文｜新營(yíng)銷

做一道選擇題：如果你只有10元，你是選擇吃頓飯，買一杯奶茶，還是買個(gè)手鏈？在印尼，大部分本地人會(huì)選擇奶茶和手鏈。

“他們?cè)诔缘姆矫嬉蟛桓撸燥柧秃茫炊趭蕵贰⑿蓍e方面更很舍得花錢。”本土生活的印尼華人Steven如此說道。

與華人不同，攢錢并非印尼人的傳統(tǒng)，也不是他們生活的必需。對(duì)于大部分月收入不到2500元的印尼人而言，想生活稍微舒服點(diǎn)也確實(shí)很難攢下錢。

需求尚未滿足

享受生活是印尼人的生活追求，“掙2000元花3000元”對(duì)于很多印尼人才是生活的常態(tài)。行走在印尼的各大購(gòu)物中心，中午、傍晚、晚上幾個(gè)主流的奶茶和咖啡連鎖，始終都有人在排隊(duì)；主打IP周邊的泡泡瑪特和名創(chuàng)優(yōu)品晚間結(jié)賬排隊(duì)五分鐘也是常態(tài)。

打開印尼最大的電商平臺(tái)之一Shopee，里面幾十元的鞋服也設(shè)有分期付款選項(xiàng)。Steven確認(rèn)，這些并非系統(tǒng)的通用設(shè)置，而是印尼人真實(shí)的需求。

另一個(gè)場(chǎng)景，在印尼雅加達(dá)市場(chǎng)的高檔寫字樓負(fù)一層，擠滿了本土和國(guó)際快餐連鎖。筆者點(diǎn)了本地快餐連鎖Bakmi GM的牛肉干拌面，價(jià)格約23元人民幣。里面約7小片牛肉，但面量不多，對(duì)于中國(guó)成年男性，需要兩碗才能真正吃飽。而對(duì)于寫字樓內(nèi)月薪4000元的印尼白領(lǐng)，一頓餐花費(fèi)40-50元顯然不現(xiàn)實(shí)。

筆者在印尼本土連鎖快餐店點(diǎn)的牛肉面

Steven表示，印尼人如果想吃飽，會(huì)選擇去商場(chǎng)外面量是前者兩倍的路邊店，價(jià)格不到10元，只是那里牛肉少且環(huán)境較差。選擇寫字樓里的連鎖快餐店，他們就不是追求飽腹感，而是希望用料更好，想要吃到貨真價(jià)實(shí)的牛肉，同時(shí)接受更高價(jià)格。

想吃得精致就少吃點(diǎn)，想吃飽就難以追求品質(zhì)，印尼人的生活著實(shí)有些無奈。但考慮到他們的收入水平，這種現(xiàn)狀也確實(shí)難以改變。

按照世界銀行標(biāo)準(zhǔn)，以購(gòu)買力平價(jià)（PPP）計(jì)算，日收入10-50美元（約300萬-1500萬印尼盾/月）為印尼中產(chǎn)階級(jí)。按照匯率計(jì)算，約等于1296-6480元人民幣/月。

考慮到印尼城市間的差異，如果生活在雅加達(dá)，中產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)可能要提升到1000-1500萬印尼盾/月。按照現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，10,000,000IDR≈2,500PPP美元（基于印尼的物價(jià)水平），又按照1國(guó)際美元（PPP）≈3.51人民幣計(jì)算，2,500PPP美元又約等于≈8,775人民幣（PPP）。由此可見，印尼中產(chǎn)家庭收入與中國(guó)相比，還有一定差距。對(duì)于底層勞動(dòng)者來說，他們的實(shí)際購(gòu)買力更低，這也導(dǎo)致了他們?cè)谙M(fèi)上存在諸多限制。

我問Steven，如果印尼人均收入提升到1萬元人民幣水平，這樣的消費(fèi)理念會(huì)改變嗎？

他說先不去考慮結(jié)果，收入達(dá)到1萬元對(duì)印尼人來說可能是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程。在做咨詢工作的Steven回顧中國(guó)歷史進(jìn)程，一線城市月均工資突破5000元的時(shí)間集中在2012-2015年；到2023年，全國(guó)城鎮(zhèn)非私營(yíng)單位月均工資為10,058元。中國(guó)月收入5000元提升到10000元，在高GDP增速下，還用了8-11年時(shí)間，印尼要走多久呢？這么長(zhǎng)的時(shí)間，消費(fèi)觀和物質(zhì)豐富度肯定也都改變了。

按照Steven的說法，印尼人無法完全滿足的消費(fèi)還將長(zhǎng)期存在。這也意味著，對(duì)于中國(guó)企業(yè)，還有一段相對(duì)穩(wěn)定的窗口期。當(dāng)然，企業(yè)需要深入了解印尼消費(fèi)的差異化特點(diǎn)。

印尼的差異化

更大的店面、更豐富的商品、更多的IP展示，如果說名創(chuàng)優(yōu)品在中國(guó)還有著日用雜貨店的印記，在印尼它則是一個(gè)全新的存在。

2024年8月，名創(chuàng)優(yōu)品在印尼雅加達(dá)Central Park開出了自己的旗艦店，面積達(dá)3000平米，門店開業(yè)當(dāng)天，銷售額突破118萬元人民幣，創(chuàng)下名創(chuàng)優(yōu)品全球門店單日銷售新高。

與我們常見的名創(chuàng)優(yōu)品店鋪不同，印尼旗艦店超過80%的面積的陳列與展示都與IP相關(guān)，迪士尼、哈利波特、芭比、海賊王等頭部IP都有著自己獨(dú)立的專區(qū)，10000多個(gè)SKU中IP產(chǎn)品就占據(jù)了3000個(gè)。如果不通過色調(diào)和IP形象區(qū)分，你可能會(huì)誤以為走進(jìn)主打IP潮玩的泡泡瑪特。

“超級(jí)IP”+“超級(jí)門店”的概念，也讓名創(chuàng)優(yōu)品的收入有了立竿見影的提升，去年其備受印尼用戶歡迎的三麗鷗IP限定主題店，開業(yè)首月銷售額超過了600萬人民幣，也創(chuàng)下了當(dāng)時(shí)名創(chuàng)優(yōu)品東南亞門店新高。

從起家時(shí)的日用雜貨店，到在印尼的超級(jí)IP樂園店，名創(chuàng)優(yōu)品抓住了本地人對(duì)IP和潮玩的喜愛，實(shí)現(xiàn)了品牌影響力與銷售額的大幅提升。在印尼的各大購(gòu)物中心，隨處可見紅底白字的MINISO（名創(chuàng)優(yōu)品的英文名）招牌，同樣也能看到其競(jìng)品OH!SOME黃底白字的招牌。

資料顯示，OH!SOME起家于國(guó)內(nèi)IP潮玩和雜貨集合店KKV的印尼業(yè)務(wù)，2024原代理商在原有門店基礎(chǔ)上推出自創(chuàng)品牌 OH!SOME。OH!SOME被譽(yù)為MINISO在印尼的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其對(duì)外宣稱已在印尼開設(shè)超過111家門店。

在筆者走訪的印尼購(gòu)物中心中，不少OH!SOME的店鋪比MINISO更大，位置也更優(yōu)。與MINISO主打IP不同，OH!SOME切中印尼人對(duì)零食的喜好，店面中設(shè)有以方便面墻為代表的超大零食區(qū)。這些都是基于印尼人的喜好做出的調(diào)整。

印尼化升級(jí)即將到來

Andy是初到印尼市場(chǎng)考察的中國(guó)商人，他的企業(yè)在國(guó)內(nèi)算是名創(chuàng)優(yōu)品的競(jìng)品，他對(duì)MINISO和OH!SOME兩家品牌的“印尼化”并沒有特別關(guān)注。Andy表示，當(dāng)?shù)厝鄙傧裰袊?guó)義烏這樣完善的雜貨供應(yīng)鏈，很難進(jìn)行大量組貨，雜貨店在印尼依然有發(fā)展空間。在低端市場(chǎng)，印尼的物價(jià)已經(jīng)很低，但在需要不斷更新迭代產(chǎn)品的雜貨市場(chǎng)，新的產(chǎn)品和創(chuàng)意總能激發(fā)更多需求，更何況印尼市場(chǎng)的基本需求尚未得到充分滿足。

作為印尼本地95后的Steven也表示，這些中國(guó)品牌確實(shí)帶來了更多更好的商品，在未來很長(zhǎng)一段時(shí)間也完全可以滿足印尼人的基礎(chǔ)需求，但他的話語(yǔ)間仍帶著遺憾：“他們（中國(guó)企業(yè)）還沒有完全沉下來。雖然，某些中國(guó)品牌已經(jīng)將促銷活動(dòng)日設(shè)在印尼每月二次的發(fā)薪日（印尼人喜歡有錢就花及時(shí)享樂），但他們沒有像歐美企業(yè)討好中國(guó)用戶那樣真正理解印尼人——既沒有努力挖掘我們的深層需求，也很少推出有本土文化元素的產(chǎn)品。”

其實(shí)這種“表面本地化”的現(xiàn)象，在溝通層面同樣存在。考察結(jié)束時(shí)，Andy突然若有所思地說道：“以后與印尼對(duì)接人溝通，要么用英文，要么讓懂印尼語(yǔ)的華人將內(nèi)容翻譯成中文。與其讓對(duì)方用磕絆的中文溝通，打斷他們的思維流暢性，不如讓他們?cè)谀刚Z(yǔ)環(huán)境中更自如地表達(dá)。”他補(bǔ)充道：“開會(huì)時(shí)，印尼合作伙伴用母語(yǔ)三句話說清渠道情況，卻因?yàn)橐弥形慕忉屖昼姡詈箅p方理解還出現(xiàn)了偏差......。”

在中國(guó)企業(yè)用豐富的知名IP矩陣打開印尼市場(chǎng)時(shí)，或許還沒意識(shí)到：真正的本地化不僅是引入國(guó)際IP，更要理解這片土地上的溝通密碼。在紅底白字或是黃底白字招牌背后，從商品設(shè)計(jì)到商務(wù)談判，中國(guó)品牌還要充分了解印尼人的習(xí)慣，了解他們諸如收入低又喜歡消費(fèi)的消費(fèi)理念等，才能做出針對(duì)性的調(diào)整和改變，才能像融入到中國(guó)人生活中的歐美品牌一樣，成為融入到印尼人生活中的中國(guó)品牌。