營商環境好不好，企業感受說了算。上海市發展和改革委員會、上海市人民政府新聞辦公室與社聯合出品的《外企聊營商》系列短視頻第一季今天推出第五集《上海仲裁：化解跨國企業糾紛的“上海路徑”》。舍弗勒集團中國區總法律顧問、上海國際經濟貿易仲裁委員會（上海國際仲裁中心）仲裁員聶鑫表示：“法治化營商環境方方面面的建設都需要仲裁法律服務的高質量供應。”

跨國企業在中國可持續的運營發展，需要妥善處理各類商業糾紛。20年前舍弗勒就在上海成立跨國企業地區總部，見證了上海營商環境的持續優化。“幾年前，舍弗勒與其某供應商之間一起頗具行業特色的復雜供應鏈糾紛，按照仲裁協議的約定提交上海的仲裁機構受理，作為企業法務負責人，我參與了整個過程。”聶鑫說，“仲裁庭的審裁‘質效’兼備，很好地體現了仲裁機構‘以當事人為中心’的理念，雙方當事人最終達成和解方案。”

在聶鑫看來，仲裁之所以受到跨國企業的廣泛青睞，是因為它具有充分尊重當事人意愿、高效、專業、保密、一裁終局且在國際上具有可強制執行力等特點。仲裁是世界銀行公布的全新營商環境評估體系中“解決商業糾紛”的重要指標測評點。事實上，一家仲裁機構和一個仲裁員是否會被選擇，這背后代表的是市場主體對仲裁地長期營商環境的信任。

作為跨國企業的法務負責人，同時也是仲裁員，聶鑫有一個觀察：跨國企業當事人愿意選擇上海仲裁，因為上海已經躋身全球最受歡迎的仲裁地前十名，仲裁資源豐富集中，國際化程度領先，而上海的仲裁機構在開放包容地接軌國際通行做法的同時，也不斷深入開拓“上海路徑”。

《外企聊營商》系列短視頻第一季邀請在滬外企和相關部門共同講述，從優化營商環境典型案例到企業實實在在的切身感受，展現上海持續深化營商環境改革，努力打造國際一流營商環境的生動實踐。