5月24日，在第五屆BEYOND國際科技創(chuàng)新博覽會（BEYOND Expo 2025）上，阿里巴巴集團（09988.HK）董事會主席蔡崇信談到，在過去五年里，阿里巴巴經(jīng)歷了無數(shù)挫折。

“我們在這個階段學(xué)到了一個重要的道理：要有韌性，始終想著再多活一天。正是這種韌性，讓我們有機會反擊，也給了我們恢復(fù)的機會。”蔡崇信提到，阿里巴巴對組織進(jìn)行了一些變革，“我認(rèn)為阿里巴巴已重回正軌。”

展望未來，蔡崇信稱，阿里巴巴將專注于幾大核心業(yè)務(wù)：一是電子商務(wù)業(yè)務(wù)，這也是阿里巴巴的核心優(yōu)勢；二是云計算；三是AI在業(yè)務(wù)方方面面的應(yīng)用，無論是面向客戶的前端業(yè)務(wù)，還是內(nèi)部的運營流程。“我們希望人工智能無處不在，從而提升我們的競爭力和創(chuàng)新能力。”蔡崇信表示。

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同時，蔡崇信還談到了阿里巴巴在國際化方面的經(jīng)驗。他表示，如今，在人工智能、消費互聯(lián)網(wǎng)以及云計算等前沿領(lǐng)域，中國已成為全球關(guān)注的焦點。目前，阿里巴巴80%的收入仍然來自中國市場。

蔡崇信認(rèn)為國際化發(fā)展的一個關(guān)鍵原則，是能夠真正理解當(dāng)?shù)匚幕崿F(xiàn)管理團隊的本地化。以云業(yè)務(wù)為例，雖然阿里巴巴擁有技術(shù)和產(chǎn)品，但在進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌鲞M(jìn)行銷售和營銷時，公司自己的團隊并不是最佳人選，而應(yīng)在當(dāng)?shù)毓蛡蚝线m的團隊，否則就很難獲得客戶。

蔡崇信舉例稱，阿里巴巴收購了土耳其最大的電子商務(wù)平臺，對其技術(shù)平臺進(jìn)行了改造，但業(yè)務(wù)的實際運營仍然由本地團隊負(fù)責(zé)。這種“中國技術(shù)+本地人”的結(jié)合模式，是一種非常有效的海外擴張策略。

蔡崇信還提到，中國公司在海外發(fā)展時，可能面臨的挑戰(zhàn)是語言障礙，他稱希望借助人工智能和翻譯工具等技術(shù)手段來解決這一問題。

今年以來，人形機器人賽道火熱，蔡崇信認(rèn)為，一方面當(dāng)人工智能注入機器人時，現(xiàn)有的機器人會變得更加聰明，甚至能夠進(jìn)行思考。機器人可以以一種由推理和思考驅(qū)動的方式移動，而不僅僅是按照預(yù)先編寫的程序執(zhí)行任務(wù)。這種技術(shù)不僅局限于工廠的自動化生產(chǎn)，還有著更廣泛的應(yīng)用前景。例如，機器人能夠掃地、煮咖啡、彈奏樂器，這一切都讓人驚嘆。

而另一方面，從機器人的效用來看，蔡崇信認(rèn)為世界上大多數(shù)智能機器人并不需要看起來像人類。

“如果你想讓一個機器人來清潔你的地毯，或者打掃廚房或客廳，你真的希望它看起來像一個人嗎？我可能會感到害怕。我其實更希望它看起來像一個吸塵器，但能夠在房間里智能地移動。”蔡崇信笑稱。

蔡崇信認(rèn)為，目前大多數(shù)場景用例在機器人或智能機器人方面都是適用的。但當(dāng)涉及到人形機器人時，真正需要考慮的是那些人們希望擁有外觀和感覺像人類的場景，這樣的場景其實并不多，“因為在這些場景中，我可能更傾向于與真人互動，而不是與機器人互動。”

此外，蔡崇信認(rèn)為，雖然人工智能現(xiàn)在已能夠理解知識并進(jìn)行推理，但在空間智能方面，仍然需要更多的進(jìn)步，這是機器人行業(yè)要向前發(fā)展時需要克服的一個挑戰(zhàn)。