5 月 9 日消息，據(jù)外媒 Neowin 今日報道，美國杜克大學(xué)的最新研究指出，盡管 AI 工具能提高工作效率，但像 ChatGPT、Claude 和 Gemini 等工具的使用可能會讓同事和經(jīng)理認(rèn)為你的能力不足。

這項研究題為《使用 AI 工具會遭遇社交評價懲罰》，已在《美國國家科學(xué)院院刊》上刊登（附鏈接：點此前往）。研究通過四個實驗，涉及超過 4400 名參與者，發(fā)現(xiàn)使用 AI 工具的人常常遭遇同事和經(jīng)理對其能力和動機的負(fù)面評判。

杜克大學(xué)富庫商學(xué)院的研究人員杰西卡?A?瑞夫、理查德?P?拉里克和杰克?B?索爾發(fā)現(xiàn)，使用 AI 工具的員工常常被認(rèn)為不夠能干，甚至懶惰和不夠努力。

在第一個實驗中，參與者需要設(shè)想自己使用 AI 工具還是傳統(tǒng)儀表板（dashboard）創(chuàng)建工具來完成工作任務(wù)。結(jié)果顯示，選擇 AI 工具的參與者普遍預(yù)期自己會被認(rèn)為懶惰、能力不足、不夠勤奮，甚至更容易被替代。

參與者還稱不太愿意向同事和經(jīng)理透露自己使用了 AI 工具。后續(xù)的補充研究驗證了這一結(jié)果，顯示使用 AI 工具的參與者比使用傳統(tǒng)工具的參與者獲得的能力評分明顯較低。

第二個實驗則進(jìn)一步驗證了這些擔(dān)憂。在評估員工表現(xiàn)時，使用 AI 工具的員工總是被評價為懶惰、不夠能干、不夠獨立且缺乏自信。

另一個研究則探討了 AI 在職場中是否常見，以及這一因素是否會改變上述負(fù)面評價。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，AI 使用的普遍性并不會顯著改變這些社交評價，顯示這一負(fù)面評價具有很強的穩(wěn)定性。

此外，這一偏見還可能影響實際的商業(yè)決策。在一次招聘模擬中，不常使用 AI 的經(jīng)理更不愿意雇用頻繁使用 AI 的候選人，而經(jīng)常使用 AI 的經(jīng)理則更傾向于雇用使用 AI 的候選人。這一現(xiàn)象也與研究中的其他發(fā)現(xiàn)相符：較少使用 AI 的評估者往往認(rèn)為 AI 使用者更懶惰。

最后的實驗顯示，感知的懶惰是這種負(fù)面評價的主要原因，如果 AI 工具在特定任務(wù)中確實有效且合適，這種懲罰可能會減輕。研究指出，在某些手工任務(wù)中，使用 AI 工具會被認(rèn)為（人類）無法勝任，但在數(shù)字任務(wù)中，AI 的使用則被視為提高任務(wù)適配性的正面因素，幫助抵消了對懶惰的負(fù)面看法。