投入產(chǎn)出比的項(xiàng)目，停止或大幅減少在低投入產(chǎn)出比項(xiàng)目上的投入。記者注意到，7月時(shí)另一社交電商平臺也被媒體報(bào)道有裁員動作，原因被指同樣涉及組織效率、人效比等，但未獲證實(shí)。

從內(nèi)容社區(qū)到垂直電商再到綜合電商，每跨一步都是難上加難。互聯(lián)網(wǎng)分析師丁道師在接受記者采訪時(shí)表示：“電商擴(kuò)容、業(yè)務(wù)多元化后，就要正面對拼阿里和京東，增長壓力自然會驟增。更何況大的市場環(huán)境下，電商高速增長早就一去不返。”

以“小而美、小而精”的模式殺出重圍，“得物們”寄希望于通過多元化的業(yè)務(wù)嘗試以及規(guī)模的迅速鋪陳，找到一條精準(zhǔn)匹配平臺調(diào)性又規(guī)模可觀的新路。但電商的語境下，一面是依舊火熱的直播電商，另一面，“貓狗拼”（三大電商平臺之間的競爭）在為“低價(jià)”絞盡腦汁。“得物們”成長的空間被無限壓縮，如遭遇商業(yè)化困境和增長不達(dá)預(yù)期，痛感便呼嘯而來。

得物精簡5%崗位 有意放棄無效、低效項(xiàng)目

得物成立于2015年，最初名為“毒App”，是虎撲內(nèi)部投資孵化的項(xiàng)目球鞋鑒定及交易平臺。該平臺于2017年正式上線電商交易業(yè)務(wù)，2020年1月，其正式更名為“得物”。

從模式上看，得物在傳統(tǒng)電商模式的基礎(chǔ)上增加鑒別真假與查驗(yàn)瑕疵的服務(wù)。早期售賣商品以品牌潮流鞋服為主，現(xiàn)在已經(jīng)覆蓋鞋服、配飾、美妝、數(shù)碼、家居和潮玩等多個(gè)品類。

天眼查顯示，得物披露的融資有3輪。天使輪時(shí)，資方為虎撲體育、動域資本；Pre-A輪時(shí)，得物獲5000萬美元融資，來自普思資本、高榕創(chuàng)投及“HongShan紅杉中國”；2019年，公司獲得來自DST Global的A輪融資。根據(jù)《2024年 · 胡潤全球獨(dú)角獸榜》，得物估值高達(dá)710億元。

此番精簡員工的背后，是得物面臨的新一輪組織效能的提速。

得物在全員信中解釋稱：“當(dāng)下，一方面市場環(huán)境變得更為嚴(yán)峻，另一方面，復(fù)盤過去的工作時(shí)我們看到一些顯著投入產(chǎn)出低的分支項(xiàng)目和低效的分工協(xié)作環(huán)節(jié)，也看到一部分投入產(chǎn)出高的項(xiàng)目并沒得到足夠的支持。”

換言之，就是當(dāng)前電商市場競爭激烈，想要保持業(yè)務(wù)上的競爭力，就要聚集資源在核心業(yè)務(wù)和更高投入產(chǎn)出比的項(xiàng)目，停止或大幅減少在低投入產(chǎn)出比項(xiàng)目上的投入，把組織調(diào)節(jié)到高效和精干的狀態(tài)。

得物表示，經(jīng)過對項(xiàng)目的衡量，測算優(yōu)化低效項(xiàng)目，大約減少5%的崗位。后續(xù)將會對涉及調(diào)整的人員進(jìn)行一對一溝通，依法提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)取?/p>

而在砍掉各種無效、低效的流程后，得物稱，會投入這部分資源進(jìn)行組織核心能力的建設(shè)升級。比如，通過每年調(diào)薪的窗口、每個(gè)季度的差異化獎金發(fā)放以及在不定期窗口通過期權(quán)或遞延獎金進(jìn)行投入，激勵(lì)優(yōu)秀人才。

艾媒咨詢首席分析師張毅在接受記者采訪時(shí)認(rèn)為，得物的經(jīng)營壓力主要還是來自盈利上的壓力。可以肯定的是，得物的商業(yè)模式具有獨(dú)特的一面，但在現(xiàn)下激烈的電商環(huán)境中，還是得直面經(jīng)營上的壓力。

“想應(yīng)對電商這場持久戰(zhàn)，從現(xiàn)階段來看，根本上還是要想好如何優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，培育利潤產(chǎn)品和增利的經(jīng)營方向，這是得物當(dāng)下的主要任務(wù)。提高產(chǎn)出效率，優(yōu)化低ROI項(xiàng)目崗位，這些也是短期內(nèi)難以避免的必要調(diào)整手段。”張毅說。

圖片來源：得物網(wǎng)頁截圖

“貓狗拼”低價(jià)廝殺 電商“增長關(guān)”關(guān)關(guān)難過

得物內(nèi)部信中提及的復(fù)雜市場環(huán)境，如今似乎正變得更加“苦澀”。

丁道師表示，電商最快速發(fā)展的時(shí)期已經(jīng)過去了，行業(yè)業(yè)績增長已經(jīng)在放緩。

失速的影響正傳導(dǎo)至業(yè)內(nèi)每個(gè)人的身上，無論體量大小。

記者了解到，得物平臺上的消費(fèi)者超過九成是年輕人，平臺上的商品涉及鞋服、配飾、美妝、數(shù)碼、家居和潮玩等多個(gè)品類。公開資料顯示，得物在多個(gè)細(xì)分行業(yè)增長比較強(qiáng)勢，部分行業(yè)增速達(dá)300%。

丁道師告訴記者，得物在早期的發(fā)展是很快的，甚至能達(dá)到一倍以上的增長。

但電商市場失去高增速，甚至出現(xiàn)負(fù)增長的情況很快就來了。也是在2023年一季度，京東、阿里紛紛喊出“重回低價(jià)戰(zhàn)略”的口號。在去年的“618”“雙11”等傳統(tǒng)大促期間，他們盡全力扛住來自抖音、快手電商以及拼多多等方面的壓力，還要擼起袖子“卷”服務(wù)。

也是從那時(shí)開始，電商迎來新一輪調(diào)整期。

不過一年多的時(shí)間，今年“618”過后，淘天集團(tuán)明確了下半年要實(shí)施的幾個(gè)新的策略變化，大方向就是弱化“絕對低價(jià)”戰(zhàn)略。

前幾日，剛剛官宣松綁“僅退款”的淘天集團(tuán)幾乎又在同一時(shí)間宣布，將從9月1日起，開始對平臺上交易狀態(tài)為“交易成功”的訂單收取0.6%的“基礎(chǔ)軟件服務(wù)費(fèi)”。

這些舉措被外界視為淘天集團(tuán)有意“補(bǔ)課增收能力”。更重要的是，淘寶正試圖找到一條低價(jià)之外的、“反卷”拼多多的路徑，而焦點(diǎn)，正落在了平臺和商家關(guān)系的“歷史性變革”中。

電商搖擺不定的“價(jià)格戰(zhàn)”還處在新的爭論之中，平臺與商家關(guān)系的大考又要來了。電商一波又一波新的“內(nèi)卷”即將在下半年開始，而對于“得物們”來說，向上攀升的路可能更加困難重重。

不過，丁道師認(rèn)為，得物從一個(gè)小而美、小而精的模式做好之后再繼續(xù)擴(kuò)張的路徑是對的。他認(rèn)為：“一旦多元化，就要面對與阿里、京東的直接競爭，增長壓力確實(shí)會提升。 要把90后、00后等年輕消費(fèi)群體的‘購買量’挖出來，因?yàn)槠渲刑N(yùn)含著無限機(jī)會。”

封面圖片來源：視覺中國