近期，京東健康、阿里健康、平安好醫生、藥師幫、叮當健康、1藥網、智云健康、梅斯健康、方舟健客等數字健康上市公司相繼發布2024年業績報告（注：阿里健康財報時間與自然年不同步），過去一年，各家的業績表現有何亮點？

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作者｜無痕

審稿｜云馬

配圖｜圖庫

將數字健康定義為以互聯網為載體，實現醫療、醫藥、醫保等多個環節在線化、智能化，主要包括互聯網醫療（在線問診、在線掛號、健康管理、互聯網醫美、母嬰醫療、疫苗接種、互聯網心理等）、醫藥電商、運動健身等業態。

PART1：營收

行業分化加劇 頭部企業生態布局顯成效

京東健康2024年總收入達582億元，同比增長8.6%。其中，商品收入（醫藥與健康產品）貢獻488億元，同比增長6.9%；服務收入（線上平臺、數字化營銷等）同比提升18.9%至94億元。

阿里健康截至2025年3月31日止年度業績報告顯示，阿里健康實現營收305.98億元，同比增長13.2%；報告期內，醫藥自營業務收入達到261.24億元，同比增長10%。

平安健康2024年實現營收48.08億元，同比增長2.9%。三大核心業務中，醫療服務收入21.69億元，同比增長4.9%，養老服務收入2.83億元，同比增長413.5%，健康服務收入同比下滑7.6%至23.56億元。

藥師幫2024年全年營收達179.04億元，較上年增長5.5%。其中，自營業務營收為169.73億元，同比增長5.8%。平臺業務營收為8.81億元，同比增長0.9%。其他業務營收下降21.1%至4964萬元。

叮當健康2024年營收為46.69億元，同比下降3.9%。其中線上直營業務收入為32.75億元，業務分銷收入為6.43億元，線下零售收入為6.22億元，其他收入為1.3億元。

1藥網2024年全年營收達144億元，同比增長18%。其中，B2B醫藥平臺（1藥房）凈收入為34.52億元，同比下降3.1%；B2C零售（1醫藥市場）凈收入為7642萬元，同比下降32.3%。

智云健康2024年總營收為34.88億元，同比下滑5.5%；其中，P2M業務收入同比激增182.4%，達到2.86億元； 院內解決方案收入為16.88億元，同比增長20.2%；院外解決方案收入為4.37億元，同比增長9.6%。

梅斯健康2024年實現營業收入2.61億元，同比下降25.36%。其中，全渠道營銷解決方案收入1.15億元，同比下降33.8%；藥師平臺解決方案收入1.09億元，同比下降8.6%；RWS解決方案收入3575萬元，同比下降35.4%。

方舟健客2024年的營業收入為27.07億元，同比增長11.22%。具體來看，在線零售藥房服務的收入為14億元，同比增長8.3%；綜合醫療服務的收入為6.47億元，同比下降34.3%；定制化內容及營銷解決方案的收入為1.06億元，同比增長20.7%。

對此，電子商務研究中心數字健康分析師陳禮騰表示，2024年數字健康行業呈現分化態勢，頭部企業依托技術優勢和生態布局實現穩健增長，而部分企業則因業務結構單一或轉型滯后面臨壓力。

京東健康以582億元總收入居首，阿里健康次之，平安健康營收48.08億元，養老服務收入暴增413.5%，顯示其醫養結合模式初見成效，但健康服務收入下滑7.6%暴露傳統業務疲軟。藥師幫通過自有品牌“樂藥師”和基層醫療數字化實現差異化競爭，方舟健客則借力AI醫療和在線零售藥房服務維持增長動能。

叮當健康和1藥網表現分化：叮當健康營收46.69億元同比微降3.9%；1藥網總營收144億元增長18%，但B2B和B2C業務均出現下滑，暴露其業務協同性不足。智云健康營收34.88億元同比下滑5.5%，但P2M業務激增182.4%，顯示其在患者管理領域的創新潛力。梅斯健康收入2.61億元同比下降25.36%，全渠道營銷和藥師平臺業務雙降，反映其傳統醫療營銷模式難以適應行業變革。

陳禮騰認為，行業頭部企業通過AI賦能（如平安健康、方舟健客）、生態整合（如京東健康、藥師幫）及細分市場突破（如智云健康）構建護城河，而業務結構單一、技術儲備不足的企業則面臨增長瓶頸。未來，數字化能力、供應鏈效率及AI醫療場景落地將成為競爭關鍵。

PART2：利潤

平安健康 藥師幫等邁向盈利轉折點

京東健康2024年度盈利41.57億元，同比增長94.0%；除稅前盈利達47.9億元。

報告期內，阿里健康凈利潤14.32億元，同比增長62.2%；調整后凈利潤19.5億元，同比增長35.6%。

平安健康2024年首次實現全面盈利，全年實現凈利潤0.88億元，較上年虧損3.35億元實現扭虧為盈。按非國際財務報告準則調整后凈利潤1.58億元，2023年全年的經調整凈虧損為3.15億元。

藥師幫2024年凈利潤首次全面轉正，超3001萬元；經調整凈利潤增長20.1%至1.57億元。

叮當健康2024年的凈利潤為虧損3.76億元，上年同期虧損2.26億元。經調整凈利潤為虧損5723萬元，較上年同期的經調整凈虧損8417萬元有所收窄。

1藥網2024年歸屬于母公司所有者的凈利潤為-6474.31萬人民幣，Non-GAAP運營利潤2230萬元，GAAP運營利潤210萬元。值得一提的是，2024年也是1藥網首次實現全年運營盈利。

智云健康2024年年內虧損4.91億元，同比去年-3.27億元擴大50.1%。經調整凈虧損1.16億元，同比去年-0.75億元擴大54.6%.

梅斯健康2024年年內溢利2496萬元，同比下降54.6%。

方舟健客2024年歸母凈利潤虧損8.55億元，上年同期虧損1.97億元；經調整凈利潤為1711.9萬元，同比增長139%。

陳禮騰表示，京東健康以41.57億元凈利潤、94%增速展現絕對龍頭優勢，規模效應與成本管控雙輪驅動利潤釋放。平安健康與藥師幫同步實現歷史性扭虧，前者通過組織改革削減人力成本、優化費用結構，后者憑借“平臺+自營”雙輪驅動及基層市場深耕突破盈虧平衡點。1藥網雖首次實現GAAP運營盈利，但歸母凈利潤仍虧損6474萬元。

此外，陳禮騰表示，虧損企業呈現兩極分化特點：叮當健康、智云健康虧損擴大；方舟健客經調整凈利潤激增139%至1712萬元，顯示其慢病管理服務變現能力提升。梅斯健康凈利潤腰斬，折射醫藥學術營銷行業受政策合規壓力與藥企預算收緊的沖擊。行業整體步入“存量博弈”階段，頭部企業通過技術投入、生態構建鞏固壁壘，中小玩家需在細分場景尋求差異化破局。

PART3：發展趨勢

技術驅動與生態整合成破局關鍵

陳禮騰認為，未來數字健康賽道呈現以下幾方面的發展趨勢：

1、AI醫療深度滲透，重塑服務鏈條：企業加速AI技術融合，從智能問診、個性化診療方案到慢病管理，AI將提升服務效率并拓展服務邊界。

2、基層醫療市場成新增長極：藥師幫覆蓋超82.7萬家基層終端，智云健康P2M業務激增182.4%，顯示下沉市場潛力。隨著分級診療推進，基層藥品采購、檢測設備投放（如藥師幫“光譜小屋”）及數字化管理需求將持續釋放。

3、生態整合能力決定競爭壁壘：京東健康依托京東集團供應鏈優勢，整合醫藥電商、線上服務與線下配送；平安健康背靠平安集團，探索“醫療+保險+養老”閉環。未來，單一業務模式企業將面臨淘汰，生態型玩家主導市場。

4、慢病管理與健康服務長期價值凸顯：方舟健客慢病管理服務收入增長139%，平安健康養老服務暴增413.5%，顯示從“治病”向“健康管理”延伸的趨勢。隨著人口老齡化，此類服務將成為核心盈利點。

深耕數字健康多年 助推企業發展

深耕數字經濟18年，數字健康作為數字經濟重要賽道，也是長期重點關注的板塊。早在2014年12月29日，在長沙“2013全國醫療醫藥行業交流會-醫藥營銷電子商務論壇”上，曹磊就“我國醫藥電子商務發展策略”話題深入分析，并與原國家醫藥管理局局長齊謀甲展開深度探討。2016年1月18日，在杭州舉行的“創新模式全新格局——醫療產業鏈互聯網創新暨醫蜂云服全國戰略啟動會”上，曹磊出席并針對醫療行業該如何把握時代機遇，實現行業快速、健康轉型等問題進行專題解讀。

此外，2016年7月11日，曹磊作為互聯網+醫療行業唯一第三方專家代表，受邀出席由國家衛計委與國務院發展中聯合舉辦的“遠程醫療(互聯網+醫療)行業評估規范專家研討會”，并做《互聯網+醫療產業鏈發展趨勢》主題報告。

2023年3月29日，由數字健康臺主辦，共健傳媒、 醫路演聯合主辦的數字健康圓桌會在總部網盛大廈召開，會上發布《2022年度中國數字健康市場數據報告》。

2023年10月，電子商務研究中心主任曹磊受邀參加由杭州市中醫健康養生行業協會承辦以創新中醫藥健康服務為主題的高級研修班，從數字化視角進行了主題為《中醫藥的數字化創新與應用》的授課。

2025年1月17日，在杭州市濱江區的總部大樓網盛大廈，一場由主辦，杭州高新區（濱江）零磁科學谷（智慧新天地）、共健傳媒（共健會）聯合主辦的2025數字健康茶話會成功舉辦。

為更好服務數字健康企業，在2021年，一站式數字健康“資訊 數據 服務”門戶——數字健康臺正式上線，收錄了近700家數字健康知名企業，涵蓋綜合醫療、健康管理、母嬰醫療、在線問診、醫藥電商、互聯網心理、運動健身、疫苗接種、在線掛號、互聯網醫院、互聯網醫美、醫療服務商等領域。

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