5月20日，我國第一部專門關于民營經(jīng)濟發(fā)展的基礎性法律《中華人民共和國民營經(jīng)濟促進法》正式施行。這部民營經(jīng)濟促進法可謂創(chuàng)下了諸多“第一次”，如第一次將堅持“兩個毫不動搖”寫入法律，第一次明確民營經(jīng)濟的法律地位，第一次在法律中規(guī)定促進民營經(jīng)濟持續(xù)健康高質量發(fā)展是國家長期堅持的重大方針政策……

乘著政策的東風，依托超大規(guī)模市場和完備的產(chǎn)業(yè)體系，民營經(jīng)濟持續(xù)迸發(fā)出活力與信心。近期，作為保險企業(yè)中的民營代表，陽光保險剛剛跨過創(chuàng)業(yè)21周年重要節(jié)點，其多年來勇于創(chuàng)新變革、對市場保持高度敏感性、率先推進科技升級、對社會大局持續(xù)反哺，這種種都與“敢于挑戰(zhàn)、堅韌不拔”的陽光創(chuàng)業(yè)精神一以貫之，展現(xiàn)出民營企業(yè)“愛拼才會贏”的精氣神，更扛起了民營企業(yè)沉甸甸的社會責任，擦亮民企高質量發(fā)展的“金名片”。

撬動客戶視角的創(chuàng)新支點

善于創(chuàng)新、敢闖敢干，被公認為民營企業(yè)有所作為的關鍵品格。這一點也烙印在陽光保險的發(fā)展路徑中，其在公司的經(jīng)營訓誡里就提出：“創(chuàng)新是不竭動力，快速反應、大膽創(chuàng)新，勇做市場領跑者”。

事實上，普遍意義上的創(chuàng)新是困難的。陽光保險的很多實踐似乎證明，現(xiàn)代意義上的創(chuàng)新，是在高度實踐基礎上，為消費者所接受的各種方式、方法和產(chǎn)品的總和。可以說，這樣的創(chuàng)新不僅僅是創(chuàng)造新的東西，而是通過更新和變革，滿足社會大眾的需求。

陽光保險的創(chuàng)新原點便是如此。多年來，不少人會提出疑問：人的一生究竟需要多少種保障？這個問題不用說普通的老百姓，就是專業(yè)人士也未必能說清楚。因為過去基本是銷售導向、產(chǎn)品導向，幾乎沒有人以全客戶思想，圍繞人生的不同階段，去整體思考人的全生命周期的保障需求。

陽光保險率先關注到這一需求，以完全的客戶視角，從人生階段、需求歸類、產(chǎn)品對應等多維問題深度研究、透徹分析，得出了簡單清晰、通俗易懂的客戶需求概念結論，陽光將此概括為：“三份保障保一生、五份保障全家福、七彩陽光滿堂紅”（簡稱“三五七”）。

陽光“三五七”的推出讓客戶通俗易懂、一目了然，人人都能依據(jù)此理念為個人家庭保障作出清晰規(guī)劃，也使陽光成為行業(yè)第一家以全客戶視角、將客戶保障需求清晰而通俗易懂地向社會作出闡釋的公司。

一直以來，民營企業(yè)對市場都具有高敏感度，能夠精準捕捉市場需求變化，從而進行動態(tài)經(jīng)營調整。而陽光保險正是這一現(xiàn)象的例證，用其靈活決策機制與快速響應能力，快速適配客戶需求與消費升級趨勢，讓“創(chuàng)新”一詞深深扎入實踐與客戶需求的土壤之中。

打造科技護城河

如今，許多消費者都感嘆于賠付速度越來越快的良好體驗，陽光保險亦在此領域下足了功夫，打造出“現(xiàn)場閃賠”服務。從2024年數(shù)據(jù)來看，陽光財險處理車物輕簡案件90萬件，最短時間僅6分鐘；處理小額人傷案件近3萬件，最短時間僅15分鐘。

值得關注的是，小額人傷案件的賠付背后來自于一款科技感十足的產(chǎn)品——人傷智能定損機器人。據(jù)了解，這款機器人基于小額傷情AI識別模型，結合陽光人傷數(shù)據(jù)庫，可快速出具定損方案，徹底改變了傳統(tǒng)的車險人傷定損作業(yè)模式。這是行業(yè)中首次利用多模態(tài)模型實現(xiàn)人傷智能定損，可有效幫助理賠人員快速結案，提升效率，也真正讓理賠從“人定標準”邁向“算法公正”。去年人傷智能定損機器人處理案件超11萬件，使用率超82%。

這樣的“黑科技”無處不在。在銷售支持方面，陽光人壽去年上線的需求分析及保障規(guī)劃系統(tǒng)，這一系統(tǒng)依托覆蓋行業(yè)1996年至今的3.8萬個保障條款責任拆分數(shù)據(jù)庫，結合客戶家庭七大關鍵要素和具體情況，可全面洞察客戶的需求及保障缺口，并按照陽光“三五七”邏輯構建智能化模型，一鍵生成個性化家庭保障規(guī)劃報告。

如今，超過90%的專精特新是民營企業(yè)，在科技浪潮中點亮諸多高光時刻。而對于金融業(yè)這樣的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來說，科技已經(jīng)成為必選項，唯有率先將人工智能、大數(shù)據(jù)等技術融入產(chǎn)業(yè)升級，才能形成差異化競爭優(yōu)勢，作為民企的陽光保險不僅率先布局科技板塊、研發(fā)大模型與系列機器人，釋放出創(chuàng)新動能，更把握住科技機遇，加速奔赴在煥新升級的道路上。

胸懷國之大者

能源合作，是共建“一帶一路”的重點領域。近年來，眾多新能源項目在共建“一帶一路”國家落地生根，位于哈薩克斯坦的阿克莫拉風電項目群就是其中之一。

據(jù)了解，在哈薩克斯坦，火力發(fā)電在總發(fā)電量中占比高。哈方政府曾指出，將高度重視可再生能源發(fā)展，并致力于實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標。在此背景下，阿克莫拉風電項目群應運而生。

阿克莫拉風電項目群位于哈薩克斯坦北部阿克莫拉州地區(qū)，距離首都阿斯塔納50公里，是國家電力投資集團有限公司在中亞最大的新能源項目。

在項目運營期間，最艱難的便是面臨低溫惡劣天氣的考驗。哈薩克斯坦冬季漫長，最低氣溫可達到零下40℃，給項目運營帶來較大難度。陽光財險立足于主業(yè)，充分發(fā)揮保障作用，自2021年起累積為該項目提供約15億元人民幣保額的財產(chǎn)保障和場所運營責任保障，為項目運營保駕護航，為企業(yè)生產(chǎn)分擔風險。為更好地服務客戶，2024年陽光財險還為阿克莫拉項目一期運營進行現(xiàn)場風險查勘，為項目提供風險隱患排查服務，并講解項目保障內容，從事后賠付的單一角色升級為全流程守護的“伙伴行動”。

目前，阿克莫拉風電項目群每年可為當?shù)毓G色電力8.43億千瓦時，為哈薩克斯坦經(jīng)濟發(fā)展提供電力支撐。項目的發(fā)電量相當于每年可節(jié)約標煤27.83萬噸，減少排放二氧化碳68.66萬噸，為哈薩克斯坦能源轉型和實現(xiàn)“碳中和”目標作出了積極貢獻。

這一案例只是陽光保險積極服務對外開放、支持實體經(jīng)濟與國家戰(zhàn)略的縮影，據(jù)悉，2024年，陽光保險持續(xù)豐富產(chǎn)品、深化對接合作、強化服務能力，為600余個“一帶一路”共建項目提供風險保額約1135億元。除此外，陽光保險還圍繞金融“五篇大文章”發(fā)力，助力培育新質生產(chǎn)力、助推綠色轉型、織牢普惠與養(yǎng)老保障等，2024年共為實體經(jīng)濟提供風險保障71萬億元，提供資金支持逾4631億元。

企業(yè)越大，責任越重，新時代民營企業(yè)從傾力投入“卡脖子”技術攻關，到積極服務實體發(fā)展，不斷踐行報國之志，發(fā)揮使命擔當，也在責任履行中尋找到一條可持續(xù)發(fā)展的路徑。期待將會有更多像陽光保險這樣的民營企業(yè)走在前、勇創(chuàng)新、扎實干，在大有可為的時代中大有作為。