5月24日，在第五屆BEYOND國際科技創(chuàng)新博覽會(huì)（BEYOND Expo 2025）上，阿里巴巴集團(tuán)（09988.HK）董事會(huì)主席蔡崇信談到，在過去五年里，阿里巴巴經(jīng)歷了無數(shù)挫折。

“我們在這個(gè)階段學(xué)到了一個(gè)重要的道理：要有韌性，始終想著再多活一天。正是這種韌性，讓我們有機(jī)會(huì)反擊，也給了我們恢復(fù)的機(jī)會(huì)?！辈坛缧盘岬?，阿里巴巴對組織進(jìn)行了一些變革，“我認(rèn)為阿里巴巴已重回正軌。”

展望未來，蔡崇信稱，阿里巴巴將專注于幾大核心業(yè)務(wù)：一是電子商務(wù)業(yè)務(wù)，這也是阿里巴巴的核心優(yōu)勢；二是云計(jì)算；三是AI在業(yè)務(wù)方方面面的應(yīng)用，無論是面向客戶的前端業(yè)務(wù)，還是內(nèi)部的運(yùn)營流程?！拔覀兿Ｍ斯ぶ悄軣o處不在，從而提升我們的競爭力和創(chuàng)新能力?！辈坛缧疟硎?。

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同時(shí)，蔡崇信還談到了阿里巴巴在國際化方面的經(jīng)驗(yàn)。他表示，如今，在人工智能、消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)以及云計(jì)算等前沿領(lǐng)域，中國已成為全球關(guān)注的焦點(diǎn)。目前，阿里巴巴80%的收入仍然來自中國市場。

蔡崇信認(rèn)為國際化發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵原則，是能夠真正理解當(dāng)?shù)匚幕?shí)現(xiàn)管理團(tuán)隊(duì)的本地化。以云業(yè)務(wù)為例，雖然阿里巴巴擁有技術(shù)和產(chǎn)品，但在進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌鲞M(jìn)行銷售和營銷時(shí)，公司自己的團(tuán)隊(duì)并不是最佳人選，而應(yīng)在當(dāng)?shù)毓蛡蚝线m的團(tuán)隊(duì)，否則就很難獲得客戶。

蔡崇信舉例稱，阿里巴巴收購了土耳其最大的電子商務(wù)平臺(tái)，對其技術(shù)平臺(tái)進(jìn)行了改造，但業(yè)務(wù)的實(shí)際運(yùn)營仍然由本地團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。這種“中國技術(shù)+本地人”的結(jié)合模式，是一種非常有效的海外擴(kuò)張策略。

蔡崇信還提到，中國公司在海外發(fā)展時(shí)，可能面臨的挑戰(zhàn)是語言障礙，他稱希望借助人工智能和翻譯工具等技術(shù)手段來解決這一問題。

今年以來，人形機(jī)器人賽道火熱，蔡崇信認(rèn)為，一方面當(dāng)人工智能注入機(jī)器人時(shí)，現(xiàn)有的機(jī)器人會(huì)變得更加聰明，甚至能夠進(jìn)行思考。機(jī)器人可以以一種由推理和思考驅(qū)動(dòng)的方式移動(dòng)，而不僅僅是按照預(yù)先編寫的程序執(zhí)行任務(wù)。這種技術(shù)不僅局限于工廠的自動(dòng)化生產(chǎn)，還有著更廣泛的應(yīng)用前景。例如，機(jī)器人能夠掃地、煮咖啡、彈奏樂器，這一切都讓人驚嘆。

而另一方面，從機(jī)器人的效用來看，蔡崇信認(rèn)為世界上大多數(shù)智能機(jī)器人并不需要看起來像人類。

“如果你想讓一個(gè)機(jī)器人來清潔你的地毯，或者打掃廚房或客廳，你真的希望它看起來像一個(gè)人嗎？我可能會(huì)感到害怕。我其實(shí)更希望它看起來像一個(gè)吸塵器，但能夠在房間里智能地移動(dòng)?！辈坛缧判ΨQ。

蔡崇信認(rèn)為，目前大多數(shù)場景用例在機(jī)器人或智能機(jī)器人方面都是適用的。但當(dāng)涉及到人形機(jī)器人時(shí)，真正需要考慮的是那些人們希望擁有外觀和感覺像人類的場景，這樣的場景其實(shí)并不多，“因?yàn)樵谶@些場景中，我可能更傾向于與真人互動(dòng)，而不是與機(jī)器人互動(dòng)?！?/p>

此外，蔡崇信認(rèn)為，雖然人工智能現(xiàn)在已能夠理解知識(shí)并進(jìn)行推理，但在空間智能方面，仍然需要更多的進(jìn)步，這是機(jī)器人行業(yè)要向前發(fā)展時(shí)需要克服的一個(gè)挑戰(zhàn)。