5 月 21 日消息，據路透社報道，英國最大零售商瑪莎百貨今日表示，一場“極其復雜且有針對性的”網絡攻擊預計將使其營業利潤損失約 3 億英鎊（注：現匯率約合 28.97 億元人民幣），相關影響將持續至 7 月。

此次事件震動了整個英國零售業。作為當地最具代表性的零售品牌之一，瑪莎百貨在英國擁有約 6.4 萬名員工和 565 家門店。攻擊導致其線上服裝業務全面中斷，部分門店食品貨架空置，公司市值一度蒸發超過 10 億英鎊。

在網絡襲擊發生前，瑪莎百貨業務表現強勁。公司表示，旗下時尚、家居與美妝板塊的線上銷售將在整個 6 月乃至 7 月持續受阻，系統需重新啟動并逐步恢復運營。

公司指出，暫停網絡購物令該板塊的線上收入和利潤“受到重創”，但門店銷售“整體保持穩定”。

食品業務方面，因不得不恢復紙質記錄方式，產品供應減少、浪費上升、物流成本攀升，不過食品銷售已出現回暖。

瑪莎百貨表示，正通過壓縮成本、保險賠付及其他交易應對措施，力求將 2025/26 財年的盈利損失削減一半。公司將以此次事件為契機“加快技術轉型步伐”，并探索出多種創新運營方式。“我們目前的重點是恢復系統、重建運營和客戶體驗，目標是在上半年結束時成為一家更為強韌的企業。”

首席執行官斯圖爾特?馬欽表示，瑪莎百貨在過去 140 年中歷經多次重大挑戰，這一次也不會例外。“這只是前行道路上的一個小坎兒，我們會更強大地走出困境，繼續推進為顧客、員工與股東重塑瑪莎百貨的計劃。”

近年來，英國多家機構和企業頻頻遭遇網絡攻擊與勒索事件。英國圖書館、血液檢測服務及倫敦地鐵等都曾因此中斷數月運營。