營商環(huán)境好不好，企業(yè)感受說了算。上海市發(fā)展和改革委員會、上海市人民政府新聞辦公室與文匯報社聯(lián)合出品的《外企聊營商》系列短視頻第一季今天推出第五集《上海仲裁：化解跨國企業(yè)糾紛的“上海路徑”》。舍弗勒集團(tuán)中國區(qū)總法律顧問、上海國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（上海國際仲裁中心）仲裁員聶鑫表示：“法治化營商環(huán)境方方面面的建設(shè)都需要仲裁法律服務(wù)的高質(zhì)量供應(yīng)。”

跨國企業(yè)在中國可持續(xù)的運(yùn)營發(fā)展，需要妥善處理各類商業(yè)糾紛。20年前舍弗勒就在上海成立跨國企業(yè)地區(qū)總部，見證了上海營商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化。“幾年前，舍弗勒與其某供應(yīng)商之間一起頗具行業(yè)特色的復(fù)雜供應(yīng)鏈糾紛，按照仲裁協(xié)議的約定提交上海的仲裁機(jī)構(gòu)受理，作為企業(yè)法務(wù)負(fù)責(zé)人，我參與了整個過程。”聶鑫說，“仲裁庭的審裁‘質(zhì)效’兼?zhèn)洌芎玫伢w現(xiàn)了仲裁機(jī)構(gòu)‘以當(dāng)事人為中心’的理念，雙方當(dāng)事人最終達(dá)成和解方案。”

在聶鑫看來，仲裁之所以受到跨國企業(yè)的廣泛青睞，是因?yàn)樗哂谐浞肿鹬禺?dāng)事人意愿、高效、專業(yè)、保密、一裁終局且在國際上具有可強(qiáng)制執(zhí)行力等特點(diǎn)。仲裁是世界銀行公布的全新營商環(huán)境評估體系中“解決商業(yè)糾紛”的重要指標(biāo)測評點(diǎn)。事實(shí)上，一家仲裁機(jī)構(gòu)和一個仲裁員是否會被選擇，這背后代表的是市場主體對仲裁地長期營商環(huán)境的信任。

作為跨國企業(yè)的法務(wù)負(fù)責(zé)人，同時也是仲裁員，聶鑫有一個觀察：跨國企業(yè)當(dāng)事人愿意選擇上海仲裁，因?yàn)樯虾Ｒ呀?jīng)躋身全球最受歡迎的仲裁地前十名，仲裁資源豐富集中，國際化程度領(lǐng)先，而上海的仲裁機(jī)構(gòu)在開放包容地接軌國際通行做法的同時，也不斷深入開拓“上海路徑”。

《外企聊營商》系列短視頻第一季邀請?jiān)跍馄蠛拖嚓P(guān)部門共同講述，從優(yōu)化營商環(huán)境典型案例到企業(yè)實(shí)實(shí)在在的切身感受，展現(xiàn)上海持續(xù)深化營商環(huán)境改革，努力打造國際一流營商環(huán)境的生動實(shí)踐。

（原標(biāo)題為《外企聊營商｜上海仲裁：化解跨國企業(yè)糾紛的“上海路徑”》）