當“信仰”一個品牌的時候，我們到底在想什么？早在2017年7月30日，我們在《為什么我們信仰索尼》中簡單地介紹了索尼的歷史，以及他們（曾經的）工程師至上的文化，還有過去在音頻算法，電視畫質芯片等領域的產業積淀。

從未發布的索尼Walkman手機

即便是到了近8年后的現在，我們也依然對索尼的部分技術和產品抱有敬意與好奇心，并收藏了一些少見的、索尼出品或是與索尼工程師相關的產品。

我們收藏的索尼筆記本電腦和索尼旗艦耳機

但在最近看到索尼剛剛發布的Xperia 1 Ⅶ之后，我們開始對這種“信仰”產生了進一步的思考，并因此有了今天這個可以說是暌違多年的“續篇”。

Xperia 1 Ⅶ并非“爛活”，但卻背叛了用戶的“信仰”

首先必須承認，站在整個手機行業的角度來說，Xperia 1 Ⅶ并不是一款“一無是處”的旗艦產品。比如它搭載了驍龍8至尊版移動平臺，最高提供16GB+512GB的內置存儲組合，而且還有當下已經非常罕見的TF卡存儲擴展；又比如它具備索尼招牌的1/1.3英寸雙層晶體管CMOS主攝，以及如今在行業里確實稱得上大底的1/1.56英寸超廣角，還有更少見的85mm-170mm連續可變潛望式長焦。

甚至就連很多人會吐槽、Xperia 1 Ⅶ這次所謂“來自Walkman金磚”的音頻設計，實際效果可能也沒有表面上看起來的那么無意義。畢竟大家要知道，如今的高通“公版”音頻DAC（以2024年度的WCD9395為例）也已經能支持到32bit、384KHz的PCM，以及DSD128格式的解碼，而且它的輸出動態范圍可以高達125dB，信噪比也有110dB。

索尼在此基礎上加入自家設計的非磁性電容和鍍金3.5mm耳機接口，還真是準確地針對智能手機內部嚴重的電磁干擾環境，對于改善（耳機輸出）音質，必然是有切實作用的。

但這是否就意味著，就該為此感到滿意了呢？并不是，因為真正的問題其實是在于所有人都知道，索尼完全有能力將Xperia 1 Ⅶ各方面都做得更好，但他們就是沒有去那樣做。

比如在屏幕方面，大家都知道索尼手機現在使用的其實是來自供應鏈（比如三星）的OLED屏，但對于一款萬元級的旗艦來說，2K（1440P）或至少1.5K（差不多1200P）的屏幕分辨率配上120Hz高刷才算是公認“合格”的指標。就算索尼自稱因為4K面板不能兼容動態刷新率、會導致功耗太高，可有必要“一刀”砍成1080P嗎？更何況這甚至還不是供應鏈能給出的最好面板，不得不說著實有點搞笑了。

很明顯索尼不將S-Master塞進手機，是為了不影響Walkman的銷量

又比如在音頻方面，此前我們就已經講過，索尼早在2012年就成功研發了功耗足夠低、完全適合于安卓隨身設備的S-Master數字功放芯片。后來這顆芯片又經歷了數代進化，至今被用在索尼旗下的隨身聽里，所有人都知道它才是當今這類設備的真正“精髓”，而不是什么無磁性電容或鍍金的接口。那么索尼有沒有能力將它塞進手機呢？顯然絕對有，但他們就是單純地沒有去這么做。

正因為如此，在我們看來，Xperia 1 Ⅶ的“壞”就在于它背叛了消費者的期待，在于所有人都知道索尼完全有能力做得更好，但他們就是為了商業利益而故意“偷手”。

消費電子產品的“信仰”不是宗教，而是客觀的期望

更為重要的是，正是在對于Xperia 1 Ⅶ的批判和反思過程中，我們完全地理解了自己對于“信仰”的定義。對于消費者而言，信仰絕不是（也不應該是）對于品牌的盲目崇拜，實際上應該是更接近于對品牌實力的了解和信任，并因此而衍生出、“我知道Ta能做出很好產品”的一種合理期望。

不過請注意，這種粉絲對于品牌方的理解以及對于產品的期望，并不應該是死板的，更不應該只集中于定位更高的旗艦產品上（當然，旗艦產品從成本來說，更容易實現消費者期望）。甚至有的時候，當品牌看似“背棄”了自己原本的理念或設計，但切實地為市場、為消費者做出了好產品時，那么粉絲也有理由會“更新”對于品牌的理解。

頗為諷刺的是，就在索尼發布Xperia 1 Ⅶ的同一天，魅族方面就以Note 16系列詮釋了我們上面的這一段見解。作為從M8、甚至是M6SL時代就開始使用魅族產品的老“煤油”，客觀上我們并不喜歡魅族Note 16系列的產品設計。因為在我們看來，魅族Note 16系統的外觀過于庸俗，是對魅族過往產品審美的一種“背叛”。

Note 16系列雖然“不像”傳統的魅族手機，但確實為整個市場做了件大好事

但魅族Note 16系列、尤其是價格最便宜的魅族Note 16是不是好產品？絕對是。因為它客觀上解決了500元價位段市場基本上只能買到山寨機，或著不好看知名品牌產品的問題，也迎合了大眾的需求、能夠解決現實的問題，甚至可能吸引更多的頭部品牌入局“500元級別豪華外觀入門機”這一細分市場，共同實現對山寨機的“絞殺”，從而對于行業有長期的良性影響。

因此從這個角度來說，魅族Note 16系列雖然“完全不像”傳統的魅族手機，但它并不妨礙更多可能以前從未接觸過魅族的人喜歡上這個品牌，甚至于對它產生新的期望。或許這些新的“魅友”在審美和產品需求上與我們這樣的“老煤油”完全不合拍，但那又有什么關系呢？

被異化的“粉絲經濟”，無法真正扭曲“信仰”的源頭

當然，既然講到“信仰”，就不得不提消費電子市場已經有多年歷史的“粉絲經濟”，甚至于如今不少消費者都會感到糾結，關于消費電子品牌、用料的“情緒價值”。

站在消費者的角度來說，“粉絲經濟”曾經絕對是個好東西，因為在那個年代，大搞“粉絲經濟”的品牌絕大多數本就瞄準的是懂技術、會折騰的極客用戶。這類用戶一方面舍得掏錢去支持一些新品牌，以及他們心目中有創意、但可能不完善的產品。另一方面，當一些品牌的產品經理、甚至是老板自己日日夜夜地在論壇上與用戶“高強度對線”時，確實客觀上促進了產品和技術的發展。

但問題就在于，懂技術、懂產品的消費者畢竟是極少數，而“粉絲經濟”所帶來的高用戶粘性，又讓所有品牌都傾羨不已。于是乎，“粉絲經濟”所爭取的對象，就逐漸從少數極客蛻變為更少理性思考、更注重感性體驗的大眾用戶。而爭取的方式自然也不再是誠懇的產品討論或是激烈的技術爭吵，更多的時候變成了對用戶“情緒價值”無原則的迎合。

是的，我們有強調“無原則”這個概念，因為情緒價值有的時候未必是一個正面的概念。但當廠商為了銷量，不顧是非地放大某些“情緒價值”，鼓勵用戶以宣泄來代替思考時，營銷本身就成為了一種類似宗教傳道的行為。

可問題就在于，消費者到底是為什么才去選購一款產品的呢？或許他們在最初購買時，下決定的因素里確實有“情緒價值”，可問題是情緒價值解決不了所有問題。

我們舉一個很現實、但也很諷刺的例子，假設真有某個品牌靠“信仰”賣了高價，但實際上的客觀性能并達不到同價位產品的平均水平（甚至可能還差得很遠），那么它的用戶難道在日常使用中會對其毫無察覺嗎？當他們發現自己的手機拍照不及競品，當他們錄視頻時出現掉幀，當他們打游戲時發現比其他更便宜的手機都要卡的時候，難道廠商會指望用戶用“信仰”，“情緒價值”來自我說服嗎。

當然，不是說“情緒價值”完全沒有任何意義，但在絕大多數時候，它最終還是要落到現實。就拿最近吵得沸沸揚揚的多個品牌“自研芯片”這件事來說，大家為什么會期待、歡迎自研芯片，而且希望有越來越多品牌可以實現芯片的自研呢？

是“自研”這兩個字能讓芯片性能更強嗎？顯然不是。絕大多數朋友支持自研芯片、支持國產半導體產業，是因為我們都知道，海外廠商芯片的價格基本包含了三個部分，即本身的使用價值（性能對應的價值）、關稅和運費，以及因為國產芯片缺位所導致的市場溢價。

如果能夠有更多、更強的國產芯片出現，那么消費者就理應可以享受到真正沒有關稅因素、也沒有市場溢價，既便宜又好用的國產消費電子產品。由此讓更多人能夠享受到科技進步帶來的生活改變，并切實體驗到國內相關產業進步的成果。

這難道不才是絕大多數消費者，甚至可以說是這個行業的絕大多數參與者，大家真正期待、且對于“自研芯片”所抱持的“信仰”嗎？