8月8日，一則“碩士畢業學位證被順豐撕毀”的消息登上熱搜。熱搜顯示，一名收件人的碩士學位畢業證交由順豐速遞承運，結果證書卻均被損毀。在看到證書被一分為二的照片后，收件人稱“感覺心也碎掉了”。8月8日下午，順豐官方客服微博回應稱，已多次向客戶致歉，就理賠方案達成一致。

據了解，8月1日凌晨3點到下午5點，該收件人裝有學位證畢業證的快遞包裹物流信息遲遲沒有更新，該畢業生迅速催問人工客服，被告知快遞安全，只是發車較少，但后續溝通才了解到，當時快遞已經丟件。

次日，該收件人上午9點聯系順豐速遞鎮江中轉場，該中轉場內工作人員找了20分鐘才找到丟件的快遞，隨后告知收件人的證書被損毀。該收件人難以忍受，遂致電該中轉場，讓對方立刻送回被損毀的證書。

為何恰好是裝有學位證、畢業證的包裹被損毀了？8月8日下午，順豐官方客服回應稱，注意到江蘇客戶投訴畢業證等物品被撕毀，經內部調查，確認該快件是在鎮江中轉場分揀時意外飄落至皮帶機夾縫，盡管工作人員第一時間采取應急措施和取出快件，包裹內物品還是因機器擠壓出現損壞?！澳壳拔覀円讯啻蜗蚩蛻糁虑?，同時經過妥善協商已就理賠方案達成一致，感謝大家的關心與關注。”順豐官方客服表示。

被損毀的碩士學位證、畢業證能否補辦？根據教育部相關規定，?如果學位證和畢業證遺失或損壞，?經過本人申請和學校核實后，?學?？梢猿鼍呦鄳淖C明書，?這些證明書與原件具有同等的法律效力。?這意味著，?即使證書損毀或丟失，?學生仍然有機會通過正式的流程獲得具有法律效力的證明文件，?以證明其學歷和學位。

但是，需要注意的是，?雖然證明書具有法律效力，?但在實際使用中可能會遇到一些不便，?因為某些機構可能仍然要求原件或復印件進行核對。?

因此，業內專家提醒公眾，諸如畢業證、學位證等重要文件盡量選用中國郵政EMS，因為這些證明材料需要確保安全準確送達，EMS相對于其他快遞來說雖然速度較慢，但是安全性更高。

責編:陶紀燕 | 審校:張翼鵬 | 審核:李震 | 監審:萬軍偉